『電源ランプの点滅』のクチコミ掲示板

[どみなす2017]

購入して１年半
唐突に電源が落ち、電源ランプが赤と緑に点滅
１度目はプラグの抜き差しで起動
数週間後に再発
再発後は高い頻度で点滅症状が出ています。
回避策で電源オンにして本体電源長押しで再起動で起動します。
テレビの初期化をしましたが変わらず症状が出ます。
ソフトウェアも最新です。　

この症状をご存知の方はいらっしゃいませんか?

ジョーシンのまごころに入っているので修理依頼をする予定です

書込番号：25253063　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞どみなす2017さん
こんにちは。

OSを再起動させるために、一度テレビのコンセントを抜いてすぐ入れるのではなく、抜いたまま10分程度待ってから再度入れて見てください。
これで次回リモコンでONするとOSから再起動すると思います。それで直るならOS起因の一時的な不具合です。本機はandroid OSなので、この手のトラブルは頻繁にある方です。
それで直らない場合は、メニューから工場出荷時へのリセットを行ってください。androidの場合は再起動で直らず、工場出荷時へのリセットが必要な場合が往々にしてあります。設定やり直しになってとても面倒なのですが。

それでもまだ症状が再現する場合はハード的な故障が疑われますので、インジケーター点滅をスマホなどで動画に録画しておいて、サービスを呼んで修理してもらってください。

書込番号：25253074

[どみなす2017]

早い返信ありがとうございます。
頻繁に起こるようになってしまったので修理を依頼しました。
動画もばっちりとりました。

書込番号：25253575