『突然電源が入らなくなり、何の動作も受け付けなくなる』のクチコミ掲示板

[Psykis]

こちらを2022年8月に購入して使用しているのですが、月に1〜2回くらいの頻度で電源が入らず、何の動作も受け付けなくなることがあります。電源ボタンを押しても反応なしです。対処方法としては電源ケーブルを抜き差しすると通常どおり動作するようになります。
みなさんこのような現象は起こったりするでしょうか。

DENONの首都圏サービスセンターに問い合わせたのですが、以下とのことでした。
1．テレビとの相性の可能性がある。
2．点検する場合は保証期間内であっても送料は自己負担。

テレビはハイセンスの65U7Fです。まずは点検・交換して欲しいところですが、サービスセンターへ送る場合は今どき珍しく保証期間内でも送料が自己負担なのは納得感ないですね。
いかんせん大型で2箱、送料だけでも3000円するので迷います。
（不良品を売りつけられた場合でも費用の自己負担があるというのは不思議です）

書込番号：25104433

[ダイビングサム]

＞Psykisさん


電源リセットで復帰する場合はサウンドバーが誤作動していたと判断される場合があります。
基本的にあり得る現象で故障では無いと思われます。

定期的にテレビとサウンドバーのコードとケーブル全て外して、一晩中放置です。キャッシュに接続記憶が残ってバグとなり悪さするので、パソコン同様再起動しないと使い物にならないですね。

書込番号：25104504　スマートフォンサイトからの書き込み

[suiya1910]

発売直後から使用していますが、月に1回程度の頻度で同様の症状がでます。
自分もハイセンスのTVなので、ハイセンスとは相性良くないのかもしれませんね。

書込番号：25104842

[kumakumasan0514]

ソニーのブラビアでもたまに同じ現象になる時があります。電源コード抜き差しで戻ります。過去にヤマハのサウンドバーでも同じ現象になったことがあります。

書込番号：25105361

[GeziBrother]

自分も同じ症状に悩まされてます。
テレビはBRAVIAです。

書込番号：25107868　スマートフォンサイトからの書き込み

[Psykis]

皆様ご返信どうもありがとうございます！
少なくとも同様の症状が出ている方がいらっしゃるようで、わたしが保有している物の固有の不具合ではなさそうで安心しました。

テレビとの相性と言われるとそれまでですが、DHT-S517が自動でリセットして復帰する機能ぐらいついていて欲しかったですね。

書込番号：25108142

[@star]

私もこの症状に見舞われることがあります

頻度的にはやはり月に1度くらいでしょうか

接続しているテレビはハイセンスのＵ8ＦＧです

Ｓ517の電源コードを抜いて指し直せば復帰します

パソコンのように電源ボタンの長押しで強制再起動などできたらよいのに、と思います

書込番号：25192039