『WiFiの接続状況』のクチコミ掲示板

[ビルダーまさと]

先日こちらのテレビに買い替えたものです。
WiFiの接続が出来るのですが、ルーターからの電波が2.4ghzと5.0ghzの2つが出ています。テレビの受信がなぜか2.4ghzしか接続出来ず、電子レンジを使用しているときに止まり困っています。（WiFiの2.4ghzが電子レンジの電磁波と干渉しているのは、理解しています）

テレビの前にスマホを置いて5.0ghzに接続出来ることを確認していますが、なぜかテレビの方はパスワードが違いますと出てきます。（パスワードは合ってます）

対処方法をご存じの方いらっしゃいませんか？

メーカー（ソニーカスタマーセンターに問い合わせてテレビとルーターの再起動はしましたが、変化なく）

書込番号：25445566　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ビルダーまさとさん
こんにちは。
TVの方はスペック的には5GHzも対応していますので、本来なら受かるはずですね。テレビによってはIPV6を受け付けない場合はありますが、ソニーは仕様的には大丈夫なはずです。

TVを再起動と言うのは電源ボタン長押しや電源コンセント抜きリセットですかね？
であれば、工場出荷時への初期化もやってみてください。android TVでは、再起動で直らないものが出荷時初期化で結構直ることが多いので。

下記リンクを参考にやられてみて下さい。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

これでだめならユーザーレベルでできることはありませんので、メーカーのサービスを呼んでください。

書込番号：25445965

[nasne使い]

＞ビルダーまさとさん

Wi-Fiの暗号化モードを WPA2-PSK(AES) だけにしてみて
テレビは、ほぼ WPA3-SAE(AES) には対応してないから

WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES)でも動くはずだけど
XR機はパスワードを見失う不具合があるよ
(裏技で、別のWi-FiでWPA2リンクしてからなら、WPA2/3でリンクするよ、メインAPと普段電源切ってるサブAPが有れば良い)

古いx1ultimate機は、WPA2/3でも問題なく動くけど



 

書込番号：25445997　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビの前にスマホを置いて5.0ghzに接続出来ることを確認していますが、なぜかテレビの方はパスワードが違いますと出てきます。（パスワードは合ってます）

何を以て「パスワードは合っている」と言えているのでしょうか？

「大文字/小文字」や「全角/半角」の違いまで正しく入力出来ていますか？

「１(数字)／ｌ(Lの小文字)」「０(数字)／O(アルファベット)」を間違って居ませんか？

書込番号：25446909

[ビルダーまさと]

＞名無しの甚兵衛さん

文で説明すると難しいですが、再起動をした結果2.4ghzを接続した状態で5.0ghzの電波に接続すると一応「接続しました」と出るようになりました。（電波の表示は保存済みとなる）→だからパスワードは正しいと判断しています

ただ接続先を2.4ghzから5.0ghzに変えるとパスワードが異なりますとなぞのエラーが出ています

書込番号：25446957　スマートフォンサイトからの書き込み