『時折、中低音が出ずにキンキンした音声になってしまいます』のクチコミ掲示板

[りるぴょ]

例えるなら安いラジオみたいな音質になる、という感じでしょうか。

発生条件は特定できておらず、但し一度発生しますと電源プラグを抜いて再起動させるまで元に戻りません。

設定メニューにある音質関連は、全てオフないしオートはやめています。

クチコミを拝見する限り他に見当たらず、皆様には同じ経験はありませんでしょうか？

これさえなければ本製品に満足しているので、なんとか解決したいと願っておりますので、ご助言よろしくお願いします。

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[S_DDS]

クチコミやレビューにないのであれば同様の症状の方がいない、主さんのだけの故障か不具合ではないでしょうか。
購入店やサポートに相談しましょう。

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[プローヴァ]

＞りるぴょさん
こんにちは。
コンセント抜きで直るとのことなので、ソフト起因の一時的な不具合なんでしょうね。
本機は昨年21年モデル限りの東芝android機なので、そういう不具合は合点がいきます。
androidの場合、コンセント抜きで直らない場合、メニューから工場出荷時初期化をすると効果がある場合があります。マニュアルに手順が描いてありますので実行して見てください。

サービスに見てもらうのもいいのですが、多分に感覚的な話ですし、サービスが来た際に不具合が再現しなかったりすると、なかなか故障と認めてもらえないかも知れません。
スマホに録画して音の違いが判る様であれば、不具合が出た際に症状を録画し、コンセント抜きで改善するところまで撮っておいてサービスに見せるという手もあります。

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[りるぴょ]

ご返信ありがとうございます。
多発していればたとえ再現性なくとも修理対応になると思いましたのですが、そうでなければメーカーに相手にされない様にしか思えずにおります。。

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[りるぴょ]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。
初期化を再度試してみます。

スマホでおっしゃる通り一続きの動画として撮影もできました。次に症状発生しましたらメーカーに修理依頼することにいたします。

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[孫和鷹]

通常の音と、異常時の音をスマホなどで録音してみてはどうでしょうか？
再生して違いが明らかになるようだったら、証拠になりますよ。

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[Dynax7700ｉユーザ]

当方も全く同じ症状です。その度に、OSの再起動で復帰しましが・・・・
スレ主さんは、その後、メーカへ修理や問い合わせなどしましたでしょうか。
情報があれば、ご教示ください。
やっぱりandroidTVは不安定なのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24896710