『HDMI接続のサウンドバーから音声が出なくなりました』のクチコミ掲示板

[dchoco]

サウンドバーを購入したので、早速、当テレビにHDMI(ARC対応)接続しました。
【困っていること】
最初に電源を入れたときは、テレビを点けると、何の設定もすることなく自動的にサウンドバーから音声が出ていました。
ところが、２回目以降にテレビを点けると、サウンドバーから音声が出なくなりました（テレビ本体スピーカーからも出ません）。
どなた様かお助けください。

【確認したこと】
１．別のHDMIケーブル（ARC対応）で試しましたが同結果となりました。
２．このサウンドバーはARC対応です（GEOの型番GRND-SBSPK8810）。
３．サウンドバーを別のテレビ（ビエラ品番TH-43GX755）に接続して試したところ、何の問題も起こらず、正常に音声が出ました。
４．当テレビにサウンドバーを再び接続し、テレビの電源オン/オフに連動してサウンドバーの電源もオン/オフすることを確認しました。
５．当テレビが電源オフの状態で電源プラグを抜き差しすると、テレビを点けたとき、自動的にサウンドバーから音声が出ました。
６．当テレビが点いているときに主電源ボタンを長押しして電源を切り、再びテレビを点けると、自動的にサウンドバーから音声が出ました。
７．サウンドバーから音声が出ている時も出ない時も、サウンドバー付属のリモコンでモード変更（Bluetoothなどに）すると、音声がテレビ本体のスピーカーから出ます。
このとき、テレビのスピーカー設定画面では、表示が “HDMI（ARC）デバイス”から “本体スピーカー” に変わることを確認しました。
８．テレビから音声が出ている時に、サウンドバー付属のリモコンでモード変更（HDMI ARCに）すると、テレビから音声は出なくなり、サウンドバーからも出てきません。
このとき、テレビのスピーカー設定画面では、表示が “本体スピーカー”から “HDMI（ARC）デバイス” に変わることを確認しました。
９．テレビ取説（28頁最下行）には、HDMI-CECは自動的にオンに設定されます、とあるのですが、なぜか肝心の音声がリターンされません。

書込番号：26065651

[プローヴァ]

＞dchocoさん
こんにちは。
色々やられているようですがスレ主さんの期待通りに機器が反応するとは限りません。
正しい使い方を記します。

・テレビの音をスピーカーから出すかサウンドバーから出すかは、テレビのメニューから音声出力先の変更することで行ってください。

・内蔵スピーカーに切り替えてテレビをオンし、サウンドバーの電源を後から入れてもサウンドバーから音が出るとは限りません。

・サウンドバーを複数のテレビ間で付け外しを繰り返すとネゴシエーション（機器認識）が破綻してうまくリンクできなくなったりします。そのような際はまずテレビとサウンドバーのコンセントを両方とも抜いて、10分程度放置してから再度入れてみてください。

以上の通りにやっても不明動作がある場合はサウンドバーに問題があるかも知れません。交換依頼、修理依頼等行ってください。

書込番号：26065694

[dchoco]

＞プローヴァさん,ご返事ありがとうございます。

早速、サウンドバーの電源プラグを抜きました。
次に当テレビのスピーカー設定画面で ”有線スピーカーの使用” を選択し、表示が ”HDMI（ARC）デバイス” に変わってテレビから音声が出なくなったことを確認した後、テレビを消して電源プラグを抜きました。

30分ほど経過後に両者の電源プラグを差し込みテレビを点けると、サウンドバーから音声が出ました。
ところが、しばらくして再度テレビを点けると、サウンドバーから音声は出ませんでした（テレビからも出ません）。
そこで、テレビのスピーカー設定画面を確認すると、表示は ”HDMI（ARC）デバイス” のままで変わっていませんでした。

なぜか音声がリターンされません。

別のテレビ（ビエラ）に接続した時には何ら問題が起こらないので、サウンドバーが・・・だとは一概に決め付けられませんでした。

書込番号：26065944

[bjヘビー]

＞dchocoさん
本機はテレビ側のデジタル音声出力をPCMにする必要がありますので、設定がPCMになっているかご確認ください。

書込番号：26066412　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞dchocoさん
であれば、相性かも知れません。
LGのテレビもARC周りに特に不具合や癖はありません。
お持ちのサウンドバーもパナソニックとの組み合わせでうまく動いている様なのでそんな変な仕様ではなさそうです。

書込番号：26066416　スマートフォンサイトからの書き込み

[dchoco]

＞bjヘビーさんへ

的確なアドバイスに感謝いたします。ありがとうございました。

実はその設定の仕方が分からず、日数も経過したので、先刻、電話にてLGサポートを受け解決することができました（デジタル音声出力を ”自動” から ”PCM” に設定変更したらサウンドバーから正常に音声がでました）。

書込番号：26069225

[プローヴァ]

＞dchocoさん
今までは何もしなくても音が出ていたのに、PCMに設定しないと音が出なくなったという点に関して違和感を感じますね。

書込番号：26070592　スマートフォンサイトからの書き込み