『初期不良？？』のクチコミ掲示板

[GF50]

チャンネル録画を再生してると、映像が飛んだり止まったり挙句リモコンも利かないという症状がでています。
強制終了させると元に戻りますが、チャンネル録画を再生するとまた同じ症状になります。
しかもそれはすぐにはならずに30分くらいから1時間見てるとなりやすいです。
同じ症状になられた方はいらっしゃいますか？保証期間内ではありますが、
見てもらってるときに症状が出なかったら送り返される可能性があるので
連絡しようか迷ってます。

書込番号：22875577

[nato43]

＞GF50さん
こんばんわ。
まずは使用されてどのくらい経つのでしょうか。あと証拠としてスマホで
その時の状況を動画撮影して保存して、販売店に連絡した方が良いと思います。

書込番号：22875720

[GF50]

＞nato43さん
こんばんわ。まだ10日程です。録画モードはDRです。
一応動画撮ってみました。こんな感じです。

明日連絡してみます。
ありがとうございます。

書込番号：22875722

[nato43]

＞GF50さん
動画がアップされていません。

書込番号：22876923

[GF50]

あらら、すいません。違う形式で上げてみます。
ちなみに販売店に連絡したところ症状が確認でき次第
新品と交換と言われました。

書込番号：22877169

[GF50]

動画がアップできないですね…。とりあえず預けてみてまた
ご報告します。

書込番号：22877211

[けんぞー２００６]

＞GF50さん
私はUBX4060ですが、同じような症状が出ています。購入して2週間くらいです。
ただし条件があり、外付けのポータブルHDDに録画しているチャンネル録画のみ症状が出ます。
内蔵のHDDのチャンネル録画では症状はでません。
なので、外付けのポータブルHDDの不良かと思い、販売店に物を送りました。
販売店で故障かどうかのテストをしてもらえるようです。
外付けHDDに不具合がなければ、本体側の不具合か、温度などの環境による物だと思います。
本体の上に外付けHDDを乗せているので、結構な温度になっています。
GF50さんはいかがだったでしょうか。

書込番号：22883743

[けんぞー２００６]

書き忘れましたが、HDDはWDの4TBポータブルHDDです。
宜しくお願いします。

書込番号：22883752

[GF50]

＞けんぞー２００６さん
おはようございます。自分のは内蔵HDDで症状が出ています。本体もさほど熱くありません。あと他にも動作がとてつもなく遅くなったりします。部分消去などの編集作業をしていると最初はサクサク動いてたのが、しばらくすると早送りとか巻き戻しなどのボタンを押しても動かなくなります。
外付けHDDは使ってないので分かりません。
パナソニックのサポートに連絡しましたが、一応初期不良として対応して頂けました。販売店にて新品交換対応です。

書込番号：22883959　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞GF50さん　　へ

今回の新シリーズはなぜかトラブルが目立ちますね・・・
『パナソニック』さんとしては、非常に珍しい（？）事ですネ。
どうしたんでしょうか？？？

書込番号：22883973

[GF50]

＞夢追人＠札幌さん
おはようございます。自分はレグザサーバーからの買い替えだったため
パナソニックの印象がた落ちです。レグザは何台か買いましたが
何の不具合もありませんでした。今回のレグザも７年くらい使ってました。
初期ロットであれば多少の不具合が出るのは覚悟していましたが、いざ自分がなってみると
とても残念な気分になります。

書込番号：22883978

[GF50]

今日新品と交換し、設置、チャンネル録画を見てみるとまさかのまた同じ現象が起きました･･･。なにか設定が悪いのでしょうか･･･

書込番号：22885753　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぞー２００６]

＞GF50さん
こんばんは。
新品交換でも同じ症状ですか。驚きました。
製品そのものの欠陥か、設置環境でしょうか。
設定でそのような症状が出るというのは考えにくいですね。

私は5倍録画で、ＷＯＷＯＷを外付けＨＤＤにチャンネル録画した時に
症状が出ました。

外付けＨＤＤは外して、内蔵のＨＤＤに今は録画しています。
同様の症状が出るかどうか、検証してみようと思います。

書込番号：22886041

[メロンにゃん太郎]

＞けんぞー２００６さん
この製品。いつになっても「推奨USB-HDD サポート情報」が出ません。
外付けHDD関連で不具合が出ているのだと思います。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/connect/index.html

書込番号：22886154

[GF50]

＞けんぞー２００６さん
おはようございます。自分はチャンネル録画はDRモードで録画してます。
自分もいろいろ設定変えてやってみます。

書込番号：22886195

[けんぞー２００６]

＞GF50さん
おはようございます。
私も内蔵のHDDでも症状が出てしまいました。
画像と音声が一瞬止まり、又動いて止まる、というのを繰り返しています。
リモコンが効かなくなることはありません。
外付けHDDの時よりはまだ症状が軽いですが、見るに堪えない状態です。
販売店に連絡しました。
新品交換でも同じならメーカーで原因を特定して、対策を取って欲しいです。

書込番号：22892910

[takanyan987]

こんにちわ
私も購入初日からGF50さんと同じような症状に悩まされています。
パナソニックに問い合わせてリセットと再設定を指示通り行いましたが、修復できませんでした。
しかたなく購入店で新品と交換してもらいましたが、それでも似た症状が出ています。
BRX7020を同様な設定で使っていましたが、そのような症状が出たことは一度もありません。
7020より小さくなったし熱がこもりやすいのかと疑い、
涼しい場所へ本体を移動してみましたが全く解決されませんでした。
先ほどパナソニックへ何とか対応してもらえるようメールを送信したところです。

書込番号：22893695

[GF50]

＞takanyan987さん
＞けんぞー２００６さん
こんにちは。皆さん同じような症状が出てるみたいですね･･･
自分のは実は今の所は出てません。初日だけでした。
設定をいじったとはいえネットワークをオフにしているだけなんで、設定とは関係ないかもです。なんなんでしょうね。

書込番号：22893838　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぞー２００６]

こんばんは。
私の方は販売店から修理対応になる、と返信があったため、パナソニックのサービスセンターに物を送りました。
現象確認してもらって何らかの対応があると思います。
進展したら書き込みします。

書込番号：22893867

[けんぞー２００６]

パナソニックから返信がありました。
現象再現されないとのこと。
そのまま送り返してもらうことになりました。
気になったのは以下の点。

外付けではございますが繋いでいる状態ですと、本体は全てのＨＤＤを同一に認
識する為ＵＳＢ−ＨＤＤに不具合がある場合は、本体がフリーズしてしまうなど
と言った症状を引き起こす場合がございます。

外付けのHDDは販売店でPCでのテストでは問題なかったものの、レコーダーでは
不具合が出る可能性がある、ということで返金対応になっています。

とりあえず、戻ってきたら外付けのHDDは外して様子を見てみたいと思います。

それにしても今一つスッキリしない結果です。

書込番号：22902526

[nato43]

＞GF50さん
どうも大変な様ですね。
私はSCZ2060とパナソニック推奨の外付けハードディスクを使用していますが全く6カ月間異常は
ありません。もしかしたらで個人的意見ですがやはり内蔵HDDが大きいのが原因なのでしょうか
本当に4TB以上の機種の不具合が多い様に思います。確かパナソニックの推奨HDDも4TBでした。
最近はチェックしていませんが。
あと外付けハードディスクは電源付きですか。

書込番号：22902784

[GF50]

＞けんぞー２００６さん
おはようございます。ではやはり接続関係か、設定関係なんでしょうか。自分のは未だに何もありません。初日にカクついたのはなんだったんでしょうね…。
＞nato43さん
おはようございます。自分は外付けハードディスクは使ってなく、内臓ハードディスクで起きました。ただ、今現在はそのような現象は起きてません。設定だったのか、たまたま初日だけだったのか…。

書込番号：22903397　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラネコドン37]

まだトラブル続いていまか？

書込番号：22938381

[GF50]

＞ドラネコドン37さん
おはようございます。他の方はどうなったか分かりませんが、自分のは初日に1回だけ症状が出て以来何もありません。

書込番号：22938430　スマートフォンサイトからの書き込み

[もるも]

わたしの8060もチャンネル録画に映像停止、音声停止、再生停止などが発生しました。　熱こもりを極力押さえるように環境整備したところ改善しているようです。録画自体は正常で必ず同じ場所で同じ現象がおこるわけではないようです。

書込番号：22938595

[けんぞー２００６]

不具合、私はまだ続いています。
様子見ということで帰ってきてから、内蔵HDDでの映像カクツキ、外付けHDDでのフリーズ、映像のカクツキが発生しました。
再度Panasonicのサービスセンターに物を送って、今確認中です。
なぜかサービスセンターでは現象が再現しないとのことで、念のためデジタル基板の交換になりました。

私も、自宅の設置環境が関係しているのではないか、と考え始めています。
テレビラックに入れているのですが、他の機器もありかなりの熱くなります。
温度の上昇に弱いのではないでしょうか。

いずれにせよ、今度こそは治まってほしいです。

書込番号：22938722

[ドラネコドン37]

皆さん、またトラブルが起きるのではないかとハラハラしているかもしれませんね。今のところパナソニックでも原因が分からないみたいで、やはり熱こもりの可能性があるのかな？又、今年の夏は暑かったでしたしね。私も１台DMR-UX7030ありますがトラブルはありません。テレビラックにも入れてないです。リビング用にDMR-UBX8060を購入したいと思っております。HDD容量8TBとスマートフォンで撮影した写真や動画をディーガに送って、大画面テレビなどで楽しむ事とか、かなり魅力的だとは思うんですけどね。今から涼しくなり、熱こもりや、基盤、プログラム、のトラブルが起きない様に祈ります。

書込番号：22947641

[けんぞー２００６]

こんばんは。
デジタル基板の交換という修理で戻ってきましたが、数日様子を見るに症状は再現しておりません。
基板の交換で治ったようです。
基板に不具合があったのでしょうか。
今回は難儀しましたが、治って良かったです。

書込番号：22961353

[へちかん]

初めて投稿します。
私も同様の症状が多発し、一度修理に出し、
基盤の交換で戻ってきました。
しかし、それでも全く改善が見られませんでした。
もう一度、修理に出す前に色々と試行錯誤して、
「ネットワーク接続時」に症状が発生すると判明しました。
※インターネットへの接続を無しにすると、症状は発生しません。

ちなみに、ネットワーク接続中も、
NetflixやAmazonプライムでの動画視聴では
全く問題ありません。
家庭のネット環境はWi-Fiですが、
もちろん他のタブレットやスマホ、ゲームの接続でも、
何も問題は無いので、Wi-Fi環境の問題は無いと思います。

どのような対応になるか分かりませんが、
こちらを踏まえ、もう一度修理に出そうと思います。

皆様も、ネットワーク接続状況の有無で、
症状の有無にも影響は出ているのでしょうか？

書込番号：22970361　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF50]

＞けんぞー２００６さん
おはようございます。時間かかりましたが無事直って良かったですね。
＞へちかんさん
おはようございます。自分のもネットワークが原因だと思います。今ネットワークオフにしてから今現在まで症状が出てません。

書込番号：22970593　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぞー２００６]

こんばんは。
そういえば修理から戻ってきてからネットワークにつないでいないことに気がつきました。
そこで、Ｗｉ−Ｆｉにつないでみたところ、今のところ不具合は出ておりません。

どういう条件になると不具合が出るのか、難しいですね。

書込番号：22974756

[けんぞー２００６]

Wi-Fiにつないでもしばらく調子よかったのですが、また現象再発しました。
そこで有線LANに変えたところ、今のところ再発はしていません。
やはり、Wi-Fi周りに何らかの不具合があるようですね。

それにしてももう疲れました。
修理には出さず、しばらく様子を見ることにします。

書込番号：23018976

[GF50]

＞けんぞー２００６さん
おはようございます。せっかく順調だったのに残念ですね。
自分もWi-Fiが原因かと思っております。ネットワークは有線で繋いでますが、症状は出ないので自分もこのまま使ってます。

書込番号：23019390　スマートフォンサイトからの書き込み

[taro0912]

私は、2回機械交換対応してもらいました。
三度目の正直を期待しましたが、また時々止まります。欠陥機なんだと諦めました。

書込番号：23200097　スマートフォンサイトからの書き込み

[バックロール]

　はじめまして。
　
まったく同じ症状です。一度基盤交換してもらいましたが改善せず、テレビ等の環境かもと言われたので、同機種を代替えで繋ぎ1週間経ちますが同じような症状がでました。
パナソニック側は返金対応したいようですが、端子等この機種でなければ不便なため交換してもらうか悩み中です。

書込番号：23221791

[けんぞー２００６]

＞taro0912さん
＞バックロールさん
こんばんは。
自分はこの症状はWi−Fiにつなぐと発生します。
LANケーブルでの接続では出ていません。
なので、Wi-Fi周りの不具合かと思っています。

書込番号：23222289