『アプリの起動』のクチコミ掲示板

[wessaihomie]

Noble Sound Suiteを起動しても「イヤホンが見つかりません」のメッセージから一切進展できずにいます。
「イヤホンを一度充電ケースに戻しふたたび取り出してください」と言われるのでその通りに何度も試していますが一向に認識してくれません。
対処の仕方がわかる方いらっしゃいましたらご教示願いたいです、よろしくお願いします。

書込番号：24489091

[wessaihomie]

因みに再生デバイスはiPhone SE2(iOs15.1）です。

書込番号：24489256

[wessaihomie]

本体ファームウェアアップデートする事でアプリも連携できました、お騒がせしました。

書込番号：24498871

[xuqnkheb]

＞wessaihomieさん

iPhone7ですが、スレ主さんと同じくアプリがイヤホンを見つけられない症状です。解決されたとのことですが、アプリに繋がらない症状下で どのような方法でファームウェアのアップデートをされたのか ご教授を頂ければ幸いです。

書込番号：24623764　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuqnkheb]

＞wessaihomieさん
スレをお借りしていて失礼致しました。

自己解決しました。
●解決手法
ヨドバシカメラ新宿西口店の方に親切にご対応頂きました。具体的にはAndroid携帯でファームウェアを4.0に更新して頂きました。実際にはAndroidでもBT接続を切れとか 切って再接続しても更新ボタンが消えたままとか 挙動はかなり怪しかったですが、何回かいじっている内に その更新表示を押したら更新が始まって4.0になったようです。100%になった後 画面更新が2分ほど無くムムムとなりましたが その後 更新完了のメッセージが出ました。Androidアプリでイヤホンが見つけられて、更にiPhoneアプリでもイヤホンが「見つかりました」　とはいえ、iPhoneしか持って無かったら今でもアプリからイヤホンは「見つからない」状態かもしれません。アプリとの連携の視点では未完成品ですね。

●エミライとのやりとり
「見つからない」対処法を問い合わせ
エミライ回答(転記)
�@スマホのBluetooth設定から、「NOBLE FALCON PRO」を削除してから、再ペアリングする。そして充電ケースに収める。
�A他のBluetooth機器がFALCONを使ってない状況を作り出すことが肝要なため、 他にペアリングしたことのある作業に関係ないスマホなどの機器はBluetoothをオフにするか電源を切る。
�Bスマホを再起動
�Cスマホ起動後、FALCONをケースから取り出し、Bluetooth設定をみて、FALCONが接続されたことを確認する
�DNoble Sound Suiteを起動。
アプリ起動時、ペアリングを求められたり、
位置情報権限を求められた場合は必ず許可する。

30回以上やってもイヤホンがアプリから見つからないので、再度問い合わせ
エミライの回答
誠に恐れ入ますがご案内した方法がすべてでございまして、何度か根気よく試していただくとほとんどの場合つながるようでございます。恐れ入りますが再度お試しいただけませんでしょうか。

その後、根気で何回もやりましたが それでも見つからないと連絡したところ、ファームウェアをアップデートするので販売店を通じてエミライに送れとの指示がありました。
それでヨドバシ新宿西口店に行きましたが 親切にご対応を頂き その場で無事にファームウェアが4.0に更新され、iPhoneでもアプリがイヤホンを見つけられました。

購入はヨドバシCOMでしたが、トラブルがある場合はリアル店舗で対応頂けるので良かったです。

書込番号：24633920　スマートフォンサイトからの書き込み