『KJ-49H9500H』のクチコミ掲示板

[r-1126]

youtubeか突然見れなくなりました。
YouTube画面にはなりますがリモコンを操作するとYouTube画面から抜けていまします。私と同じ症状の方で解決方法をご存知の方がいらしたら教えてください。宜しくお願い致します。

書込番号：25598751　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatsupoppo]

SONYならとりあえず、電源ボタン長押しで再起動が鉄板です。

おそらくコレで直ると思います。

書込番号：25598760　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞r-1126さん
こんばんは
リモコンの電源ボタンを長押しすればOSが再起動しますので正常に戻るかも知れません。
それでダメならメニューからストレージのリセットを行って下さい。
それでもダメなら一度コンセントを抜いて、テレビ本体の電源ボタンを押しながらコンセントを入れて下さい。googleマークが出てOSが再起動するまで電源ボタンは押し続けて下さい。

ソニーはOSに問題があるので不具合動作に陥った場合、対処方法も段階的に数多く存在しますします。
ご参考まで。

書込番号：25598821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞r-1126さん

症状がひどいので初期化した方が良いと思いますよ。

書込番号：25598895　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>youtubeか突然見れなくなりました。
>YouTube画面にはなりますがリモコンを操作するとYouTube画面から抜けていまします。

「YouTube」以外のアプリは問題無いのでしょうか？
　＜切り分けのためにも色々情報は欲しいですm(_ _)m

「YouTubeだけ」なら、一度「アンインストール」して「再インストール」する事で改善する場合も有るようですm(_ _)m

あとは、他の方も書いている通り「再起動」「リセット」や「電源リセット」が有効だと思いますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

「システムのアップデート」が行われた後などにOSが変わった事によるアプリの不具合が露見することも良く有る事です(^_^;
https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=89AC6CA8&searchWord=X9500H


「スマホ」や「PC」と同じに考えて下さいm(_ _)m

書込番号：25598921