『教えてください、、！』のクチコミ掲示板

[みちゃちゃちゃちゃ]

以前のバッファロー（WSR-3200AX4S-WH）から
こちらに買い換えたのですが
家電のWiFi接続変更がうまくいきません。
機械音痴で無知で詳しく説明されても
理解できるか不安なところもありますが、
2.4ghzは2つのうちどちらなのですか？
pとsなどしか区分けされておらず、、。
電子レンジのヘルシオにWiFiが
接続できずに困っております。
有識者の方、知識のない私でも
わかりやすいように教えてくださったら嬉しいです。

書込番号：26495511　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

https://aterm.jp/function/7200d8be/appendix/initialvalue_bridge.html
のようにデフォルトではメッシュWi-Fi機能とバンドステアリング機能とが有効なので、
2.4GHzのSSIDと5GHzのSSIDは共通です。

別々のSSIDに分けたい場合は、
メッシュWi-Fi機能とバンドステアリング機能を無効にしてみて下さい。
メッシュWi-Fi機能が有効だとバンドステアリング機能も有効になるので、
まずはメッシュWi-Fi機能を無効にして下さい。

書込番号：26495521

[キハ65]

>>電子レンジのヘルシオにWiFiが
>>接続できずに困っております。

ヘルシオは、
>セキュリティは｢WPA Personal｣｢WPA2 Personal｣に対応しています（下記「※」の機種は｢WPA3 Personal｣にも対応しています）。 暗号化は｢AES｣のご使用をおすすめします。
https://jp.sharp/support/healsio/cloud/setup.html

取り敢えず、 -p（プライマリ）側へ接続して下さい。

接続出来なければ、-s（セカンダリ）側へ接続して下さい。

書込番号：26495531

[ありりん00615]

下記に説明があります。
https://www.aterm.jp/support/qa/qa_external/00003/7200d8be.html

家電機器に接続したければメッシュWiFiを無効にして、それぞれを末尾-2pのSSIDに接続する必要があります。

書込番号：26495533

[えがおいっぱい]

＞みちゃちゃちゃちゃさん
ルーター単体で使っている（中継機やメッシュなどでもう1台つなげている事はない）であっていますかね。

それであれば、ルーターにログインをした上で、バンドステアリングをオフにする事からまずはじめてください（最初からオフの場合はそのままでOKです）。

次にpとかｓだけではどこにつなだら良いかはわからないのですが、ルーターにログインをすると、2.4GhzのSSID名を確認する事ができる画面があるので、そこにはいって、2.4GhzのSSID名を確認し、そこに書かれているパスワードをメモした上で、そのSSIDに機器をつなぐ形になります。

書込番号：26495556

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
難しいことばかりですが、
2.4GHzのSSIDと5GHzのSSIDは共通ということが
わかりました！！

書込番号：26495681　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
ヘルシオ（AX-HA20）にpとsの
どちらも試しましたが
登録できるヘルシオはありませんとなり
アプリでエラーになり機器登録ができませんでした。

書込番号：26495682　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
2.4GHz帯と5GHz帯で別の名称にして使用したい場合は、「メッシュWi-Fi機能」と「バンドステアリング機能」を無効にするのですね。
WEBで変更できること知らなかったので
助かりました！今夜設定してみたいと思います。

書込番号：26495683　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞えがおいっぱいさん
ありがとうございます。
詳しくご説明していただき、助かります！！
わかりやすかったので、今夜設定してみます。

書込番号：26495684　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞えがおいっぱいさん
はい！ルーター単体で使用しております！

書込番号：26495687　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

>ヘルシオ（AX-HA20）にpとsの
どちらも試しましたが
登録できるヘルシオはありませんとなり
アプリでエラーになり機器登録ができませんでした。

アプリでエラーになるとのことですが、WiFiルーターを変更したということはヘルシオに登録されているWiFi設定も変更しなければならないと思いますが、ヘルシオ本体のWiFi接続の再設定はしたのでしょうか？

一度、ヘルシオの無線LAN設定情報をすべて消去し、工場出荷時の状態に戻してから、再度、無線LAN設定をやり直してみたらどうでしょう。

書込番号：26495697　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞みちゃちゃちゃちゃさん
＞はい！ルーター単体で使用しております！

ルーター単体なら、
メッシュ機能は役に立ちません。
メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ
MLO機能、オフ
2.4Gの設定は
11be、オフ
11ax、オフ
TWT、オフ
暗号化モード、WPA2のみ

https://aterm.jp/function/7200d8be/guide/quickweb.html
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/smartremocon/index.html

書込番号：26495705

[くりりん栗太郎]

＞みちゃちゃちゃちゃさん

Atermのバンドステアリング仕様は機種により異なります。
トラブル対策などは、以下のURLが参考になります。

「バンドステアリング、スマートコネクトとは何か、その効果と設定方法（TP-Link、エレコム、NEC、IODATA、ASUSの無線ルーター）」
https://kuritaroh.com/2021/02/01/band_steering/

書込番号：26495708

[新５００円硬貨]

無線LAN機器のWPS（NEC　Aterm）やAOSS（BUFFALD）機能を有効にする
（接続許可を与えたい機器の近くでルーターの電源をオンにして、ボタンを押して自動設定可能な状態にして、ヘルシオのプッシュボタンで認証、接続。その後ルーターに登録完了されたらネットに繋がる状態。ここからスマホと連携が可能）

接続するSSIDは2.4GHZ帯のもので、スマホと連動させる場合は同じ周波数の同じSSIDに接続する必要があるので、古いヘルシオを使っている場合は新しい無線規格（メッシュWIFIやバンドステアリング）の接続ができないので、そういったルーターの新機能は予めオフにすること）

ルーターとヘルシオの間は何もない状態で、登録時は半径1メートル以内にしてください。登録完了したらコンセントを抜いて元の場所に戻してください。遠すぎると登録できないです

書込番号：26495968

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞tametametameさん

》アプリでエラーになるとのことですが、WiFiルーターを変更したということはヘルシオに登録されているWiFi設定も変更しなければならないと思いますが、ヘルシオ本体のWiFi接続の再設定はしたのでしょうか？

一度、ヘルシオの無線LAN設定情報をすべて消去し、工場出荷時の状態に戻してから、再度、無線LAN設定をやり直してみたらどうでしょう。

ヘルシオ本体のWiFi接続の再設定が進まない状況です、、。
すでに設定情報を全て削除し、出荷時の状態にしています！
それでも

登録できるヘルシオはありません。
お使いのスマートフォンを登録したいヘルシオと同じルーターに接続してください。

と表示されるのです、、。

書込番号：26496108　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞akira132さん

とても参考になるURLありがとうございます！
アプリもダウンロードし、設定確認したのですが
メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ　でしたが
接続不可でした、、。

書込番号：26496109　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃちゃちゃちゃ]

ありがとうございます。
サイト目を通してみましたが
バンドステアリングをオフ
メッシュWi-Fi機能もオフにしているのですが
2.5がどれなのかもわかりません、、。

書込番号：26496110　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞新５００円硬貨さん

》無線LAN機器のWPS（NEC　Aterm）やAOSS（BUFFALD）機能を有効にする
（接続許可を与えたい機器の近くでルーターの電源をオンにして、ボタンを押して自動設定可能な状態にして、ヘルシオのプッシュボタンで認証、接続。その後ルーターに登録完了されたらネットに繋がる状態。ここからスマホと連携が可能）

→こちらのクイックスタートも試しておりますが、
同じ通りの結果でルーターとの接続ができませんでしたり


接続するSSIDは2.4GHZ帯のもので、スマホと連動させる場合は同じ周波数の同じSSIDに接続する必要があるので、古いヘルシオを使っている場合は新しい無線規格（メッシュWIFIやバンドステアリング）の接続ができないので、そういったルーターの新機能は予めオフにすること）

→オフにしていますが、接続できません。
2.4ghzがオフにしてもどれかもわかっていません、、
pなのか、sなのかです、、。
どちらにもありそうですが、、携帯にはpかhしか表示がないので2.4なのかが不明ということですり

ルーターとヘルシオの間は何もない状態で、登録時は半径1メートル以内にしてください。登録完了したらコンセントを抜いて元の場所に戻してください。遠すぎると登録できないです

→こちらも該当しておりますが、接続できません。
同じSHARPの洗濯機は接続できております。

書込番号：26496116　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

>2.4ghzがオフにしてもどれかもわかっていません、、
pなのか、sなのかです、、。
どちらにもありそうですが、、携帯にはpかhしか表示がないので2.4なのかが不明ということですり


atermの場合、2.4GhzのSSIDは
aterm-xxxxxx-2p
と表示されます。
xxxxxxの部分は7200D8BE本体に貼られています、

なお、「メッシュWi-Fi機能」と「バンドステアリング機能」を無効にしないと、2.4Ghzと５GhzのSSIDは５GhzのSSIDになり、2.4GhzのSSIDは表示されません。


https://www.aterm.jp/support/qa/qa_external/00003/7200d8be.html

書込番号：26496121　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SSIDは「メッシュWi-Fi機能」と「バンドステアリング機能」を無効にすることで変化します。『-2p』が2.4GHzのプライマリSSIDです。

書込番号：26496126

[tametametame]

>登録できるヘルシオはありません。
お使いのスマートフォンを登録したいヘルシオと同じルーターに接続してください。

>と表示されるのです、、。

スマホは2.4GhzのSSIDに接続していますか？

メッシュ機能オフ、バンドステアリング機能オフに設定できたのなら、
aterm-xxxxxx-2p
というSSIDがスマホのネットワーク一覧の中にあるはずなので、まず、スマホをそのSSIDに接続してください。

その上で、ヘルシオのアプリからヘルシオの無線LANへの接続を試してみてください。

書込番号：26496140　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>2.5がどれなのかもわかりません、、。

aterm-xxxxxx-2pが2.4GHzのプライマリSSIDです。

>登録できるヘルシオはありません。
>お使いのスマートフォンを登録したいヘルシオと同じルーターに接続してください。

ヘルシオとスマホを同じaterm-xxxxxx-2pに接続してみて下さい。

書込番号：26496155

[えがおいっぱい]

＞みちゃちゃちゃちゃさん
バンドステアリングをオフにしたようなので、SSIDで末尾 -2p もしくは、末尾 -2s のSSIDがみえませんか？それが該当するものなのですが、近隣住宅のSSIDを拾って沢山表示されてわかりづらいばあいは、本体のシールにかかれているSSIDと同じもので、末尾が-2pか-2sのものを選んでください。

書込番号：26496210

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞tametametameさん

》atermの場合、2.4GhzのSSIDは
aterm-xxxxxx-2p
と表示されます。
xxxxxxの部分は7200D8BE本体に貼られています、

なお、「メッシュWi-Fi機能」と「バンドステアリング機能」を無効にしないと、2.4Ghzと５GhzのSSIDは５GhzのSSIDになり、2.4GhzのSSIDは表示されません。

→本体に貼られているものは
プライマリSSID 5p
セカンダリSSID 5s
のものなのですが、、

書込番号：26496254　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃちゃちゃちゃ]

＞えがおいっぱいさん

本体のシールにかかれているSSIDには
ふたつとも5から始まるもので末尾がpかs
なので、余計に不明なのです、、。

書込番号：26496255　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞みちゃちゃちゃちゃさん

7200D8BEはwifi7の最新機種で、
2.4Gしか認識できない端末はwifi4が多いです。
そのため、相性問題はよく起きます。
7200D8BEの2.4Gをwifi4に変更したら、
接続問題は解決できるかもしれません。

2.4Gの設定は
11be、オフ
11ax、オフ
TWT、オフ
暗号化モード、WPA2のみ

以上の設定に変更しても、
接続できない場合、
やはり相性問題で、
他のwifi4のルータをブリッジモードで、追加設置をご検討ください。

書込番号：26496258

[新５００円硬貨]

ヘルシオが２０１７年製造とかの古いタイプの場合
ルーターにある機能の
・オクタチャネル
・クワッドチャネル
・デュアルチャネル
・無線LAN（5GHz）、または5GHz/2.4GHz同時利用
・ハイパーロングレンジ
・ESS-IDステルス機能
・WPA3-SAE（AES）
・MACアドレスフィルタリング
・マルチSSID
・SSID内分離（セパレータ）機能
・リモートワークWi-Fi（ネットワーク分離機能）
・メッシュ中継機能・ネットワーク分離機能
・バンドステアリング機能

といった機能を全部オフにすると昔の機器との互換性がとれます
ややこしくなるので、ルーターの管理画面クイック設定Webの
「WI-FI基本設定」にて
２．４GHｚ通信機能以外をオフにして設定ボタンを押し、電源を入れ直してスマートフォンで表示される２．４GHｚ帯のSSIDでWIFI接続、その後ヘルシオを立ち上げて
ルーターのWPSプッシュボタンを５秒程度、長押しを行い、１分以内に
ヘルシオの「プッシュボタン接続」を押す。

これで出来なければ業者さんに来てもらうしか無いですね。
業者サンが「あれ？コレ無理だぞ、2.4GHz帯だけ不良かもしれない」って言えば、ルーターの故障になります。

大変ですが、基本的に互換性はあるものの、IT機器はどこかしらアップグレードすると、最近機能がデフォルトでオンになっており、それと繋がる機器も更新しないといけない事があるので。（昔のネットと繋がってない機器なら壊れたら買い替える、で解決するのですが）
頑張ってください

書込番号：26496292

[tametametame]

＞みちゃちゃちゃちゃさん
>→本体に貼られているものは
プライマリSSID 5p
セカンダリSSID 5s
のものなのですが、、

本体には５GhzのSSIDしか記載されていませんが、2.4GhzのSSIDはその「5」のところを「2」と読み替えて下さい。

書込番号：26496302　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞みちゃちゃちゃちゃさん
本体にはってあるシールは5Ghz用のみなので、それの末尾2pにつなぐという意味です。新たに生成されて電波が飛んでいるはずです。

書込番号：26496313

[tametametame]

>他のwifi4のルータをブリッジモードで、追加設置をご検討ください。

我が家にもエアコンなど2.4Ghzにしか対応していないIoT家電があるけれど、これらのIoT家電はWiFiへの接続設定が面倒なので、新しく買い替えたり設定をよくいじったりするメインのWiFi親機とは別に、古いWiFi親機をブリッジモードにしてルーターと有線LANで繋いで設置し、2.4Ghz対応子機専用にして使ってます。

WSR-3200AX4S-WHがまだ手元にあって使えるのなら、これをブリッジモードで追加設置する方法もありますね。

書込番号：26496317　スマートフォンサイトからの書き込み