『音声通話（電話）だけが使えない』のクチコミ掲示板

[タモリ(本物)]

MotoG100をLINEモバイルソフトバンク回線で使っております。
4Gに接続済みでSIMスロットには電話番号も表示されており、インターネットにも問題なく繋がります。

ただ、電話だけができません。
MotoG100からの発信は呼び出し音すらせずに終了。相手には何の通知もありません。
他からMotoG100にかけても呼び出し音がしないまま「ただいま電話に出ることができません」と留守電になります。ただ、ショートメールで着信お知らせが来るので、繋がってはいるのかなーとは思います。

「セルラーネットワークが利用できません」
というメッセージが出たので色々と調べてはみたのですが、電話だけが使えないという症例があまりないためお手上げ状態です。

Wi-Fiオフの状態で再起動やSIMの抜き差しなどできそうなことは試したのですが、改善方法が分かる方がいらっしゃればお願いします。

書込番号：25777893　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞タモリ(本物)さん

3Gは停波していますので、VoLTE(４Gでの通話)しか利用出来ません。

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→4G回線による通話

この設定はオンになっていますか？
オンになっているのに使えないなら理由はわかりませんが。

通信は出来ているので、APNは関係ありませんが、念のために以下の設定も出来ているかは確認しておくとよいです。

https://linemobile.blog.jp/archives/44697436.html
>ソフトバンク回線3Gサービスが2024年4月15日(月)に終了した影響で、
>4月16日(火)より一部機種で通話/通信が利用できない事象が発生しております。
>Android13以降の端末で上記の設定をしているにも関わらず通信が繋がらない方は
>「APNタイプ：default,ia,mms,supl,hipri」
>を入力してください。

書込番号：25777919

[タモリ(本物)]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
そちらの設定はオンになっておりました。


質問を投稿後いろいろと設定をいじったところ自己解決しました。
備忘録として記載させて頂きます。

「ネットワークを自動的に選択」でソフトバンクが選択されていたのですが、自動選択を止めてその下にある個別選択でソフトバンクを選んだところ電話が使えるようになりました。

自動選択によるソフトバンクと個別選択のソフトバンクにどんな違いがあるのかよく分かりませんが、これで解決しました。
ご迷惑をおかけしました。

書込番号：25777926　スマートフォンサイトからの書き込み