『コムテック提供のソフトが使えません』のクチコミ掲示板

[甚太]

【困っているポイント】ZDRーViewerType07をダウンロードしてインストールしました。
アプリケーションが正しく起動できません。
【使用期間】
購入したばかり
【利用環境や状況】
Win１０PC
【質問内容、その他コメント】
メーカーサイトからZDRーViewerType07をダウンロードしてインストールしました。
アプリケーションが正しく起動できませんでした（０XC0000005）。OKをクリックしてアプリケーションを閉じてくださいとメッセージが出ます。本日メーカーに問い合わせましたが１７時までで連絡取れませんでした。よろしくお願いします。

書込番号：24541411

[funaさん]

＞甚太さん 『ZDRーViewerType07をダウンロードしてインストールしました。』

私はこのドラレコはもっていませんが、やってみました。
�@　http://www.e-comtec.co.jp/0_recorder/viewer/zdr025/viewer.htmlからビューアをDLする。
�A　Windows１０でZIP解凍する。
�B　解凍されたフォルダー内の【ZDR-Viewer Type07.exe】をディスクトップへコピーする。
�C　デスクトップ上の ZDR-Viewer Type07.exeをダブルクリックして起動させる。
�D　起動するとすぐに画像フォルダーを指定するエクスプローラ画面になります。
私ができるのはこれまでですが、
�E　適当なドラレコファイル（DRV-630）を指定すると元の画面に戻ります。

このビューアはコンピュータ上で実行できるだけでインストールはされません。
いらなくなったらEXEファイルを削除するだけです。

書込番号：24542218

[甚太]

＞funaさんさん
お早う御座います。返信ありがとうございます。
実際に行って見て頂いたのですね。実は同じ操作をしますと�Cの時にエラーが出てしまいます。これはどうもお手上げですね。そこから進めない状態です。解凍まではうまく行きました。
PCの問題なのか分からない状況です。

書込番号：24543428　スマートフォンサイトからの書き込み

[JP321]

他機種ですがZDR015用のZDR-Viewer Type04を起動すると同じエラーがでます。
以前は公式からのダウンロードで使えていたのですが
多分、Windows更新プログラムでエラーがでるようになったと思われます。

メーカーサポートも平日の日中電話のみでメール未対応のサポート体制にがっかりですね

書込番号：24577282

[甚太]

＞JP321さん
こんばんは。メーカーには確認のため一度電話をしました。しかしながら、そのような現象は出ていません。あたかも使い方が悪いような感じで電話を切られました。対応はそんな感じでしたので、これ以上言っても無駄と思いました。この板で解決できればと思い投稿させていただきました。

書込番号：24594191　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞JP321さん
＞funaさんさん
本件解決できましたのでご報告いたします。この度PCを再インストールする機会があったので確認したところダウンロードソフトが動作することを確認できました。しかし原因はつかめておりません。全く同じのウィンドws10　21H2をフォーマットせず初期化インストールしなおしてみました。
この場をお借りしてお礼を申し上げます。
その節はご対応いただきありがとうございました。

書込番号：24696837

[甚太]

皆様お騒がせしました。PCのバージョンの関係かと思われます。
PCを再インストールしたら動作するようになりました。
パソコン自体動作的には問題がありませんでした。
はっきりさせたいため、できる限りのことはやってみました。
再インストール前も動作的にははっきりした原因はわかりません。
何ら化が影響しているのだと思われます。
お騒がせしました。

書込番号：24729429