X10-4K
- 約1.77mの距離から100型の大画面を映し出すことができる4K UHD HDR対応の短焦点スマートLEDプロジェクター。
- Harman Kardonのスピーカーを搭載し、この1台で劇場レベルの迫力のある映像と音声を手軽に楽しめる。
- Wi-Fi、Bluetooth機能も搭載。スマートフォンからのミラーリングやBlutoothスピーカーとしても使用することができる。
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パネルタイプ：DLP アスペクト比：16:9 パネル画素数：3840x2160 最大輝度：2400ルーメン 4K：○
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エラーメッセージ |
最近、購入しまして、FIRE TV 4Kを背面のHDMI端子に直刺ししていますが、
4K UHD映像のコンテンツを再生させると
HDMI端子が4Kに対応していない旨のメッセージが出て、結果2Kにダウングレードされた映像が映し出されます。
同様の症状の方、対処法、なんでもご意見、頂ければ有難いです。
書込番号：23415236 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞FLライトさん
過去の書き込みによると、4K60pの入力が出来ないという症状が報告されています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001221429/SortID=23282551/
HDMI入力に何かしらの不備が有るのかもしれません。
書込番号：23416063
1点
僕のはＡＶアンプ経由ですが Amazon FIRE TV 4Kを問題なく4K60pで表示できてます。
書込番号：23416092
1点
＞ヤスダッシュさん
ありがとうございます。私もその投稿は拝見して参考にさせて頂きました。
ただ、解決には至ってないようなので心配ですね。
本機のレビューなどでも、FIRETVとの相性はよさげに書いていましたので、
私のような不具合のユーザーも多いかなと思い、相談させて頂いた次第です。
書込番号：23416320
0点
＞ざりがに定食さん
アンプをかますと問題ないとのご意見ありがとうございます。
そうなるとFireTV直差しとの相性などが気になりますね。
とりあえずメーカーにも問い合わせてみます。仕様端末（FireTV）のせいにされそうな感じはしますが。。。
書込番号：23416332
0点
昨日、試しに本機が立ち上がった後に
FIRE TVを挿したら、
4Kコンテンツがエラーなく見られました。
映像も明らかに精彩鮮明です。
理由は分かりません(･_･;
書込番号：23417290 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞FLライトさん
X10-4Kを先に起動すると認識したのですね。
理由はよく分かりませんが、解決したようで良かったです。
書込番号：23418040
1点
＞ヤスダッシュさん
ありがとうございます。
ただ、視聴に手間がかかるのは本来の仕様では無いと思いますのでサポートに問い合わせてやりとり中です。
サポートの返答は、
①原因の切り分け（他の機器と接続）
②ファームウェアのバージョン確認
③電源ケーブルの抜き差し（放電）
の指示でした。
やってみました結果、
①FireTV側、本機側、どちらの不具合なのか、結果的にFireTV側は4KTVに繋いで問題無く、本機側は他に4Kを出力するデバイスが無い為未確認。
②バージョンは最新バージョン確認しました。
③電源ケーブル類を外して１時間放置後起動でどうか。
背面差し+本機起動で4K視聴OK
電源off（待機状態）で一晩そのまま、今朝、背面差し+本機起動で4K視聴NGと言う結果です。
上記結果を現在サポートに投げて返答待ちの状態。
またご報告します。
書込番号：23419411
1点
Amazon FIRE TV 4Kに付属してるＨＤＭＩの延長ケーブルかませてみてはどうですか？
書込番号：23419434
2点
＞FLライトさん
HDMIに何かしらの不具合が有るのでしょうね。
確かに毎回差し直すのは手間ですね。
サポートから良い回答が貰える事を期待したいですね。
書込番号：23419820
1点
＞ざりがに定食さん
それ次にやってみます！ありがとうございます。
＞ヤスダッシュさん
その通りHDMIの不具合でした。以下、先ほど来たサポートの回答です。
------------------------------------------------
誠に恐れ入りますが、この度の症状につきましては
ご指摘いただいておりますように、X10-4K側で、
正常に入力信号が識別されない問題が発生している可能性がございます。
この度の症状につきましては、今後のファームウェアアップデートにて
改善可能な症状である可能性がございます。
現時点でいつ頃アップデートが行われるかご案内できず大変申し訳ございませんが、
今後のファームウェアアップデートによる改善まで、今しばらくお待ちいただけ
ないでしょうか。
-------------------------------------------------
ということです。
以前ご案内頂いた口コミの4K60p入力が出来ない問題もこれでは無いでしょうか。
余談ですが、私はこのメーカーのサポセンは初めてですが、
問い合わせには１日中には返答が来ますし、内容も誠実なものでした。
アップデートが順調に来たらの話ですが（汗）
書込番号：23419958
5点
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