『サムネイルが一部出ない』のクチコミ掲示板

[香川竜馬]

YouTubeアプリのGreen Tuberの動画サムネイルが一部出なくなりました。アプリを更新しても治らないため、Wi-Fiルーターを（バッファローからNECのこれに）替えたのが原因としか考えられません。ルーター側のファームウェアは最新です。

使用に支障は無いものの、精神的には面白くありません。アプリ側で対策してもらうしか無いんですかね。

書込番号：26489313　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haswell-MQ]

＞香川竜馬さん
＞YouTubeアプリのGreen Tuberの動画サムネイルが一部出なくなりました。アプリを更新しても治らないため、Wi-Fiルーターを（バッファローからNECのこれに）替えたのが原因としか考えられません。

Wi-Fiをオフにして、モバイル通信だけの状態で確認してみてください。
Wi-Fiルーターが原因なのか切り分けることができると思います。

＞使用に支障は無いものの、精神的には面白くありません。アプリ側で対策してもらうしか無いんですかね。

YouTube公式アプリでも発生するのですか？
Green Tuberアプリに起因するなら、アプリのキャッシュをクリアしてみては？

書込番号：26489402

[えがおいっぱい]

＞香川竜馬さん
書かれている情報からだと色々と推測になるのですが、他の動画は問題なくサムネ表示されるのでしょうか。また、Buffaloのルーターをまだ持っていれば元に戻すと表示されるのでしょうか？
現状だと、ルーター側なのかアプリ側なのかが特定できないので、少し切り分けをしてみたほうがよいかなと思います。
また、接続もわからないのですが、ひかり電話を使っていますか？(いいかえれば、上位にホームゲートウェイが設置されていますか？）

書込番号：26489404

[えがおいっぱい]

＞香川竜馬さん
1点書き忘れたのですが、アプリを更新というのは最新版にしたという意味であれば、削除して再インストールしたらどうなりますか？

書込番号：26489406

[香川竜馬]

モバイルでも表示されない	あくまで一部のサムネイルが表示されない

＞Haswell-MQさん
モバイルでもサムネイルは表示されませんね。ルーターではなくアプリ側の問題という事になりますが、タイミングがおかしすぎます（ルーターを替えたらアプリが不具合を起こした？）。

＞えがおいっぱいさん
アプリを再インストールしましたが変わりませんね。



サムネイルは全て表示されないわけではありません（あくまで一部）。

書込番号：26489475　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞香川竜馬さん
他の確認も質問させていただいておりましたが、そちらはいかがですか。

書込番号：26489668

[香川竜馬]

＞えがおいっぱいさん

私の家もひかり電話ですね。

モバイル（私のスマホはXiaomi 15T Pro）でも起きている時点でアプリ側の可能性が高いですかね。

ちなみに、母のスマホ（pixel 9a）ではちゃんとサムネイルが表示されていました？何故？

書込番号：26489720　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞香川竜馬さん
同じ家族で同じアプリで表示されているという事でしたら、たまたまルーターを交換したタイミングではあるものの、スマホ側の可能性は高いですが、念のため設定の確認ですが、ひかり電話が入っているという事であれば、7200D8BEの裏面のボタンは、真ん中のBR/APにセットしてありますか？ここがRTだと通信がうまくいかないケースがあるので確認してみてください。

書込番号：26489788

[Haswell-MQ]

＞香川竜馬さん
＞モバイルでもサムネイルは表示されませんね。ルーターではなくアプリ側の問題という事になりますが、タイミングがおかしすぎます（ルーターを替えたらアプリが不具合を起こした？）。

YouTube公式アプリでは問題ないという事でよいですか？
Green Tuberアプリでだけで発生している事象という切り分けでしょうか？

IPv6の扱いが違ったり？

書込番号：26489800

[香川竜馬]

手動で真ん中にした

＞えがおいっぱいさん
確認したらRTになっていたので真ん中に直しました。しかし治りません（サムネイルが一部非表示）。

＞Haswell-MQさん
YouTube公式アプリでは全くもって正常、Green Tuberのみの症状ですね。

書込番号：26489815　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞香川竜馬さん
真ん中の位置であっているので接続には問題なし、Youtube純正アプリでも問題なし、母のスマホでも問題なしとなると、なんらかの理由で使っているシャオミのスマホとアプリの問題が生じちゃっているようですね…。これ以上は難しいかもしれません。

書込番号：26489819

[Haswell-MQ]

＞香川竜馬さん
＞YouTube公式アプリでは全くもって正常、Green Tuberのみの症状ですね。

ダメもとですが、Chromeのキャッシュを削除してみてください。
システムのWebViewの挙動が変化することで、Green Tuberにも影響するかも知れません。

念のため確認ですが、Xiaomi 15T ProとGoogle Pixel 9aにインストールしているGreen Tuberアプリのバージョンは同一ですか？

書込番号：26490009

[香川竜馬]

＞Haswell-MQさん

Chromeは（adbコマンドで）削除しているためインストールはしていません。また、母のGreen Tuberは最新バージョンでした。

書込番号：26490103　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記

更新していないGReen Tuberでも同じ（サムネイルが表示されない）でした。やはりアプリ側の不具合なんでしょうか。

書込番号：26490130　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haswell-MQ]

＞香川竜馬さん
＞Chromeは（adbコマンドで）削除しているためインストールはしていません。また、母のGreen Tuberは最新バージョンでした。
＞
＞更新していないGReen Tuberでも同じ（サムネイルが表示されない）でした。やはりアプリ側の不具合なんでしょうか。

Xiaomi 15T ProとGoogle Pixel 9aのGreen Tuberアプリのバージョンは同一という事ですね？

Google Pixel 9aでも「Chromeは（adbコマンドで）削除」しているのですか？
仮にWebViewに絡む挙動だとしたら、関連しているChrome周りの条件を揃えると、状況が変わるかも知れませんよ

書込番号：26490176

[香川竜馬]

＞Haswell-MQさん

はい、母のPixel 9aのGreen Tuberもバージョンは最新でした。

モバイル（Xiaomi 15T Proを、Wi-Fiに繋がずにGreen Tuberを開いてもサムネイルが表示されない症状が確認）でも起きてしまっているので、やはりアプリの問題としか思えませんが…

書込番号：26490222　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haswell-MQ]

＞香川竜馬さん
＞モバイル（Xiaomi 15T Proを、Wi-Fiに繋がずにGreen Tuberを開いてもサムネイルが表示されない症状が確認）でも起きてしまっているので、やはりアプリの問題としか思えませんが…

はい。ですのでGreen Tuberアプリが内部で利用しているシステムのWebViewの話をしているのですが…

書込番号：26490306

[香川竜馬]

＞Haswell-MQさん
Chromeをインストールし直して、Green Tuberをもう一度開きましたが、やはりサムネイル表示は治りませんでした。

書込番号：26490381　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記

治りました（サムネイルが全て表示される）。

書込番号：26492027　スマートフォンサイトからの書き込み