『AVR Remoteでスピーカーのレベルを調整できなくなった』のクチコミ掲示板

[poppy0922]

AVR Remoteの画面	ファームのバージョン

スマホにインストールしたAVR Remoteで、スピーカーのレベルを調整しようと思い、
「ウェブコントロール」→「スピーカー」を選択したら、
設定画面が表示されなくなりました。

1月前は、スピーカーの数だけ、スライダーバーが表示されていたのですが…

DENONのサポートに問い合わせたのですが、要領を得ません。

iPhone、iPad、androidで同じ症状なので、AVR Remoteの問題ではなく、本体の問題では、と疑っています。

同じ症状の人、いませんか？

https://my.ebook5.net/soundunited/DE_update_avr/
ここを見ると、先月の11/19から、ファームウェアのアップデートが始まっているようなので、ファームウェアの不具合ですかね？

こちらページでは、AVC-X6700Hの最新バージョンは
　8670-2183-9435-8080
と書いていますが、私の本体は
　8670-1103-9435-8080
で、微妙に違います。

どっちが正しいバージョン番号なのか、気持ちが悪いです。

スピーカーのレベルは、リモコンでも調整できるので、実害はないのですが、AVR Remoteの方が楽ちんなので、ちょっとだけ困っています。

書込番号：26354307　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞poppy0922さん
こんにちは

ＡＶアンプとワイファイ装置関連の電源の10分以上放置

スマホの再起動を試してみてください。

書込番号：26354586

[プローヴァ]

＞poppy0922さん
こんにちは。
一度本体の初期化をメニューから行って見るのをお勧めします。
それで直ればソフト起因の一時的な不具合です。
ついでにAVR Remoteも一度削除して再インストールしましょう。

初期化に際し、Audyssey等のキャリブレーション結果は、メニューから一旦SDにセーブしておいて復帰させることができます。

書込番号：26354736

[poppy0922]

DENONのサポートから、回答を頂きました。
ありがとうございます。

昨日は要領を得なかったのですが、ファームウェアのバグ、とのことです。

同じ症状でお悩みの人は、ファームのアプデを待ちましょう。
待てない人は、以下の操作で、購入時のファームに戻しましょう。
　　1 SETUP と DIMMER を同時に押しながら、 電源を押す。
　　2 ディスプレイに“Restoring FW...” が表示されたら、ボタンから指を離す。

＞ご連絡ありがとうございます。
＞AVRRemoteのウェブコントロールのスピーカーについてですが、
＞お客様からの指摘があり、調査したところファームウエアのバグでした。
＞現在ファームウエアの方の改修に取り掛かる予定ですので、
＞改善まで少しお待ちいただけますと幸いです。

書込番号：26354965