『仕様?』のクチコミ掲示板

[レヂギガス山田]

ネット動画等をみていると、２週間に１回くらいのペースでフリーズし、その後ブラックアウトしたら音無しの地デジが数秒再生され、その後またブラックアウトし、この現象をループします。同じ現象や、対処法を知っている方がいたら教えてください。

書込番号：25813632　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞レヂギガス山田さん

コンセントを抜いて１０分放置して様子を見ましょう

これで改善されないならサービスに連絡を！

書込番号：25813674

[湘南MOON]

＞レヂギガス山田さん

＞フリーズし、その後ブラックアウト

TVのリセットを

https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=164637

書込番号：25813684

[レヂギガス山田]

リセットしたら一時的に直りますが、再発します。

書込番号：25813701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記と同じでしょう。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001442086/SortID=25780081/

サポートに問い合わせたほうがいいと思います。

書込番号：25813727

[レヂギガス山田]

YouTube等でもこの現象が起きます

書込番号：25813746　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞レヂギガス山田さん

修理しかないですね

書込番号：25814673

[プローヴァ]

＞レヂギガス山田さん
こんにちは。
症状からは原因はわかりかねますが、OSソフト起因の一時的不具合なら下記で直る可能性があります。

�@コンセント抜きリセット
TVのコンセントを抜いて10分必ず放置した後にコンセントを挿してリモコンで電源オンしてみてください。OSが再起動するので症状が改善するかも知れません。

�A工場出荷時初期化
�@で直らない場合は、メニューから工場出荷時リセットを行えば、�@で直らない不具合が直ることがありますのでお試しください。

�@�Aで直らない場合は基板ハードなどの故障が考えられますので、レグザのサービス点検を依頼してください。
発生頻度が少ないことから症状が起こった時に状況をスマホの動画などに撮ってからサービスを呼んで、動画をサービスマンに見せれば対処はしてもらえます。

書込番号：25814699

[レヂギガス山田]

Amazonアプリと地デジがうまく切り替わらない症状もでましたが、この症状と若干違いました。

書込番号：25816490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナカ0703]

私も同じ機種で似たような症状で悩んでいます。
皆さんが、おっしゃるとおりリセットすれば直りますが、ネット動画観ると毎回ではありませんが繰り返します。
私の場合はAmazon観た時に発生する事が多いですが、その場合Netflixのボタン押して多少待ちますがNetflix立ち上げて地デジに戻すと復帰します。

私は内臓されたAmazonのアプリが原因かと思っておりアップデートで改善にされる事に期待しています。

書込番号：25850482　スマートフォンサイトからの書き込み