『Android11にアップデート後、電話の着信音が鳴らない』のクチコミ掲示板

[どりどりこ]

2日前にAndroid10からAndroid11にアップデートを行ったところ、サイレントモードにしていないにも関わらず電話の着信音が鳴らない症状が出ました。

Android10を使用している時は着信音が鳴っていたので、アップデートを行った事で起きたのでしょうか？
着信音が鳴らないと緊急時の連絡を受けた際に電話に出る事が出来ないので困っています。

ちなみに、使用しているSIMはワイモバイルSIMです。

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[BLUELAND]

設定→音→着信音と通知の音量はどうなっているでしょうか。
もし小さくなっていたら大きくされてはと思います。

書込番号：23806648

[どりどりこ]

＞BLUELANDさん

音量調整は画像の様に何パターンか試してみましたが、どれもダメでした。

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[ぱくぱくお]

横から失礼します。
私もそう言えば鳴らないときがあります。後でスマホ見ると着歴が出てるんですよねー。
ライン電話はなるんですけどね。
個人的にpixel4aはiPhoneシリーズに比べて全体的に音量が小さい悩みもありますが…

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[どろめかな]

Android 11とは別にも11月5日にシステムアップデートがありました。

電話関連の不具合修正もあったようです。

2日前にAndroid 11にされたとのことですので、含まれているかもしれませんが、再度更新の有無をチェックして、まだでしたら、適用させて、再現性を見るのはどうでしょう。

書込番号：23807405

[どりどりこ]

＞ぱくぱくおさん
私もラインの着信音は鳴っているのでラインは気付くのですが、通常の電話着信は不在通知が残って掛け直す事が多いですね。

確かにPixel4aはそんなに音量が大きくないなという印象ですね。


＞どろめかなさん

電話関連の不具合修整があったのですね。
システムアップデートも確認をしましたが、最新のものですと表示されていました。

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[どりどりこ]

現時点でまだ解決していませんが、Googleのサポートに問い合わせをしてみて少し解決の糸口が見えましたので情報を共有できたらと思います。

電話のキャシュとストレージを削除後に電源ボタン長押し→電源を切る長押し(再起動)→セーフモードで着信を受けると着信音が鳴りました。

上記の指示通り試した結果を伝えたところGoogleサポートの方曰く、サードパーティ製のアプリが原因との事でした。

直近でインストールしたアプリが原因である可能性が高いとの事でしたので、1つずつアプリを停止して潰してみようと思いますので、どのアプリが該当したのかは分かり次第ご報告させていただきます。

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[どりどりこ]

しばらく間が空いてしまいましたが、つい先程着信音が鳴るようになりました。忘れない内に書き残しておきます。

Digital Wellbeingの中にあるデバイスによる割り込みを制限の下にある通知を管理→アプリの通知内の電話で、デフォルトや着信の設定を改めて設定してみたところ着信音が鳴るようになりました。

ただ、着信音と同時に『ポーン』という謎の音も断続的に一緒に鳴っていますが、とりあえず鳴るようになったのでこれで様子を見てみようと思います。

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