『Netflixの字幕だけに起こる現象』のクチコミ掲示板

[アムシカ]

テレビ内蔵のNetflixで映画の字幕版を見ていますと、
瞬間的に字幕が消える現象が時折り起きて困っています。
本来1秒くらい表示されるものが0.1秒しか表示されない感じです。
2時間くらいの映画で5回から10回くらい起こる感じです。
該当箇所を巻き戻してみると問題なく表示されるのですが、これは設定でなんとかなりますでしょうか？
テレビ内蔵のAmazonprimeやAbemaやWOWOWオンデマンドではこのような現象は起きていません。
また、ファイヤーステック等の外部デバイスにすればこういう現象は起きませんか？

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[プローヴァ]

＞アムシカさん
こんにちは。

不思議な現象ですね。

アプリやOS起因の一時的な不具合かどうか切り分けるために下記やってみてください。
電源コンセントを抜き、必ず10分放置してから再度入れてみる。
OS再起動により状況が改善するかも知れません。

これでだめならメニューから初期化2の実行ですね。

特定アプリの現象ですし、これでおそらくは直ると思います。

万一直らない場合ですが、ハード故障の疑いも出ます。修理は基板交換になって数万円かかるので、fire TV stickで回避できるか確認する方が安上がりですね。fire TV stickもたまにアプリのバージョンアップで不具合が出たりはしますが、ユーザーが世界中に多いので対処はとても速いです。基本的には安定しているプラットフォームです。

書込番号：25693888

[アムシカ]

プローヴァさんいつもありがとうございます！
コンセントを抜いて10分後に挿してみましたが症状は改善されませんでした。
メニューからの初期化2とはどうやれば出来ますでしょうか？

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