『HDD録画のエラー』のクチコミ掲示板

[ゴールド寿司]

65U9Hの録画についてです。
ネットで対応している録画用HDDを調べ、バッファローの「HD-EDS4.0U3-BA」を購入しました。
録画用USBに接続し、無事一発で認識され、ハイセンスTV側の動作テストも全て「問題なし」でした。

しかしいざ使い始めると、予約録画はほぼ全て失敗。
エラー報告で「録画しようとしましたが、HDDが認識できませんでした」との事。（つまり、追跡キーワード等の問題ではない）

試しに予約録画を設定し、その時間にどのような挙動をするかリアルタイムで確認してみたところ、番組開始１分前になると「まもなく録画の時間ですが、HDDがみあたりません」的なメッセージが出ました。
そこで、急遽手動で番組表を開き、番組を選んで「録画」を押すと、普通に録画されました。
つまり、「予約録画は失敗、手動録画は成功」、という状態が続いています。

因みに電源入れ直し、HDDの初期化も試しましたが全く変わりませんでした。

更に、別のハイセンスのテレビで使っている古いHDDを繋いでみたところ、此方は全く問題なく動作しました。
これはつまり、メーカー側で動作確認しているHDDではあるが、個体差による相性問題にぶつかってしまった、とあきらめるしかないのでしょうか・・・。

本器マニュアル、機能操作ガイド等確認しましたが原因が分かりませんでしたので、こちらに書かせて頂きました。
どなたかご教授頂けたら幸いです。

書込番号：25787981

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>録画用USBに接続し、無事一発で認識され、ハイセンスTV側の動作テストも全て「問題なし」でした。

繋いだのは「USBーブル」だけですか？

「HD-EDS4.0U3-BA」には、「電源ケーブル」も付属していると思いますが、その接続はしていますか？

まぁ
>急遽手動で番組表を開き、番組を選んで「録画」を押すと、普通に録画されました。

と事なので、電源も繋がっていると思われますが、「省エネ／節電」などの設定が邪魔をしている可能性も考えられますm(_ _)m


他には、「USBケーブル」が「USB3.0用」だと、拡張用の端子の処理が上手く出来ず、接続シーケンスが失敗してテレビ側が見失う可能性も考えられます。
その場合は、
https://kakaku.com/specsearch/0811/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&USB2=on&microBtype=on&Length=0.5&Length=1.5&
こういう「USB2.0」のケーブルに繋ぎ換えることで安定する場合も有るようですm(_ _)m

書込番号：25788059

[ゴールド寿司]

早速のお返事ありがとうございます。

＞「HD-EDS4.0U3-BA」には、「電源ケーブル」も付属していると思いますが、その接続はしていますか？

はい、電源も接続しております。

ただ、省エネ設定は未確認でしたので、早速確認してみます。
また、USBケーブルも2.0で試してみたいと思います。

追って報告させて頂きます。
ご教示頂きありがとうざいます！m(_ _)m

書込番号：25788064

[bsdigi36]

＞ゴールド寿司さん

今晩は。
USBケーブルはＨＤＤ購入時に付属の短いケーブルを使って下さい。
付属ケーブルより長いUSBケーブルでは録画・再生の高周波信号をきちんと伝送できない場合があります。
HDMIケーブルは多芯ですが、USBケーブルは芯数が少ないので、USBケーブルの高周波に対する長さ制限はHDMIケーブルよりシビアです。

書込番号：25788084

[湘南MOON]

＞ゴールド寿司さん

＞HDD録画のエラー

HD-EDS4.0U3-BAに付属しているUSBケーブルで確認してみてください。

書込番号：25788176

[オルフェーブルターボ]

＞ゴールド寿司さん
こんにちは

別のハイセンスのテレビに、HD-EDS4.0U3-BAを接続して　どんな動作になるかが

知りたいですね。

同じ現象なら、HD-EDS4.0U3-BAの　交換でいいと思いますが。

書込番号：25788192

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

予約録画のときの相互のやりとり、ネゴシエーションが上手くいっていないのでしょうか

外付固定ディスクからテレビへの準備完了の返事か遅過ぎるのか

別のハイセンスのテレビに繋いで録画予約をしたらはっきりするのではないでしょうか

やっぱり駄目なら外付固定ディスクに問題ありかも

もしも上手く予約録画ができたならば、そのテレビとその外付固定ディスクの組み合わせの問題かもしれません。稀なことかもしれないけれどメーカが対応しないこともあると思います

別のハイセンスのテレビとその外付固定ディスクを交換したら良いのではないかと思います。問題なく動作するなら

書込番号：25788299　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゴールド寿司さん
こんにちは。
確かにHD-EDS4.0U3-BAはバッファローのテストで適合になっていますね。

であれば外付けHDD内蔵のHDDドライブやケースのI/Fの不具合もあり得ますので、バッファローのサポートあるいは購入店で交換等相談されてみてください。少なくとも適合リストには載っていますのでサポートは受けられます。

書込番号：25788507

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

何があっても不思議ではない。そういう作りのものでしょう。

書込番号：25788566

[balloonart]

＞ゴールド寿司さん

・「録画しようとしましたが、HDDが認識できませんでした」
テレビから録画指令がでているのにＨＤＤが起動しない

・別のハイセンスのテレビで使っている古いHDDを繋いでみたところ、
此方は全く問題なく動作しました

ほかのＨＤＤで録画ができているのだから、「HD-EDS4.0U3-BA」の
故障／不具合を疑うのが普通です。

ＨＤＤとＵＳＢケーブルの接触不良は結構ありますので、もう一度接続
しなおしては、？

別のハイセンスに接続して動作チェックして問題ないなら戻して接続し
なおしで問題が解消されるかもしれません。

または１台のＨＤＤであってもＵＳＢハブを介すとよくなるかも・・・

書込番号：25788786

[スッ転コロリン]

こんばんは。クチコミトピックスからお邪魔。

ハイセンス24A40G(2021年5月発売)で似たようなことが。

それまで使っていたハイセンスHS23A220(2014年5月発売)で使っていたHDDを繋いでフォーマット。
繋がって録画もできて、でも予約録画の取りこぼしがあったような気が、なにせ昔の事なので。

その昔、東芝が東芝だったころのレグザTVで使っていたHDDを繋いでみると、録画もちゃんとできるし、今も使えてるし。
HS23A220で使っていた不具合っぽいHDDをレグザTVに繋ぐと、録画もちゃんと。

家電店のワゴンセールの籠にあったテレビ録画にも使えるとなっていたUSB-SSD、パソコンでは何の問題も感じないけど、24A40Gでは使えなかったような。

どれも24A40Gの「動作確認済み」リストには載ってない、HDD/SSDです。

相性って言うんですか、ありそうです。
どなたかが書いていた、TVとHDDとの通信がうまくいかない状態があるのかも、特に予約録画では。
たとえば節電モード(ってあったっけ?)からの復帰とコマンド通信のタイミングの問題とか。

「動作確認済み」と言っても予約録画までは確認してないのかも。
HDDのメーカーに相談ってことになるのかな。
メーカーから対処不能の連絡が来たら、別機種交換や購入店で返品・返金とか。

書込番号：25789412

[ゴールド寿司]

みなさん沢山のアドバイスありがとうございます。
まだ全て検証しきれてないのですが、一旦

＜HD-EDS4.0U3-BAを別のハイセンスTVに接続する＞

を検証したところ、全く同じ症状（個別録画は出来るが、予約録画は出来ない）現象が発生しました。
また、

＜HDD付属のUSBケーブルを使用する＞

についても検証しましたが、結果は上記と同じで失敗しました。


別途、USB2.0のケーブルにて検証した結果を報告します。
遅くなって申し訳ありません。

書込番号：25793907

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

もしも録画予約がテレビの電源を落としていてなら

テレビの電源が入ったままなら予約録画ができるかも。外付固定ディスクの電源は入っているのだろうし。挙動やメッセージ等があれば何かわかるかも

その外付固定ディスクはテレビの指示を受けて待機状態から録画用に移行するのが遅いように見えます

個体差と考えるならメーカに状況を伝えたら交換になるかもしれません。しかしハイセンスのテレビが外付固定ディスクからのスタンバイを待つのを止めるのが早過ぎるとも考えられるわけで…

ユーザでは調べられないから外付固定ディスクのメーカに連絡で良いと思います。回答を待ちながら他に試したいことがあれば試すで良いのでは

メーカから正常と回答があれば次はハイセンスに連絡となるけれど。他のハイセンスのテレビでも駄目だから、外付固定ディスクに問題ありと言われそうではあります

書込番号：25794017　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞ゴールド寿司さん

・＜HD-EDS4.0U3-BAを別のハイセンスTVに接続する＞
を検証したところ、全く同じ症状（個別録画は出来るが、予約録画は出来ない）
現象が発生しました。

やはり、ＨＤＤの故障では？
ＰＣからの書き込みなので、フォーマットしていいならＰＣでフォーマット後に再確認

だめなら、ユーザでは調べられないから外付固定ディスクのメーカにメールで連絡で
良いと思います。

書込番号：25794138

[NSR750R]

HDDはTVの電源をOFFにしていると、HDDが休止状態になっているのでは？（電源ランプも消灯してます）

TVの電源を入れてすぐだとHDDがないと表示されますが、時間を置けば録画されます。

書込番号：25794243

[bsdigi36]

＞ゴールド寿司さん

別のハイセンスのテレビで使っているUSB-HDDはポータブルHDDではないですか？

USBケーブルで＋５Ｖをテレビから給電するポータブルＨＤＤとACアダプターで給電する据え置き型HDDでは予約録画時の挙動が違うかも知れません。

書込番号：25794467

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

こうなってみると、外付固定ディスクのメーカに対応して貰うのが筋の様に思えます。テレビのメーカと機種を挙げて対応していると謳っているのだから（そう言えば思い込みが前提で外付固定ディスクが動作確認機種とは未確認。機種名が挙がっているから多分…）

動作確認はどうしているのだろうかとは思います
誤魔化したりはしていないとして、ひとつの機種で何台くらいで？どんなふうに？繰り返して何回試験する？1、２回で良いのかもしれない？
サードパーティ各社で（まとめて）何処かに試験を委託しているのでしょうか。その方が効率的ではあります

そもそもテレビと外付固定ディスク間のやり取りが厳密に決まっていれば、その決まり（規格）通りに動作すれば良いはず。決まっていないのかもしれません（知りませんが）

USB機器同士では手順とか手続きとか電気的・電子的な決めごとはあるとは思います（正確には知りません。それとなく程度）

どのみち商いは国内だけだから、何処かが始めたから他も追随したのでしょうか。互換性を保証するのは勝手だけれど、そんなことをしたら寧ろ拙かったのではないかと思います

技術的なことは知りません
勝手になんか変なのと感じました
想像を交えた個人の感想です

書込番号：25794516　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞ゴールド寿司さん

私は過去数台の色々なメーカー（東芝、ソニー、シャープ、三菱電機、日立、ハイセンス、REGZA)のテレビに数台のポータブルＨＤＤを適合性を気にせずに購入しUSB接続して予約録画してきましたが、貴殿の今回のようなトラブルは経験していません。

据え置き型USBHDDではスリープ状態からテレビからの起動信号を受けて回転数が立ち上がるまでの時間が問題になるかも知れません。

ポータブルＨＤＤではテレビからの起動信号に関係なく、テレビから＋５ＶをUSBケーブル経由で給電されれば起動すると思います。

書込番号：25794906

[プローヴァ]

＞ゴールド寿司さん
>>全く同じ症状（個別録画は出来るが、予約録画は出来ない）現象が発生しました。

であれば、まずはお伝えしたとおり外付けHDDの問題の線が濃厚と思いますよ。
販売店あるいはメーカーで交換や修理対応を受けてもらってみてください。

書込番号：25795057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴールド寿司]

エラー報告メッセージ	録画成功率100%のHDD

みなさん、沢山のレスありがとうございます。
結論から申し上げますとまだ解決しておりません。
以下、その後実行した事と結果です。

１）HDDメーカー（バッファロー）に問い合わせた結果
以下、回答です。
＞本製品を含め、弊社ストレージ製品はあくまで録画データを保管する場所に過ぎません。
＞録画再生ができているの場合、データの保管場所であるHDDは正常の判断となります。
＞下記実施し改善ない場合、録画再生機能はTV側の機能となりますので
＞TV側で問題が起きている可能性も考えられます。
よって、ハイセンスにも問い合わせてみたいと思いますが・・・ちょっと挫けそうです。

２）その後の検証結果
約一週間、問題のHD-EDS4.0U3-BAで予約録画をしまくってみました。
※USBケーブルはHDD純正です。
※省エネ設定も確認し、HDDの電力供給は切れないようになっていました。
理由は分かりませんが、今度は70%〜80%程度の成功率で録画出来ていました。USBの接触問題？
しかし、録画出来た番組と出来なかった番組の法則が読めません。機器のゴキゲンとしか・・・。
失敗したエラーメッセージ添付しておきます。

３）どちらのハイセンスでも録画成功している機器
アイ・オー・データEX-HD3CZ
この古いHDDは、どちらのハイセンスに接続しても100％の成功率です。
ポータブルHDDではなく普通の外部電源供給型です。

上記の結果からするとやはりバッファローの個体問題のような気がしますが、
バッファローの回答が上記の通りなので正直お手上げといった所です。
皆さん仰るように、ハイセンスからの録画信号が早すぎてHDD側でキャッチし損なってる、
あるいはHDD側がのんびりしている、といった気もします。

皆さんたくさんアドバイス頂き感謝します。

書込番号：25801523

[ゴールド寿司]

バッファローの回答の続きを掲載しておきます。
一応、ほぼ全て試しております。

以下転載
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

■ハードディスクの再接続

　テレビの電源をOFFにし、本製品のアクセスランプが点滅していないことを
　確認してから、USBケーブルとACアダプターの接続をすべて外し、
　また、テレビの電源コードもコンセントから抜いた状態にします。

　10分ほど時間をおいた後、あらためてコード類を接続しなおして
　テレビの電源をONにして動作をご確認ください。

　※テレビにUSB端子が複数ある場合は
　　録画用USB端子であることを必ずご確認ください。

■接続環境の確認

　下記項目をご確認いただき、動作をご確認ください。

　・USBハブ等を介さず、テレビのUSBポートに直接接続します。
　・USBケーブルやACアダプターが、各機器、USBポートやコンセントへ
　　しっかりと奥まで差し込まれているか確認します。
　・同じ端子のUSBケーブルをお持ちでしたら、USBケーブルを交換します。
　・本製品のACアダプターをたこ足配線や延長ケーブル等を使用せず
　　壁のコンセントに直接接続します。
　・製品付属のACアダプターを使用していること
　　（他製品のACアダプターを使用していないか）を確認します。

■テレビ側の確認事項

　テレビ側にて、下記の点が実施可能でございましたらご確認ください。

　・テレビのソフトウェア（ファームウェア）更新
　・HDD診断
　・省電力機能の停止

　※上記の内容や操作手順、注意事項等につきましては
　　テレビのマニュアルでご確認いただくか、テレビメーカー様にお問い合わせください。

以上、お手数をおかけ致しますが、
ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

書込番号：25801529

[プローヴァ]

＞ゴールド寿司さん
おっしゃることは全て試したし、他のテレビでも同じ症状になるため、HDDの問題と思っています。修理あるいは交換を強くリクエストします。

と返信してみては？

買ってすぐで、量販店で買われたならお店に持ち込んで交換してもらうのが一番早いのですが、通販購入ならメーカーサポートを頼るしかないですね。

書込番号：25801539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ハイセンスのテレビに電源を入れて、接続した外付固定ディスクが待機状態になるのを待つ

録画リストの表示と操作して、操作開始から録画リストの表示までは幾らかは待つと思います。その時間を計る

ハイセンスのテレビが２台以上
外付固定ディスクが２台以上あります
それぞれで外付固定ディスクを付け替えて、今回の外付固定ディスクに有意な差（遅い）があれば、今回の外付固定ディスクがテレビの指示に対して応えるのが遅いのだと思います。そういう結果を期待するけれど果して…

しかしそれも、具体的に機外からUSB端子に信号（電圧）があってから、スタンバイを何秒以内に機外に返事するとの約束事があると分かればです（ハイセンスは返事を待たずに一定時間を待ったら予約録画の動作を始めるのかも）

省エネ設定と外付固定ディスクの電源供給は関係がないと思います。外付固定ディスクに電源を供給するのは外付固定ディスクの電源プラグを接続した家庭用の交流100ボルトです。関係があるのはテレビが予約録画を開始するときに外付固定ディスクに伝える信号だと思います。問題となっているのはおそらくはここのやり取りではないかと思います

ハイセンスの待ち時間が短いのか、外付固定ディスクのスタンバイが遅いのか

既にわかっている結果からは、今回の外付固定ディスクに問題ありが濃厚です

書込番号：25801582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴールド寿司]

皆さん貴重なアドバイス、ありがとうございました。

HDDの初期化も含めて、もう少し抗ってみます・・・。

＞プローヴァさん
はい、ダメ元で掛け合ってみます。このままでは納得が行きませんので・・・。

皆さん、長々とおつきあい頂き感謝します。ありがとうございました。m(__)m

書込番号：25803786