『ホームネットワークについて』のクチコミ掲示板

[bobintwo]

先週あたりから、ホームネットワーク上にDIGAが表示されなくなりました。
時々、表示される場合でも、「サーバーに接続できません」とメッセージが出てDIGAの録画番組は開けません。
DIGA同士ではお部屋ジャンプの機能に問題無いのですが、ビエラ側の設定に問題があるのでしょうか？
どなたか、お詳しい方、対応方法をご教示願います。

書込番号：26342010

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

記憶は曖昧で定かでは無いけれど、少し前にも同じ様な質問がありました

・ディーガとビエラを複数台で所有
・ビエラを新たに買い足し
・ディーガも併せて新調

既設のビエラとディーガ、及び新規購入のディーガは連携に問題なし。新しく購入したビエラだけ孤立

ビエラは前年モデルの末尾はAでした
Z90Aだったかもしれません
未解決だと思います

ビエラのハードリセットはするとして

ビエラの電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
再び電源プラグをコンセントに挿してビエラを起動
ビエラの動作を確認する

ビエラにつながる機器はすべて外して、家庭内ネットワークのリセットからだと思います
テレビに遠い装置から

ルータの電源プラグを抜き10分待つ
再びルータの電源プラグをコンセントに挿し起動
ルータの起動が完了したら次の機器へ
ビエラは最後に起動する

書込番号：26342076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001624181/SortID=26320164/

不具合動作の書き込みに対して、同じ様に困っている方の書き込みがあります。事例としては、ここでは３例目です

先日のアップデートの後から発生した様にも書かれています

Fire TV OSのアップデートに問題はある様に見えます

Fire TV OSはAmazon製で、パナソニックの手の及ぶ範囲には無いし、番組の録画と配信・ダビングは昨年のことを見れば、やっぱりパナソニックのグループ内に技術は無いのは明らかだし

パナソニックに不具合を連絡して、アップデートの配信で解決を待つしか無さそうです

書込番号：26342083　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞bobintwoさん
こんにちは
テレビのコンセントを抜いて10分放置すると放電リセットがかかってOSが再起動し、事態が改善する可能性があります。

この辺りソニーだろうがパナソニックだろうが、シャープだろうが、海外製有名OS上で動くスマートテレビでは共通の対処方法です。

ご参考まで。

書込番号：26342486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ビエラ、ディーガとルータを置く部屋に依るけれど

別室を含め、それらが離れた位置にあるとしても、

ビエラとディーガをルータの側に置けるなら置き、
ビエラとディーガはルータに有線LANでつなぎ試す
それで正常に動作するなら家庭内LANに問題ありかも

移動で機器を壊すようであれば大ダメージなので移動をするかしないか、ご判断は委ねます

それぞれが離れた位置にあるとき、機器は移動せずにLANケーブルを床転がしで配線して、３者を有線LANでつなぐのも簡単です

２機以上のディーガの機種は何があるか
テレビは他にも有るか無いか

接続機器構成、機種名やネットワーク環境等が分かれば、試せることは未だ幾らかあると思います
試験結果に依れば、何処に問題が有りそうか推測は出来るかもしれません

先に引用したURLの不具合動作に遭遇した２人はハード・リセットでは解決していません

ハード・リセットで原状に復帰したならば、それはそれで良かったと思います

書込番号：26342500　スマートフォンサイトからの書き込み

[bobintwo]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞プローヴァさん
＞
貴重な情報を有難うございます。
只今、出先で直ぐに試せないのですが、戻り次第、リセットを試してみます。
改善しなければ、パナの対応を待つしか無さそうですね。

重ね重ね、有難う御座いました。

書込番号：26342744