『楽天アンリミットSIMで通信が出来ません』のクチコミ掲示板

[YZ96maorotohco]

どなたかお詳しい方、ご教授お願い致します。
【困っているポイント】
楽天アンリミットをnanoSIMで契約し、今月購入したpixel4aへ届いたSIMを挿したのですが、SIMの認識のみでモバイルデータとして開通してくれません。
設定変更などで繋げることは可能でしょうか？

楽天モバイルが開示している対応可能機種一覧には、Android10で動作確認とありますが、当方の端末はAndroid11でした。

再起動してみたり、色々調べてはいますが、ここでお聞きする次第です。

最近購入したものなら問題なく繋がるだろうと、よく確認せずに購入してしまったので、無理なら他の端末を用意してとも思っています。

どなたかお詳しい方、ご教授お願い致します。

書込番号：23850007　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞YZ96maorotohcoさん

通話とSMSはどうでしょうか？

楽天のシムは到着時点で開通してないことが多いように思います。
私は5月にシムのみ他の機種でしたが数分は悪戦苦闘しましたが
放置してたら繋がってました。
他にも一晩や二晩などは普通にあるようです。
ここで質問見てるから偏りは多いと思いますがシム刺してから
しばらく待ってみてもいいと思います。
中には番号を書き込まれていないシムなどもありました。
楽天の中は結構ドタバタしててずさんなのだと思います。

書込番号：23850037

[舞来餡銘]

＞YZ96maorotohcoさん
APN設定で

ベアラー←LTE
mvnoタイプ←SPN
mvno値←Rakuten

して下さい

書込番号：23850104　スマートフォンサイトからの書き込み

[YZ96maorotohco]

＞Taro1969様
早速のご返信、大変有難うございます！
通話とSMSですが、電波表示の横に4Gといった表示も無いので、出来てないと思われます。

楽天モバイルの詳しい事情について、お教え下さり大変有難うございます。昨晩SIMを挿してから、今朝様子を見てみましたが、状況は変わらずでした。
その辺はもう少し様子を見て、場合によってはSIMにきちんと情報が書き込まれているか確認してみたいと思います。大変有難うございました。

書込番号：23850139　スマートフォンサイトからの書き込み

[YZ96maorotohco]

＞舞来餡銘 様
早速のご返信、大変有難うございます！
ご提示下さった内容について、後ほど作業したいと思います。
大変有難うございました。

書込番号：23850142　スマートフォンサイトからの書き込み

[YZ96maorotohco]

＞舞来餡銘 様
午前中は大変有難うございました。
アドバイス頂いた内容で設定してみましたが、画面左上に緊急通報のみとの表示のままで、残念ながら開通には至りませんでした。
先にお書き頂いたTaro1969様のアドバイスもありますので、少し様子を見てみるのと、SIMカード自体の不具合も確認してみたいと思います。

確認ですが、楽天モバイルが動作確認したとするAndroidやSWバージョン以降の製品であれば、バージョンの違いで繋がらないということは無いとの理解で宜しいでしょうか？

知識が無く大変お恥ずかしいですが、上記の内容についてもご教授下されば助かります。

書込番号：23850884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱくぱくお]

つい先日、4aにeSIM契約しましたが問題なく開通しました。
SIMに同封されている手順書はご覧になられましたか。

そもそもエリア外…なんてことはないですよねぇ。

書込番号：23851106　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞YZ96maorotohcoさん
>確認ですが、楽天モバイルが動作確認したとするAndroidやSWバージョン以降の製品であれば、バージョンの違いで繋がらないということは無いとの理解で宜しいでしょうか？

はい。一般的にはその認識で問題ありません。
ファームの不具合等で一時利用出来なくなる可能性はありますが、一般的には問題ありません。


念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか？
楽天回線が使えない場所では、au回線が利用出来ると勘違いされているということはありませんか？

公式サイトにも明確に記載がある通り、利用出来ないのは正常となります。
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。


au回線のローミングサービス終了で圏外になる場合などは、docomo回線のMVNOと端末を無償提供してもらえるようです。
楽天モバイル、ローミング終了で圏外対策にmvno端末貸与
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23770904/#23770904
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23746274/#23801264


同じ場所で、他の方が楽天回線が正常に利用出来ているかを確認されるとよいかと。

書込番号：23851269

[†うっきー†]

＞YZ96maorotohcoさん

ちなみに、以下の方法で楽天回線を拾えるかは確認可能です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？
>端末で確認する場合は、SIMの通信事業者に「Rakuten」か「440 11」の表示があれば、楽天回線エリアにいることになります。
>※楽天のSIMを刺している場合は無条件(楽天回線エリアにいない場合でも)に「Rakuten」が選択画面に表示されます。(SH-M12で確認)
>※楽天のSIM以外を刺していても確認出来ます。

楽天のSIMを刺している場合は楽天回線が利用出来なくても無条件に「Rakuten」か「440 11」などが表示されますので、
それ以外のSIMを刺して確認する必要があります。


お住いの場所が記載されていませんが、au回線のローミング行われていない地区の場合は、
楽天回線が実際に利用可能な場所(公式サイトの楽天のエリアとは異なります)を自分の足で探す必要があります。

書込番号：23851346

[YZ96maorotohco]

＞ぱくぱくお 様
ご返信下さり、大変有難うございます！
基本的な内容が大事ですね、大変有難うございます。添付の冊子を今一度きちんと確認致します。
当方のエリアは楽天回線拡大予定エリアでした。

書込番号：23851417　スマートフォンサイトからの書き込み

[YZ96maorotohco]

＞†うっきー† 様
ご返信下さり、大変有難うございます！
バージョンの認識について、大変安心しました。

詳細な情報についても、大変有難うございます。

エリアについて、勉強不足の部分がありますので、頂いたリンク先の情報をよく確認致します。
周りの方で楽天回線の方を探して聞いてみて、確認致します。
当方は島根県で、楽天回線拡大予定エリアでした。

書込番号：23851443　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞YZ96maorotohcoさん
>当方は島根県で、楽天回線拡大予定エリアでした。

島根県でしたら、まだau回線が使えますので、au回線で開通作業は可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq2
>Q.開通作業は楽天回線が利用出来る場所でないとダメなのでしょうか？
>
>楽天回線だけではなく、パートナーエリア(au)でも開通処理は可能です。
>楽天回線対応端末にSIMを端末に刺して、しばらく待てば使えるようになります。
>MNPの場合は、事前にmy 楽天モバイルにログインして転入手続きを行っておく必要があります。
>楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からRakuten UN-LIMITもMNPです。
>MNPについてはFAQ10を参照下さい。
>
>SIMカードをスマートフォンにセットしても開通しない場合
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/sim-setting-ng/
>>開通手続きは楽天回線の圏内（パートナーエリア含む）で電波がつながりやすい窓際もしくは屋外で行ってください。

書込番号：23851607

[YZ96maorotohco]

＞†うっきー† 様
続けての情報、大変有難うございました。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

頂いた情報にて、本日無事に開通出来ました！
お恥ずかしい話ですが、今回の契約は楽天モバイルのドコモ回線からの切り替えでしたが、MNPとの認識が無く転入手続きが抜けておりました。

色々と勉強になりました。
アドバイスを寄せて下さった皆様、大変有難うございました。

書込番号：23853049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichina74]

横入りすみません。。
私も今回ピクセル3aで楽天モバイルのau回線から楽天モバイルのアンリミットにプラン変更したのですが、電波がたちません。
MNP電波が何かしないといけないことがあるのでしょうか？詳しい方よろしくお願いいたします

書込番号：23949684　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ichina74さん
>私も今回ピクセル3aで楽天モバイルのau回線から楽天モバイルのアンリミットにプラン変更したのですが、電波がたちません。
>MNP電波が何かしないといけないことがあるのでしょうか？詳しい方よろしくお願いいたします

まずはMNPの転入手続きを終えておく必要があります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq10
>Q.楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが利用出来ません。

書込番号：23949922

[Keif(きぃさん)]

そもそも、3a は、非対応機種です。
私は Pixel3 ですが、下記を参考にして開通させました。

電話アプリからの発信は無理なようです。

そのため私の車にではBluetooth接続すると、発信不可のため 車側のアンテナ横に 赤いバツが表示されてしまいます。着信するのかどうかはまだ、確認できていません。


https://www.sim-labo.jp/rakuten-mobile/entry/pixel3

書込番号：23951283　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

ichina74さんはこちらにもスレッドを立てていて、無事使えるようになったみたいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030292/SortID=23949700/#tab

書込番号：23951313