『Insta360 Studio 再生がおかしくなりました！助けて下さい！』のクチコミ掲示板

[家電素人2025]

いつも通りの設定でいつも通りＰＣにコピーして再生してみたのですが・・
何故か360度状態でマウスで自由に画角を弄れるモードではなく
球体の状態でしか再生されません。

ＰＣのデータを再度インスタに移動してみましたが問題なく360度で再生されます。

また、以前撮影したデータは大丈夫でした。

プレビューを表示するにはLRVファイルが必要です
と出ますが画像の通り同じフォルダに入っております。

何故、ＰＣで鑑賞する時の仕様が変わってしまったのでしょうか？
2.7ｋ再生モード？アプリを再インストールすれば治りますかね‥
それともこのファイルだけ2つのファイルの読み込みが上手くいっていないのでしょうか？

書込番号：26251510

[まだ青いいちご]

＞＞それともこのファイルだけ2つのファイルの読み込みが上手くいっていないのでしょうか？

確証はないですがおそらくそうかと。試しにSDカードをフォーマットする前に撮影を行い、そのデータがどうなったか。そして次にフォーマット後にもう一度撮影を行ってみて同じ症状が出るかどうかを確認してみてください。

書込番号：26251635

[家電素人2025]

確認が遅くなり申し訳ございません。
まずはお返事ありがとうございます！

その後に使用しいつも通りの手順でいつも通りにやった結果、問題ありませんでした。

可能性の話でしかありませんが・・。

私は写真の編集もするのですが写真の編集ソフトが自動読み取りとかでスマホなどを接続すると自動で画像などを読み取ろうとするのでキャンセルするのですが・・。

Insta360 Studioにも同じような機能がありますかね・・。
360動画を移動していた途中に、何か吸い上げてるな〜と思いキャンセルした記憶があります。も
もしかしたら、その時に360動画の大事なデータの移動にイレギュラーがおきてＰＣ上でだけ360度再生されなくなった可能性？
を考えております。

ただ、内部データ破損や欠落なら再度インスタに戻しても３６０度で再生出来ない気はしております・・
Insta360 Studioのこのボタン押してみて！などあれば一番助かりますが・・。

書込番号：26255331

[まだ青いいちご]

基本的にInsta360の製品はPCに繋いでも自動転送する機能はありません。Insta360 Studioでは本体やクイックリーダーを認識したら本体の映像を「読み込み」します。その時にデータの移動はしないので破損することはほとんど無いと思います。

書込番号：26256604

[眠りねずみ]

まずはソフトの再インストールですね。
データ破損の可能性がある場合、insta360のファイル修復プログラムが用意されているのでそれを使うことになりますが、まず破損の可能性は少ないので…
破損している場合、画像のようなものも開けません。

アンインストールし、ソフトがインストールされていてフォルダにゴミが残っている可能性があるので、できれなinsta360、もしくはinsta360 studiの名前のフォルダは削除し、PC再起動をかけてからソフトインストールが望ましいところです。

書込番号：26257501　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電素人2025]

＞眠りねずみさん
＞まだ青いいちごさん

お二人のご回答ありがとうございます。
改めてアプリを再インストールや再起動をかけました。

結果は変わりませんでした・・。
以前、その後の動画は同じように360度で再生されます。

逆に他の機能や撮影の仕方をした事が無いのですが最初の質問ような球体上でレビューされる撮影の仕方はあるのでしょうか？
ちなみにツール上で動かす事も何も出来ません。球体の向きが固定された動画が再生されます。

書込番号：26259350

[まだ青いいちご]

＞家電素人2025さん
最新機種では遭遇したことは今のところ無いのですが、数世代前のLRV以外にファイルが２つ生成される世代で録画ファイルが破損し片側のみの変な繋がり方をしたり、180度の半球状の映像が生成されたことはあります。自分でもどういったシーンでそれが生成されたのか分からないのですが、例えばバッテリー残量が減る以外に電源喪失して止まったりSDカードエラーで止まったりしてファイルが壊れるということもありました。
現時点で他の録画データが壊れていない、再現性が無い時点で私レベルではお手上げです。サポートに問い合わせして壊れたファイルが生成された際のログがSDカードに残っている場合は提出が求められるので、同じようにファイルの再生がおかしくなったらそれ以上は触らずサポートの指示に従ったほうがいいかと思われます。私は何度かお世話になっているので、不具合が続くようでしたらご検討ください。

書込番号：26259451　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電素人2025]

＞まだ青いいちごさん
何度もありがとうございます。
とても参考になりました。
諦めて公式に問い合わせをしてみますね。

書込番号：26262832