『teamsとの互換性』のクチコミ掲示板

[Ayuum]

マイクロソフトTeamsとイヤホンマイクについて
私の持っているBluetoothイヤホンがteamsではうまく使えません。
設定を確認しつながっているのですが、こちらの声は相手に聞こえていますが、
相手からの声が聞こえない状況です。
TeamsとBluetoothイヤホンの互換性のようなものがあるのでしょうか。

書込番号：23339651　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

お早うございます。

Teamsに関する質問は2月位からちょくちょくありますね。ちょっと話はそれますがBCNランキングのヘッドホン・イヤホン週間売れ筋ランキング集計期間：2020年03月30日〜04月05日でエレコムのヘッドセットがTop10に5機種もランクインし、ランクイン数ではAppleとソニーを抑えて堂々の1位です。
https://www.bcnretail.com/research/ranking/list/contents_type=66

さて、これから僕が書こうとした事がまとまっているサイトが見つかりましたのでご参照下さい。Ayuumさんのケースでは自分のマイクは通じていると言う所から通話用のプロファイルでは間違いなく繋がっています。音声の再生が音楽再生用と認識されている、そもそもSoundcore Liberty Neo 第2世代が再生デバイスとして認識されていない等が考えられます。
https://koryaku.club/trendblog/office365/1372.html

書込番号：23339919

[Ayuum]

ご回答ありがとうございます。
添付頂いた情報も確認しました。しかし状況は変わりませんでした。
補足なのですが、通常の通話、zoomでは問題なく使用が出来ております。teamsだけなんです。。
もちろんteamsのデバイス設定も確認済みです。

書込番号：23339957　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

お早うございます。

昨日、実際にBluetoothヘッドセットでTeamsの画面共有会議と通話をそれぞれ別の時間帯で行いましたがこちらのマイクの音声は相手に伝わっていましたし相手のマイクの音声もちゃんと聞こえました。音声のもがり具合(携帯電話よりはまとも)からするとHFP/HSPでちゃんと繋がっているのですが有線接続だと聞こえる呼び出し音(ポン、ポン、ポポ、ポン、ポン)はBluetoothヘッドセットだと聞こえないです。

環境を紹介しておきますとBluetoothヘッドセットはマルチポイント対応のJabra Storm、USB BluetoothドングルがサンワサプライのMM-BTUD44、OSはWindows 7 Professional Service Pack 1です。相手先の環境は詳しく分かりませんがWindows 7 ProfessionalとWindows 10 Professionalの3人とも支障は無かったです。

Ayuumさんとの環境の違いとしてBluetoothヘッドセットがマルチポイント対応か否か、USB Bluetoothドングルを使っているのかいないのか、OSの違い等が考えられますが一番臭いのはUSB Bluetoothドングルを使っているのかいないのかですかね。

Teamsの推奨システムとして一般的なBluetoothヘッドセットは無く、UCと呼ばれるUSBのドングルがセットになったBluetoothヘッドセットのみとなっているようです。一応、そのページを紹介しておきますがどれも一般的には手に入り難く高価ですね。因みに僕が使っているUSB Bluetoothドングルはスタック(Bluetoothドライバ)を用いた一般的な量販店で購入したものです。
https://products.office.com/ja-jp/microsoft-teams/across-devices/devices/category?devicetype=36

今回のAyuumさんの解決手段は直ぐには思い浮かびませんのでちょっと考えてみます。かなりベタな方法ですがPCの再起動、Soundcore Liberty Neo 第2世代のリセットからの再ペアリング、PCからBluetoothのON/OFFを繰り返してみる等です。

書込番号：23343303