『Amazon Primeのライブ配信について』のクチコミ掲示板

[フルピッピ]

先日、Amazon PrimeのJ　Sportsのライブ配信でラグビーリーグワンを見たところ、映像がカクカクしており非常に見にくい状態になっておりました。他の試合や、他のライブ配信を見ても同様の状態で、TH-65MZ2500で発生したため、TH-42MZ1800でも確認したところ、やはりカクカクしておりました。
ちなみに、自宅内の他のテレビRegza　50Z570Lと、PCのブラウザで同じライブ配信を確認したところ、カクカク表示されることはありませんでした。

25年の6月頃まで、TH-65MZ2500でAmazon PrimeのJ　Sportsのライブ配信を見ていた際も、カクカクすることはありませんでした。

原因などについてアドバイスがあれば、教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26378375

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_34.html

・発売時期の同じ機種違い２つのテレビで同じ不具合
・６月頃まではカクカクはせず
・レグザのテレビでカクカクは発生しない

期待は出来ないけれど、ハード・リセットから

テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
再びテレビの電源プラグをコンセントに挿し電源オン

カクカクするか否か

残念にも原状に復帰しないならば
11月のアップデートに理由はありそうにも見えます

６月頃まではカクカクしなかったAmazon Primeが、現在はカクカクするとパナソニックに伝えて解消を期待する

書込番号：26378399　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルピッピ]

ありがとうございます。本日電源を抜いてリセットしてみましたが、残念ながら状況変わりませんでした。

Panasonicのサポートに問合せをしたいと思います。

また、結果が出ましたら、ご報告したいと思います。

書込番号：26378941

[石の壁紙はダサい]

アプリの仕様でしょう、テレビ内部での倍速補完とか
動画補正が使えるか、使えないかの違いでしょうか？

同じように、3年ほど前にBRAVIAのAbemaTVでも、倍速補完とか動画補正できないバージョンが1年間ぐらい続いたかな
画質設定の表示が アプリ(ビデオ) か アプリ だけの違いですが

アプリをアンインストールして古いバンドル版にして改善してました。
そのお陰で、CMが出ない事が判り、その初期アカウントをスマホや新しいテレビに入れてもCM無しで、最近の新しいアプリでもCM無しで見れて便利です

以前アップデートするとAbemaアカウントが勝手に換わり
CMが出るようになり不思議に思ってましたが、
出荷時の初期ミスで対策は笊なのが幸いです


古いVIERAはサ終なのでアプリが改善されるよりも使えなくなる可能性が高いから、Fire TV Stick 4K MAXを買いましょう

書込番号：26379185　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルピッピ]

みなさん、ありがとうございます。

Panasonicかのサポートから回答があり、わからないとのことで、Prime　Vieraについては提供元でないとわからないので、Amazonのサポートにも確認してくださいとのことでした。

新型は独自アプリではなくなったときいておりますので、おっしゃる通り改善は厳しいかもしれませんね。

丁度、amazonの初売りでFire TV Stick 4K MAXが安くなって購入しました。こちらでは問題なく見えました。

発売から2年でサポート切れるの残念ですね。独自より汎用の方が良いかもしれませんね。

書込番号：26383440

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの基本ソフトのサポートのことは残念ですが

今時の家電メーカでテレビ・レコーダに組織、人、
予算を割いているところは無い・僅かだと思います

パナソニックを選んだ利点のひとつは、
他社が撤退した製品分野でも、
売れても数は少ないとか利益は小さいとかでも、
最後の一社になっても売り続けることだと思います

テレビのサポートは基本ソフト・応用ソフトは
残念な体勢かもしれませんが、
商品としてのサポートは長く期待できるでしょう

次の基本ソフトに選んだAmazon fire TV OSも混迷中
先行きは不透明です
結局は同じかもしれません

Amazon fire TV stickで回避できたなら良かったとも
比較的に安いですし

書込番号：26383451　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞フルピッピさん
今も症状は続いているのでしょうか？

MZ2500は独自OSですので、ソフト起因の不具合があっても、テレビ側の問題は電源コンセント抜き10分待ちリセットで解消されると思います。

アマプラのアプリに関してはアマゾンの開発によるものなので、不具合はアマゾンに申告するしかありません。
これは各社同じ対応です。PCのプリインストールアプリの問題をPCメーカーに申告しても筋違いなのと同様ですね。
表示不具合はサーバー起因でも発生しうることで、この場合は同じ機種でも症状が出たりでなかったりするので混乱します。でもこの場合は知らないうちに修正されて直っていることもありますね。

書込番号：26383484

[石の壁紙はダサい]

＞フルピッピさん
実質古いVIERAのFireFOX OSと直接つながるインターネットや動画配信サービスは無く、間に変換サーバを通して、
無理やり動作させている現状なので、いつサービスが止まっても不思議ではない状況です。

年に2回ほどサーバトラブルでVIERAの動画が動かなくなりますね。

書込番号：26383584　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

そうですね

パナソニックは自社で用意するサーバでサービスを提供するスタイルが好きですね

サーバのマシンとしてのトラブルもあるし、
多数の要求が集中してサーバが応えられないか、
サーバの回線が輻輳して駄目なことも時々あります

書込番号：26383601　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>いつサービスが止まっても不思議ではない状況です。

こういった個人の妄想書き込みではなく、実際にソニーの様に急にアプリサービスが終了してリモート録画予約が使えなくなったりしますから、日本のトップメーカーといえども全く信用に足りません。

https://kunkoku.jp/video-and-tv-sideview.html#i-2

書込番号：26384509　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ソニーの変節は残念で、
がっかりのソニー・ファンは多数かもしれません

ソニーの変化は今に始まったことではないし、
ざっくり10年以上前から予兆はあっただろうし、
ユーザは準備する時間は十分にあったと思います

真に残念なのは、ソニーが提供するサービスを担う
他の事業者・選択肢が無いことでしょう

事業か立ち行かなくなるよりは良いでしょう

書込番号：26384559　スマートフォンサイトからの書き込み