『リモコンの接続不良』のクチコミ掲示板

[のびまるこ]

購入時からパナソニックのBlu-rayプレーヤーと接続していました。
購入時は問題なく使用出来ていましたが、２年程経った現在リモコンに反応しない事が多くなっています。再起動や電源の抜き差しやソフトウェアの更新等その都度試しますが一時的に改善され、また反応不良になることを繰り返しています。
夫曰く、「Blu-rayの電源を入れてからオフして、暫くするとリモコンに反応する。故障じゃない」といいますが、これらの解決策を行ってリモコンに反応するまで３０分以上かかることも頻繁にあります。
「そのうち反応するんだから、故障とは呼べないよ」と言っていますが、そうなんでしょうか？
ネット回線のあるテレビは初めてなのでこんなものなのかと今まで使用していましたが、見たいドラマもニュースも見れない有り様なので困っています。
また、メーカー保証は過ぎましたが、コジマでは保証内です。コジマに相談しましたが、個人でソニーに修理依頼を出すように言われましたが、ソニーからは購入店で修理依頼をするようにとの事で、修理見積もり依頼にもたどり着けないありさまです。
どうか皆様のお知恵をお貸しください。

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[ＭｉＥＶ]

レコーダーとTVの接続、メーカーが別の場合、電源に問題あることはないです。
リモコンの反応の問題は、リモコン側の送信問題(電池も含め)、受光側のTVの問題。
まずはBRAVIAのリモコン動作チャックを試す。
BRAVIAのリモコンで電源入り切に問題なら、レコーダーのパナソニックのリモコンにTV登録をして、電源操作やチャンネル・音量操作が出来るか試す。
問題ないならBRAVIAのリモコン不良になります。
それでも不具合が起きるなら、リモコンでなく、BRAVIAの受光側の不良になります。
延長保証があるなら、早く購入店に言って、メーカー修理に出す。
延長保証なのに「メーカーに直接言う」のは筋違い。
店員を変えて修理依頼をする。
受けないなら本部の問い合わせ窓口にクレームを入れる。

書込番号：25710012

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

電源投入後にリモコンが反応するまで30分以上は異常です

正常でなければ異常で、故障で良いと思います

修理手配は何れにしても販売店が窓口ですが、ソニーに修理依頼をしたら、コジマの保証は受けられません

修理依頼者から販売店を経由して、メーカへと手配されます。コジマの延長保証がなくてもソニーに依頼されたしはおかしいです

さらにコジマの延長保証にご加入されていることが伝わっていないとも思われます。新入社員・転職者・異動者で修理・延長保証を知らない担当者かもしれません

電話なら話しのわかる方に替わって頂くか、話しが長くなるのが嫌ならば・コジマに行きやすいならば
、コジマの延長保証書とともに店頭まで

コジマの延長保証をご用意願います

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[プローヴァ]

＞のびまるこさん
こんにちは
リモコンに反応しないのはテレビなのですよね？
テレビのリモコンを使ってテレビの操作がうまくいかないと言う事でよろしいですか？

下記の順番で対策をやってみてください。

1. テレビリモコンの電池をしばらく変えてなければ、この機会に変えてみる

2. テレビリモコンの電源ボタンを長押しする。
テレビ本体が再起動して改善するかも

3. テレビのメニューから、ストレージのリセットを探して実行する。初期設定やり直しになりますが、2で直らない症状が直ることはあります。

4. HDMIリセット
・テレビおよびレコーダーの電源コンセントを抜く
・そのまま10分間放置する
・レコーダーのコンセントを挿す
・テレビのコンセントを挿す

上記をやっても直らない場合は、コジマ経由でソニーの修理サービスを手配して下さい。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ブラビア　リモコン　不具合

検索すると、複数の同じ様な結果を得られます

リモコンのリセットを試されたしと

・リモコンから電池を２本とも取り出す
・リモコンの電源ボタンを３秒（以上）押し続ける
・電池をリモコンに入れ直す

本当？かな？これ

壊すこともないだろうし簡単なので、お試しをご検討されたらと思います

周辺機器、レコーダや外付固定ディスクなどを接続されているなら外す。およびネットワークに繋がっているなら外す。テレビの起動後にネットワークに何かを期待する動作・確認があるかもしれないけれど、ネットワークに繋がっていなければタイムアウトで30分と待たずに次の動作に移るのではないかと思います

テレビの初期化もあるけれど、テレビをテレビだけで起動して、もしも解決するならば作業は簡単だし初期化もしないで済むし、接続している何かに問題ありとわかります

用意・確認の作業が簡単で実行し易いと思います

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[コピスタスフグ]

「テレビのリモコンにBDプレーヤーが反応しない」なら、

HDMIの接続確認（ケーブル断線・接触など）・ブラビアリンクの認識確認（テレビの「設定」から確認）・BDプレーヤー側のテレビ連動設定の確認・リモコンのBluetooth通信設定と阻害要因（電子レンジや2.4GHz帯のwifi機器）の確認、あたりでしょうか。

テレビやBDプレーヤーの接続設定が何らかの要因（電源線の接触・断線・タコ足による電圧低下、HDMIケーブルの接触不良など）でリセットが掛かって認識に時間が掛かる、なんてことかも。

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[のびまるこ]

夫も同意見で故障ではないから修理は出来ないとの意見ですが、BDプレーヤーの干渉により反応が鈍くなっているとしたら、買い替え以外に出来ることはないのでしょうか。

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[balloonart]

＞のびまるこさん

・リモコンに反応するまで３０分以上かかることも頻繁にあります
・「テレビのリモコンにBDプレーヤーが反応しない」なら、

十分故障内容だと思うけど、パナのＢＤプーレヤーを外し正常になるなら、
「BDプレーヤーの干渉により反応が鈍くなっている」と思うので、
＞コピスタスフグさんの言うことをしてみたほうがいい。

違う場合、＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさんのことをするなら、
電池は充電池でなく、アルカリ電池のほうがいいです。

干渉なら、ＢＤプレーヤーは比較的安いものもあるので、ソニーに
交換とか？

書込番号：25714460

[プローヴァ]

＞のびまるこさん
当方ソニーのテレビにパナソニックのBDプレーヤーを繋いでいますが、特段リモコン干渉等の問題は出ません。

おそらくはテレビ側の問題と思いますので、前に書いた様な1-4のリセット手段を試してみてからの話になりますかね。

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[八木稔]

ほかの方が質問されていましたが回答が内容なので再度確認させてください。
以下であっていますか？

使用しているリモコン
・テレビ(XRJ-65X95J)付属のSONYのリモコン

うまく動作しないもの
・テレビ(XRJ-65X95J)

こちらの場合、テレビの設定->リモコンから、リモコンの接続方式をBluetoothと赤外線の2つから選べるように
なっていますので、今使用しているほうと反対の接続方式がどちらになっていますでしょうか。

こちらを現状設定されている接続方式と別の接続方式にしてみた場合も同様の問題が発生するのでしょうか

書込番号：25743077