『ネット接続が途切れます』のクチコミ掲示板

[hayaponpan]

購入して3か月程度になります。

これまで問題なくYouTubeを閲覧できたのですが、本日閲覧中に突然フリーズし
リモコン操作できなくなりました。

電源の長押しでリセットを行い、再度YouTubeを閲覧すると問題なく見ることはできたのですが
しばらくするとまたYouTubeが見れなくなりました。

インターネットの接続状況を確認すると、接続できなくなってきており、再度セットアップしたところ
接続できたのですが不安定な感じがして再発に不安があります。

現在様子見ですが、このような症状はTVの問題なのでしょうか？
TV以外にスマホやiPad等でwifi使用してるのでルーターは問題ないと思ってます。

TV側に問題ありそうであれば保証のあるうちに修理や交換等を考える必要もあるのかと考えてますが、
本当にTVの問題なのか検証がわからずここに書き込みしてみました。

何かわかる方や同じ症状の方がいらっしゃれば改善等含め教えていただきたいと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：23830966

[kockys]

＞hayaponpanさん

まずは電源を抜いて20分放置を試す。
これでもう一度トライします。

書込番号：23830996

[プローヴァ]

＞hayaponpanさん
こんばんは。
再セットアップ後に取り敢えず様子を見ているとの事ですが、書かれてる内容を見る限り無線との事なので電波状況も原因の一つにあるかもしれません。

スマホやPCに比べてテレビのインターネットはスループットも悪くバッファも少ないので、不具合は顕在化しやすいです。テレビのネット接続機能は非力なので、スマホが大丈夫だからテレビもうまく行くべき、は必ずしも通りません。特に無線は厳しいです。

再発するようなら一度有線接続も試されてみてはと思います。それでもあまり変化がないようなら一度サービスを呼ぶしかないですね。

試したことを整理しておいて、サービスに直ぐに言えるようにしておけば良いと思います。

書込番号：23831165　スマートフォンサイトからの書き込み

[some0]

そういう症状は多いようです。私も購入したばかりですがネットに接続できなくなりました。かんたんネットワーク設定で接続を試みますがしばらくグルグルして無線LANが見つからないとなります。その場合設定のネットワーク・サービス設定からネットワークサービス情報の初期化をして再起動した後もう一度かんたんネットワーク設定で繋がりました。今のところはこのまま繋がっています。でもいつ切れるか不安ですね。

書込番号：23831648　スマートフォンサイトからの書き込み

[hayaponpan]

＞some0さん
＞プローヴァさん
＞kockysさん
早速のアドバイスありがとうございます。

昨日電源長押しリセット後、再発しなかったのですが一応コンセント抜いて5分ほど放置して
現在に至ります。

今のところあまりYouTubeは閲覧してないものの、問題再発はしてません。

もう少し様子見て、何かあれば皆さんの意見を参考にさせていただきたいと思います。

書込番号：23833780

[カットショート]

私も同じような感じでしたので、ルータを変えましにはなりましたが、ここ数日シーン検索ができなくなりました。CM スキップのやつてす。見るこれの設定はしてませんが、色々でてた窓が失くなってまして、あきらかにネットワークの問題です。シーン検索は便利良かったんですが、これでサービス呼ぶのもなーって感じです。だめなテレビです。

書込番号：23835663　スマートフォンサイトからの書き込み