『地デジを受信しなくなる症状』のクチコミ掲示板

[LittleSunTech]

先週49X9500Gを購入したばかりですが、昨日突然　地デジ放送を受信しなくなりました。
再スキャンしてもチャンネル設定ができないので、sonyのHPに記載されている方法で、
TVの再起動後、チャンネルの初期スキャンをしたら受信できるようになりました。
Android　TVはこの機種が初めてなのですが、このような不具合は頻繁に起きるものなのでしょうか？

書込番号：23447817

[マサノフ00]

＞LittleSunTechさん
我が家は、ソニーのAndroidTVを3台所持していますが、幸いどの機種も、再起動するような事態にはなっていません。
個体差があるのかも知れませんね

書込番号：23447974　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞LittleSunTechさん
こんにちは

頻繁ではありませんが

時々ある個体が　　そうなるようです。

多いようなら交換ですね。

書込番号：23447983

[りょうマーチ]

こんばんは

買ってばかり…であるなら、まずはファームのアップデートをして、それでも再発するのか？ではないでしょうか？

ネットワーク経由のアップデートだと「順次」なので、制限がかかっているようです。

書込番号：23448214　スマートフォンサイトからの書き込み

[LittleSunTech]

みなさん＞　早速　情報を寄せていただき、ありがとうございます。しばらく様子をみてみようと思います。

不具合発生時のOSのバージョンは最新です。症状が発生した状況は以下なります。

購入日〜6月2日：地デジ放送、ネット動画、共に問題なく視聴できた（1日平均で2時間くらい視聴）。
↓
6月3日：ネット動画のみ４時間くらい連続で視聴。地デジ放送は観てないので、この時点で不具合が発生
　　　　　していたかは不明。
↓
6月4日：朝に地デジ放送を観ようとしたらアンテナ受信レベルが0になっていて、チャンネル再スキャンしても
　　　　　設定ができなかった。

sonyのサイトに症状の改善方法が載っていたということは、このような不具合があることをメーカー側が認識
しているという事ですよね。単なるOSの不具合で、今後のバージョンアップで改善されていくなら良いのですが、
本体の不具合だった場合は困ります。ですが、単純なTVではないが故に、部品の不具合なのかOSの不具合
なのか判断するのが難しいですね。

書込番号：23448969

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビのメニューでアップデート実行しても、制限掛かっているときは「古くても最新」です。
数値で確認されていれば、飛ばしてください。

たしか、PKG6､3626､xxxxだったような？

書込番号：23448989　スマートフォンサイトからの書き込み

[LittleSunTech]

＞りょうマーチさん

情報ありがとうございます。
現在のバージョンを確認したら、PKG.62550.0328JPAという古いものでした。
更新制限の内容をSONYサイトで確認しました。テレビからの操作ではアップデートできませんでした。
無理やりアップデートする場合はPC経由でデータをもってこないとできないようですね。
なぜTVで手動操作のアップデートができないのかが意味不明な仕様ですが、このまま様子みてみます。

最新の書き込みだと、デジタルアンプを接続した状態で、PS4の電源だけ切るとフリーズする不具合の症状が
報告されてますね。おそらくその他にも色々なOS不具合があるような気がしますが、機能が複雑化したが故の
避けれない問題です。

書込番号：23452917