『無線接続が不安定で困っています』のクチコミ掲示板

[ハム★太郎]

GPTに質問しながら何日も格闘した結果・・・お手上げとなっています。
皆様お力添えをお願いします。

【発生している症状】
・スマフォでWi-Fi接続が切れる事がある（１日何度も）
・2.4GHz、5GHzで「低品質」と表示されることがある
・全端末が同時に切れるわけではない
・一時的に改善してもまた切れる

【環境】
・機種：BUFFALO WSR-5400AX6P
・ファームウェア：Ver.1.10
・ルーター本体の物理スイッチは MANUAL/AP の状態
・上流機器からLANケーブルで本機に接続
・接続機器はスマフォ（家族全員を含めると７台以上）、PS5（２台）

【確認、試したこと】
1. ファームウェア
・自動更新で 1.09 → 1.10 に更新済み

2. 工場出荷状態へ初期化
・本体RESETボタンで初期化

3. Wi-Fi設定の再設定
・保存済みWi-Fi情報を削除して再接続

4. EasyMeshをOFF

5. バンドステアリングLiteはOFF状態

6. 2.4GHzの認証・暗号化設定変更
・WPA/WPA2 Personal + TKIP/AES mixedmode だったものを、 WPA2 Personal + AES に変更

7. 2.4GHzのチャンネル固定
・当初は自動でチャンネル9付近でした
・Wi-Fi Analyzerで確認すると周辺が混雑していたため、2.4GHzをCH1固定に変更
・CH1は比較的空いているように見えました

8. 2.4GHz詳細設定変更
・802.11ax MU-MIMO：OFF
・ビームフォーミングEX：OFF
・802.11nプロテクション：ON
・帯域は20MHz表示でした

9. 5GHz設定確認
・5GHzはCH48固定を試行
・DFS回避を意識

【現状】
・初期化後も低品質表示や切断が出る
・以前は私のスマフォが切れやすかったが、今は妻のスマホが切れやすい
・設定変更で一時的に改善したように見えても、再発しています

【質問】
設定の問題というより、本体不良や無線部の不具合を疑うべきでしょうか。
また、上流機器からWSR-5400AX6PまでのLANケーブル不良でも、
このように2.4GHzや5GHzのWi-Fiが低品質になったり、特定端末だけ切れやすく
なることはあるでしょうか。

次に試すべきこととして、
・LANケーブル交換
・本体交換
・その他設定確認
のどれを優先すべきか、アドバイスをいただきたいです。

書込番号：26479896

[あさとちん]

＞ハム★太郎さん

Wi-Fiが不安定になる原因の1番は、電波強度が弱いことです。
「Wi-Fiミレル」のようなアプリを使って、電波強度や接続速度を計測してみて下さい。

書込番号：26479899

[えがおいっぱい]

＞ハム★太郎さん
スマホの接続が切れるとき、ルーターとはどのような位置関係にありますか？（例：ルーターと同じ部屋にいる時か、あるいはルーターが1階にあり、2階や3階など離れた場所にいる時か、など）もし「ルーターから離れた時だけ切れる」という場合は、電波が届きにくくなっている可能性が一番に疑われます。

文章の中で「2.4GHzを調整されている」とありますが、こちらはスマホを2.4GHz帯に直接つないでいる状況でしょうか？それとも、ルーターの「バンドステアリング」を使用しているという意味でしょうか。であれば、まずは動作を安定させるため、ルーター側で「5GHz専用のSSID」を設定し、スマホが常に5GHzだけを掴むように設定を変更してみることをおすすめします。

書込番号：26479918