『時々画面が消える』のクチコミ掲示板

[weekend-otowa]

昨年AVアンプのをNR1710からX4700Hに変えたのですが、
その時から現れた現象です。

X4700HのHDMI入力に接続しているSONYのレコーダーBDZ-AT970Tを再生中、
1時間に1度か2度くらい(間隔があいている時や連続する時などランダムに)、
数秒間、画面が真っ暗になり音声も聞こえなくなります(信号が途切れている？)。
再生は再開しますが番組の内容は消えている間も進んでいます。
ソースがBDZ-AT970Tの時は、チューナーで地デジ放送を観ていても同じ現象が現れます。
　
NR1710の時は現れなかったのでX4700Hの設定で改善されればと思っていますが、
原因も分からず、設定もどこが影響しているのか分からず困っております。
レコーダーが古いので相性などもあるのでしょうか？

X4700Hの先日のファームウェアアップデートで改善されればと思いましたが変わらずでした。
因みに、テレビはA9GでeARCはONです。


よろしくお願いいたします。

書込番号：24793043

[YS-2]

先ずはそれぞれのHDMIケーブルはちゃんと挿入されてますか ?

次はケーブルを替えてみましょう。

書込番号：24793066

[デジタルおたく]

アンプの電源オフの時のパススルーではどうですか？

素人判断ですがパススルーでも発生ならケーブルが怪しい
パススルーで問題無ければアンプとレコーダーとの認証が不安定。

ケーブル変えても同じならメーカーに相談ですかね。

書込番号：24793116

[りょうマーチ]

こんばんは

レコーダーの映像設定を落としてどうか？

端子またはケーブル接触不良の可能性。
（酸化被膜程度なら抜き差しで直ります）

テレビの設定、HDMI拡張フォーマットを拡張する、しないで変化しますか？


映像設定を落としても、拡張の変更しても収まらないなら、eARC を切ってどうなるか？


まずはこの辺りを。

書込番号：24793218　スマートフォンサイトからの書き込み

[weekend-otowa]

＞YS-2さん

回答ありがとうございます。

以前、HDMIケーブルの差し込みを確認し、
テレビ-AVアンプ間とAVアンプ-レコーダー間の
両方を何本か交換してみましたがダメでした。

書込番号：24794253

[weekend-otowa]

＞デジタルおたくさん

回答ありがとうございます。

HDMIケーブルに関しては
YS-2さんへの回答上記の通りです。

パススルーに関してはやっていないの
試してみます。

書込番号：24794261

[weekend-otowa]

＞りょうマーチさん

回答ありがとうございます。

HDMIケーブルに関しては
上記回答の通りです。


レコーダー側の映像設定はいくつか試して
みたのですが、変化はありませでした。

テレビのHDMIフォーマットは、
標準と拡張で変化なしでした。

eARC「切」はやってなかったので試してみます。

仮に、eARC「切」で症状が出なくなった場合は、
時々映像が消える状態と音声とのトレードオフと
いうことですね…(汗

書込番号：24794281

[SB-MT]

＞weekend-otowaさん

似た現象、起きています。
ワタシの場合、ソースはApple TV 4Kです。
Apple TVだから起きるのか（接続端子、ケーブル含め）、Apple TVを表示している時間が多いので相対的にApple TVで起きる事が多いのかは分かりません。
ただ、他の再生機器では起きた記憶はありません。

Apple TV、X4700HやTVなどの構成は1年以上変わっておりません。
この現象はここ数ヶ月（2〜3ヶ月？）で頻発する様になりました。
TV側から見ている限りは、X4700Hが居なくなった感じ（外部入力の電源が切れた）。
しかしApple TVは再生を続けており、Apple TVから見たX4700Hは存在し続けている感じなので、X4700H側の問題と睨んでます。

取り急ぎ、Apple TVもX4700HもTVも、それっぽい設定は全て見直してみましたが効かず…
Apple TVとX4700H間のHDMIケーブルは換えてみましたが効かず…
X4700HとTV間のHDMIケーブルは長くて代替が無い（買うにも高い）ので一旦後回しに。

そういえばX4700H、以前にも何か変な挙動が起きた時、電源ケーブル抜線して暫く放置で治ったのを思い出し、先日同様の処置をしたところ、ここ1週間は現象が起きていません。
これで治れば良いのですが、ダメだと面倒な「初期化をお試しください」ぐらいかな…と。

取り急ぎ、何かの参考になれば。

書込番号：24794283

[weekend-otowa]

＞SB-MTさん

情報ありがとうございます。


我が家だけではなさそうなので、
個別の不良や故障ではなさそうですね！


現在X4700Hに接続しているのはレコーダーだけですが、
実は以前、PS4もつないでいました。

家族から、ゲーム中に突然画面が消えるとクレームが有り、
録画の再生なら戻せばまた観られますが、ゲームでは
致命的な場合もあるので、原因がわかるまで待ってられず
テレビに直接入力で回避しました(^_^;)


PS4の件やSB-MTさんの情報により、
接続している機器の問題ではなさそうですね。
　

書込番号：24794827

[六畳一人間@スマフォから]

…うちはAVR-X1600Hだけど
HDMI接続したレコーダーで
録画番組再生中、映像が途切れて
表示されず音声だけが流れるという
症状に出くわすのだけど。

とりあえず番組再生を停止して
アンプの入力切換(本体のダイアル)を
回して改めてレコーダーに合わせれば
その後症状は出ないので、ダイアルを
痛めない程度に回してるのだけど。

一応アンプ→TV、レコーダー→アンプ
に繋いだHDMIケーブルを新品に交換
してみたものの症状は改善されないので
アンプの持病みたいな物と解釈して
ますが。

書込番号：24795687　スマートフォンサイトからの書き込み

[weekend-otowa]

＞六畳一人間@スマフォからさん

情報ありがとうございます。


我が家では音声も出なくなります。

六畳一人間@スマフォさんのX1600Hでは、
数秒後に自然に復帰はしないのですか？

不良かは不明ですが、DENONのAVアンプ
特有の「何か」があるのですかねぇ…

NR1710の時には出ていなかった現象なので。
　

書込番号：24796230

[六畳一人間@スマフォから]

＞六畳一人間@スマフォさんの
X1600Hでは、数秒後に自然に
復帰はしないのですか？

うちのX1600Hは一度映像が途切れたら
アンプの入力切換を一度換えない限り
TVには映像が戻りません。
上記の不具合以外はフロントパネルに
あるHDMI端子の使い道が思い着かない
(後継機X1700HはHDMI全部背面にある)
くらいで、不満は無いのですが…。

書込番号：24797133　スマートフォンサイトからの書き込み

[weekend-otowa]

中々まとまった時間がとれず、
返信が遅れましたがご報告です m(_ _)m

パススルーとeARC「切」につてやってみました。


eARCについては、
結果としては直りませんでした。

ただ、出る頻度がかなり減りました。
1〜2時間、連続で再生し続けても症状が
出なかったりします。

しかし、
出た時は以前と違う症状でした。

映像＆音声が途切れ数秒後に再開ではなく、
映像＆音声が途切れた途端にテレビの
映像(チューナー)に切り替わります。

その後ソースをレコーダーに切り替えると、
レコーダーは再生を続けています。


パススルーについては、まだ長時間の
再生は試せていないのですが、1時間位で
あれば出ませんでした。

引き続き、機会があれば試していきたいと
思います。


実は、メーカーにも問い合わせたのですが、
コンセントの抜き差しやリセットなどし、
何度か確認のやり取りの後、引取って検証に
なるとのことでした。

アンプを送る作業も面倒ですが、無い状態の
まま何週間か過ごすのも考えものです。

eARCの設定も含め、
今後どうするか検討したいと思います。

書込番号：24812773