『インターネットがつながらなくなる』のクチコミ掲示板

[skoumei]

TVerや、プライムビデオを見ようとすると、つながらないことがしばしばあります。何が悪いのでしょうか？電源抜き差しで復旧はしますが、、、

書込番号：23804248　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞skoumeiさん

電源抜き差しで復旧する場合にはソフトウェアバグ原因が多いです。
ちなみに有線、無線どちらですか？
有線をお勧めしますが。

書込番号：23804363

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>TVerや、プライムビデオを見ようとすると、つながらないことがしばしばあります。何が悪いのでしょうか？

どういう接続環境か分からないので、原因も判りませんm(_ _)m

この手の書き込みで多いのが「結果」だけで、ネット環境や使用状況が分からないので、どこに問題が有るのかも見当がつかず、確認すべき事も判りません。

「無線LAN(Wi-Fi)」での接続なら、「AP(親機やルーター)」との「距離」「遮蔽物の数」「各遮蔽物の材質」が多大に影響しますし．．．
接続方法に関わらず、ルーターやハブなどに問題が有る可能性も有りますし．．．

「テレビが悪い」と一方的に考えるのも難しいと思いますm(_ _)m

書込番号：23804394

[skoumei]

＞kockysさん
コメントありがとうございます。
無線LANです。有線は厳しいかな。

書込番号：23804531　スマートフォンサイトからの書き込み

[skoumei]

＞名無しの甚兵衛さん
コメントありがとうございます。
無線LANで距離は近いですが、ドアで遮られることが多いから。その辺を気をつければいいのでしょうか。

書込番号：23804555　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞skoumeiさん
こんばんは。
昨年モデルのパナソニックユーザーです。
パナソニックの機種に関してはネットのスループットは概して良好で特段気難しい挙動もありません。
とりあえずテレビとルーターの電源コンセントを抜いて必ず5分程度放置してから再度入れてみてください。抜いてすぐ入れてもリセットがかからない場合があります。
因みにうちは普段有線LAN接続ですが無線でも一度試したことはあります。普通につながってました。

書込番号：23804582　スマートフォンサイトからの書き込み

[skoumei]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
早速やってみます。

書込番号：23804633　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>無線LANです。有線は厳しいかな。

>無線LANで距離は近いですが、ドアで遮られることが多いから。その辺を気をつければいいのでしょうか。

「ドア」と言っても色々有るので．．．

それにしても「APとテレビとの直線上」にドアが有るんですか？
「お互いの部屋への行き来」の時に何が有るかでは無く、放射状に直線で飛ぶ「電波」が何に当たるかです。
　＜１階のリビングにAPが有って、吹き抜け続きの２階の自分の部屋にテレビが置いてある場合、「ドア１枚」では無いですよ？(^_^;


「Androidスマホ」が有れば、「Wi-Fiアナライザー」というアプリで、「スマホの位置のWi-Fi感度」を計測出来ます。
テレビの近くに持って行けば、テレビの受信感度の目安にもなるでしょう。

「Windows」や「Mac OS」で無線LANが使えるPCが有るなら「inSSIDer」というツールを使えば同じ様に確認出来ますが、ちょっと敷居が高いです。
　＜https://www.metageek.com/products/inssider/
　　の「Download inSSIDer for 〜」でダウンロード出来ますが、試用期間制限が有ります。期間は２日とも．．．
　　後日また使いたくなっても使えない事も．．．
　　無料だったバージョンが、他サイトに置いて有る場合も有りますが、ウィルスだったりする事も有るのでお勧めしませんm(_ _)m

書込番号：23805075

[skoumei]

＞名無しの甚兵衛さん
コメントありがとうございます。
一階のリビングにTVがあり、無線LANルーターまで3mで洗面所のドアが開けたままが多いので。TVerなど見る時は、ドアを閉めておけばいいのかな。

書込番号：23805752　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

これは「ドア１枚」では無いですよ。

>TVerなど見る時は、ドアを閉めておけばいいのかな。

「良いのかな」では無く、「開けた状態」と「閉めた状態」で違いを確認すれば良いのでは？

まぁ、「遮蔽物を増やす」意味が良く判りませんが．．．


>一階のリビングにTVがあり、無線LANルーターまで3mで洗面所のドアが開けたままが多いので。

洗面所にルーターが置いてあるのですか？湿気とか大丈夫なのかなぁ．．．
　＜リビングに洗面所（風呂）が隣接しているって事ですか．．．（添付画像参照）

ドアが開いた状態でテレビからルーターが見通せるなら「ドア１枚」ですが、添付の絵の様になっている場合「風呂場の壁２枚」が遮蔽物になります。

スマホで、プライムビデオを再生する場合は問題無いのですよね？
それは、「テレビが置いてある位置」で再生しても同じですか？

書込番号：23806569

[skoumei]

＞名無しの甚兵衛さん
コメントありがとうございます。
絵で示せないので恐縮ですが、洗面所の隣りがトイレでトイレの前あたりにルーターがあり、そこからTVまで直線で3mです。
TVのところでプライムビデオがつながるかはまだやっていません。明日にでもします。

書込番号：23806856　スマートフォンサイトからの書き込み

[skoumei]

＞名無しの甚兵衛さん
TVのそばで、スマホでプライムビデオはつながりました。あとはドアを閉めた状態でどうかやってみます。

書込番号：23808403　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>絵で示せないので恐縮ですが、

紙に絵を描いてスマホで撮影して投稿は出来ますよ？(^_^;


>洗面所の隣りがトイレでトイレの前あたりにルーターがあり、そこからTVまで直線で3mです。

https://cdn.roomclip.jp/v1/660/roomclip-bucket/img_660/5decf4ee4c1efc90976ecb539c428e37251ca0a3.jpg
こんな感じで洗面所のドアだけで、トイレと一緒って事でしょうか？
　＜それとも「洗面所」＝「トイレ」？脱衣所に有るのが洗面所と思っていました(^_^;

インターネットの「ONU」とか「ホームゲートウェイ」がそこに有るって事ですよね．．．
スゴイ作りですね(^_^;

水回りでも有るので、壁がちょっと厚いかも知れませんね．．．


>TVのそばで、スマホでプライムビデオはつながりました。

スマホで正常に再生できるなら、電波状況は悪くないかも知れませんねm(_ _)m
　＜スマホはiPhoneなんですよね？(^_^;
　　日本は、iPhone率高いから、「Wi-Fiアナライザー」で確認出来る人少ないんですよねぇ．．．

テレビの裏側とか色んな場所で、１０〜３０秒くらい動画を再生して確認した方が確実なんですが、大丈夫でしょうか．．．
　＜キャッシュで再生している場合、電波状態が悪くなっても再生出来ているように見えるので．．．


「TH-49HX850」は、電源リセットをした後のようですが、その後も接続が切れることは有りますか？
　＜電源リセットの場合、コンセントの抜き挿しは時間を空けて行って下さい。
　　「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

頻繁に起きるようなら、「故障」の可能性も有るので、購入した販売店に相談するか、メーカーに直接相談した方が良いかも知れませんm(_ _)m

書込番号：23809343

[skoumei]

＞名無しの甚兵衛さん
コメントありがとうございます。
大変参考になります。

書込番号：23810565　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりり〜ん７７７]

うちのもなります。
酷いです！頻繫にを超えてほぼ確実に。
アプリ終了をせずに電源落とすなり地上波にするとバグります。
パナの責任でしょう！

書込番号：23823781

[skoumei]

＞くりり〜ん７７７さん
コメントありがとうございます。
酷いですよね。あわててる時に限ってならない。

書込番号：23824295　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりり〜ん７７７]

アップデートで解消されたみたいでバグは出なくなった気がします。

書込番号：23881514

[skoumei]

＞くりり〜ん７７７さん
ありがとうございます。
私もこの間アップデートしてから調子いいです。

書込番号：23882093　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞くりり〜ん７７７さん

>アップデートで解消されたみたいでバグは出なくなった気がします。

情報有り難う御座いますm(_ _)m

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_30.html
この「システム安定性の改善」で安定すると良いですねm(_ _)m


個人的には、「システムアップデート」を行った後は「電源リセット」もした方が良い様に思っていますm(_ _)m

書込番号：23882138

[skoumei]

＞名無しの甚兵衛さん
情報ありがとうございます。

書込番号：23882457　スマートフォンサイトからの書き込み