arrows Alpha のクチコミ掲示板

なぞってコピーは無くなった？

[16ykyk]

初めまして、質問させて頂きます。
今までARROWSを愛用し続けていたのですが、こちらの機種はなぞってコピーはできないのでしょうか？
非常に便利な機能でしたので、もし無くなったのであれば画像のテキストをコピーする方法が他にあれば教えて頂きたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26464005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞16ykykさん
>こちらの機種はなぞってコピーはできないのでしょうか？

arrowsの「なぞってコピー」の機能はありません。


>画像のテキストをコピーする方法が他にあれば教えて頂きたいです。

ホームボタンを長押し→該当の文字をなぞるとコピー出来ます。
例えば、Chromeを起動して、ホームボタンを長押し、任意の文字をなぞるとコピー出来ます。

書込番号：26464047

[16ykyk]

＞†うっきー†さん
ご返答ありがとうございます。
このような方法があったのですね。
大変参考になりました。
無事にコピー出来ました。

書込番号：26464061　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞16ykykさん
Androidスマホ標準のGoogleレンズを使えば、任意の画像を読み込んでテキストのコピーできますよ。

書込番号：26464151　スマートフォンサイトからの書き込み

[16ykyk]

＞sandbagさん
ご返答ありがとうございます。
無事にコピー出来ました。

書込番号：26464152　スマートフォンサイトからの書き込み

音量大ボタンで消音モードにw

[mhit]

おはようございます！　今週、IIJで購入しました。

音量大ボタンを単発で連打しても、レベル計が上下するだけで音量が上がっていかない。
音量大ボタンを押し続けると、レベル計が下がり、消音モードになる。

これって、普通ですか？www

書込番号：26461194

[†うっきー†]

＞mhitさん
>これって、普通ですか？

通常の動作とは異なります。
無音状態を含めて１６段階で音量が上がっていくのが正常な挙動となります。

カバーを付けている場合は外した上で端末を再起動後、
アプリを起動していない状態（ホーム画面）で、再度確認してみて下さい。

それでも駄目なら、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを１本も入れない状態で再確認してみて下さい。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：26461198

[mhit]

音量上ボタンを繰り返し押したとき	音量上ボタンを押し続けた時

動画送れるか試してみますw

アップしたものは

・音量上ボタンを繰り返し押したとき
　→レベルが上下するだけです笑

・音量上ボタンを押し続けた時
　→レベルが一気に落ちて、消音モードにwww

です。
初期化して、最初に出る言語の選択でも同じ症状でした。
ケースは外して素のままです。

書込番号：26461301

[†うっきー†]

＞mhitさん
>初期化して、最初に出る言語の選択でも同じ症状でした。

初期化してケースを外した状態（ケースがボタンを押しているということはない）でも同じとのことなので、
メーカーへ連絡して、初期不良対応になると思います。

https://help.iijmio.jp/answer/611358f5b597a70019313bfd/
>端末に不具合等（初期不良を含む）が生じた場合は、端末メーカの窓口へお問い合わせください。

https://www.iijmio.jp/device/option/supportnumber.html
>FCNTサポートセンター
>TEL：[phone]
>メールアドレス：[e-mail]
>受付時間：9:00〜17:00 （土日祝日、当社指定の休業日を除く）
>※富士通ブランドのSIMフリースマートフォンに関するお問い合わせも承ります。
>
>初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る

書込番号：26461418

[mhit]

ありがとうございます！
平日のみなんですね(>_<)
とりあえずメール送って、平日になったら電話してみます！

書込番号：26461429

[mhit]

【2026年04月25日(土)FCNTにメール送信】


FCNTのサポートに症状をメールしました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊

お世話になります。
IIJmioで購入したarrows Alphaに不具合がありますので交換申請です。

添付動画ファイルのように、音量↑ボタンを単発で繰り返し押しても、音量のレベルがピクピク 上下するだけで音量が上がりません。

音量↑ボタンを押し続けると、逆に音量レベルが下がり、消音になります。

交換手続きをしたいので、
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊

書込番号：26464076

[mhit]

【2026年04月27日(月)FCNTに今度は直電】

FCNTに直電しました。
応対した外国人オペレーターから聞かれたことは、

・お名前
・機種名
・お電話番号
・症状の内容

です。それからのやりとりは、

オペレーター「症状をメールで送ってもらえますか？」
僕「おととい既に送っています」

オペレーター「送信は何時ですか？」
僕「○：○○です」
・
・
・
オペレーター
「確認できました。送っていただいた動画も確認できました。」
「確認のためにメールアドレスをおっしゃってください。」
「確認事項をお送りしますので、返信ねがいます。工場で交換か修理を判断するので、だいたい１週間ほどかかります。」

書込番号：26464078

[mhit]

【2026年04月27日(月)FCNTから確認事項のメールが送られてくる】

FCNTからの送られてきた確認事項は、概ねこのような内容です。

・住所
・氏名
・電話番号
・メールアドレス

・機種名
・モデル名
・識別番号
・本体の色
・購入日
・購入場所

・故障の内容と頻度

書込番号：26464079

[mhit]

【2026年04月29日(水)クロネコヤマトがスマホを取りに来る】


購入を証明するメールを印刷して、スマホと同梱。
メッセージも添えて荷造り。

引き取りに来たクロネコヤマトにお渡ししました。

いってらっしゃいませ〜www

書込番号：26464081

電話が繋がらない

[minimarble]

こんにちは！
皆さん、電話繋がりますか？
自分のは、なかなか相手からの着信が繋がらないです。
メッセージで着信ありましたと出ます。
シムカードの抜き差しや、再起動などしてみても、一向に良くなりません。
そんな事例ありますでしょうか？

書込番号：26462310　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞minimarbleさん

着信音量を下げているとか、マナーモードにしているとかはありませんか？

電話は楽天モバイルでのIP電話等ではなく、通話回線を利用するプリインストールアプリの電話アプリでの着信になっていますか？

上記に問題ない場合は、着信があれば着信音が鳴っています。

試しに、スリープを解除して、別のスマホ等から本機に電話をかけて確認してみて下さい。
画面上部にバナーが表示されて、指定している着信音がなることを確認出来るはずです。

書込番号：26462314

[minimarble]

早速のご回答ありがとうございます。
上の電波のアイコン状態が色々変わってします。
au回線で妻もau回線なのですが、妻のは繋がったままです。
マナーモードにもなってませんし、音量も上げております。
妻にかけて貰っても、電波の届かない場所ってなります。
繋がる時もありますが、今日は薬局とかからの電話も出れませんでした。
なんでか不思議です。

書込番号：26462327　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞minimarbleさん
>上の電波のアイコン状態が色々変わってします。

具体的にどうなるのか記載がありませんが。


>au回線で妻もau回線なのですが、妻のは繋がったままです。

奥様は、別の端末でしょうか？それとも本機でしょうか？


設定→ネットワークとインターネット→SIMとモバイルネットワーク→該当のSIM→優先ネットワークの種類
ここは「4G」になっていますか？「5G(推奨)」になっているといことはありませんか？


設定→端末情報→デバイスの詳細→SIMカードのステータス
電波強度は-70〜-100dBm程度と、強度は問題ない状態になっていますか？
-110dBmと不安定な状態になっているということはありませんか？

書込番号：26462336

[minimarble]

＞†うっきー†さん
>設定→ネットワークとインターネット→SIMとモバイルネットワーク→該当のSIM→優先ネットワークの種類
ここは「4G」になっていますか？「5G(推奨)」になっているといことはありませんか？
こちら、5G(推奨)になっていました。
家はずっと5Gで使ってたので、問題ないかと思ってましたが、4Gで使ってみて様子見してみます。
電波強度は仰る中に入ってました。
また、4Gでアンテナが立たなくなったら、ご教授ください。
よろしいお願いします。

書込番号：26462344　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞minimarbleさん
auのプランが4G ケータイプランではありませんか？
その場合はスマートフォン向けのプランに変更が必要です。
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000025/pg00002510/

書込番号：26462352　スマートフォンサイトからの書き込み

[minimarble]

＞sandbagさん
使い放題MAXの5Gプランに入っています。
なので、大丈夫かなぁと思います。

書込番号：26462363　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞minimarbleさん
試してほしい対処法を記載します。
・ネットワーク設定のリセット
設定 → 一般管理 → リセット → ネットワーク設定をリセット
・VoLTE設定の確認
設定 → モバイルネットワーク → 通話モードが「VoLTE」になっているか確認
・優先ネットワークの変更
5Gに問題がある場合、一時的に「4G/LTE」に切り替えて着信が改善するか確認
・auの「着信転送・迷惑電話」設定の確認
MyauアプリやWebでネットワーク側の転送設定が意図せずオンになっていないか確認

書込番号：26462369　スマートフォンサイトからの書き込み

[minimarble]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
早速やってみます！！

書込番号：26462381　スマートフォンサイトからの書き込み

[minimarble]

4G優先にしたら、今のところ繋がってます！
ありがとうございます&#128522;
余談ですが、電池持ちが格段に良くなりました！

書込番号：26462941　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンショットの件

[papa_applepie]

現在arrows nを使用中で特に不満は無いですがそろそろ機種変更を考えています。スクリーンショットをよく使うのですがarrows nにあるとても便利な機能はarrows Alphaにもありますか？

書込番号：26458946

[†うっきー†]

＞papa_applepieさん
>arrows nにあるとても便利な機能はarrows Alphaにもありますか？

便利な機能というのが、どういったものか不明ですが、
アプリの履歴上でという質問でしたら、添付画像通り、アプリのアイコンをタップ→スクリーンショット
なら可能です。

Androidなので、標準の電源ボタンとボリューム下の同時押しの方がすぐに使えて楽だとは思いますが。

書込番号：26458958

[名取柊]

＞papa_applepieさん

今は不便なスクショしか出来ない感じです
自分自分のスクショも撮れないような気がします

iPhoneのような背面タップでスクショが撮れるとどんなに便利かと思っています

書込番号：26458960　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞papa_applepieさん
公式サイトにスクリーンショットの方法がいくつか記載されています。
https://www.fcnt.com/faq/28831/

書込番号：26458961　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞sandbagさん

すごーい！
こんなにスクショの方法があるとは思わなかった
相変わらず僕がバカを晒してしまったよ笑

書込番号：26458963　スマートフォンサイトからの書き込み

[papa_applepie]

arrows nにあるスクリーンショットの機能の方が圧倒的に早く確実にスクリーンショットでき便利です。電源キーと音量キー下を同時押しは押すタイミングで出来ない場合が有ってりして不便を感じていてarrows nのこの機能はとても便利で愛用してます。

書込番号：26458968

[papa_applepie]

どうやらarrows Alphaとは□を押して対象を縮小表示した時の機能が違うようです。arrows Alphaは全てクリア？arrows nはスクリーンショットとピン止めですべてクリアは右にスワイプして出します。

書込番号：26458975

[tametametame]

ユーザー補助機能を利用するとアプリ画面だけでなくホーム画面のスクリーンショットも撮れますよ。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000044762/SortID=25989406/

また、この機能を使うと物理ボタンを押さずに音量調整や電源オフ、再起動ができるようになります。

書込番号：26458981　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFiが安定しません

[しゅん@NC2]

【困っているポイント】
pixel7aから本機種に機種変しましたが、WiFiが安定せず、気づいたらモバイルデータ通信になっていることが多々あります。
モバイルデータ通信をOFFにすると改善されますが、都度の設定が手間なので、何か対策をしたいです。

【利用環境や状況】
●メッシュWi-Fi
コントローラ(親機) BUFFALO WSR-5400AX6P
エージェント(子機) BUFFALO WSR-3600BE4P

●物件
鉄筋コンクリートマンション

●症状
・使用時間を問わず、Wi-Fiが切れモバイルデータ通信になります。
・モバイルデータ通信をオフにすればWi-Fiの切断はされません。
・ルーター初期化、およびメッシュWi-Fi解除は試しましたが効果はありませんでした。
・周波数は2.4GHz、5GHzのいずれも同じ症状です。
・使用環境でWi-Fiアナライザーにて確認した限りはチャンネル、電波共に問題なしです。
・pixel7aは常にアンテナ最大-1の表示で安定しています。
・もともとNECのWG2600HP3を1機で使用していましたが、Pixel7aでも安定せず、BUFFALOのメッシュWi-Fi環境に交換し改善された経緯があるので、Wi-Fi起因ではなくスマホ側の問題と考えています。

【質問内容、その他コメント】
何かスマホの設定側で改善できることはありますでしょうか。

書込番号：26458246　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しゅん@NC2さん
>pixel7aから本機種に機種変しましたが

端末を新規にセットアップせず、移行ツールや復元ツールを使ってしまったということはありませんか？
利用してしまうと、通信関係でもトラブルを起こすことがあります。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

書込番号：26458251

[†うっきー†]

＞しゅん@NC2さん

先ほどの手順で、添付画像のように、数日してもWi-Fiのままというように安定して利用可能になると思いますが、
万が一、安定しない場合は、
次に確認する作業としては、BUFFALO、NEC以外のルーターで、他の子機は接続せず、本機のみを接続した状態で確認して見てください。
ルーターの設定は、メッシュWi-Fiは利用しない、2.4GHzと5GHzのSSIDは別にした上で。
他のルーターがない場合は、スマホのテザリングで代用。

書込番号：26458264

[sandbag]

＞しゅん@NC2さん
勝手にモバイル通信になってしまう件に関しては、アダプティブ接続を無効にしてみてください。
ひょっとしたらこれのせいでWi-Fi不安定になっている可能性もあるので。

設定＞ネットワークとインターネット＞アダプティブ接続

上記導線が無い場合は設定の検索窓から「モバイル」と入力すると「Wi-Fiからモバイルデータに自動で切り替え」みたいなものが見つかるかと思いますので、それを選択するとアダプティブ接続の設定があります。

本機が手元になく兄弟機で確認しているため、導線の有無等未確認です。
上記に準ずる設定が無いか探してみてください。

書込番号：26458280

[sandbag]

＞しゅん@NC2さん
ちなみにこの機種に関してはSNSやここの口コミでもWi-Fi不安定の投稿が散見されるので、本質的に端末側に不具合がある可能性はあります。

一般的なネットワーク不安定の解決手段の方法（確実ではない）として
・ネットワーク設定の初期化（ネットワークに関連するキャッシュや設定ファイルの破損をクリア）
・MACアドレスを固定化（デバイスのMACを使用する）する
・IP設定をDHCPから性的に変更し、IPアドレスを固定化する
https://www.fcnt.com/faq/28548/
などがあります。

それでも改善しない場合、arrows Alphaの特定のWi-Fiチップと、自宅のアクセスポイント（特に11ax/Wi-Fi 6環境）の相性問題の可能性があるため、メーカーサポートへ「他社製メッシュWi-Fi環境下で、Wi-Fi通信中にモバイルデータへ強制的に切り替わる事象」として問い合わせ、修正アップデートの予定がないか確認することをお勧めします。

書込番号：26458287

[sandbag]

誰からも突っ込まれないので書いておこう。
＞IP設定をDHCPから性的に変更し
→IP設定をDHCPから静的に変更し

書込番号：26458602　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞sandbagさん
笑

書込番号：26458970　スマートフォンサイトからの書き込み

プリインストールのATOKの使い方教えてください。

[ルシヒャル]

新生活応援セールで手に入れてせんじつとどいたので設定、旧端末からの移行作業をしてます

プリインストールのATOKのことを教えてください。
1，ATOKキーワードExpressが有効にする方法
ATOKキーワードExpressが有効にしようとユーザー登録してuserIdをメールで受け取りログインまでしましたが、
シリアルナンバーを有効にする画面が出てオンラインキーの入力が求められました、
シリアルナンバーはメールに記載がありましたが
オンラインキーは記載がなく先に進められません

プリインストールされてますが使えないのでしょうか?

ATOK Passportのの登録はユーザー登録してできてるはずで有料契約してないから使えないんでしょうか?

教えてください

書込番号：26449731　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ルシヒャルさん
設定方法が下記の通りでうまくいかないなら、ジャストステムのサポートと相談しながら進める方が確実です。
https://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=051869

オンラインキーってPC版のものだったはず。

書込番号：26449756

[sandbag]

arrowsシリーズで基本的に標準で使えたはずなので、本来の遷移先とは異なりPC向けの画面が出てる気がしますね。

書込番号：26449764　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ATOK Passport PRO	Super ATOK ULTIAS　　ATOKキーワードExpressなし	ATOK Passport PRO　ATOKキーワードExpress　あり

プリインストールされているATOKはジャストシステムにユーザー登録しないで利用できます
プリインストール：Super ATOK ULTIAS
ただしATOKキーワードExpressはサポートされていません

ATOKキーワードExpressは有料の「ATOK Passport PRO」となります

以下でインストールに必要な情報が確認できます
シリアルナンバー
オンライン登録キー
UserID
ATOK My Passport
https://mypassport.atok.com/

書込番号：26449768

[sandbag]

＞zr46mmmさん
arrows今手元に無いので確認できないですが、他のarrowsのマニュアルではULTIASオススメ機能にあるのに、普通に使えないものなんですか？
https://www.au.com/online-manual/arrows_we2/arrows_we2_01/m_03_05_01.html

こちらにもalphaは普通に使えるような書きっぷりなんですが。
https://showhyuga.blogspot.com/2025/09/arrows-alpha.html?m=1

書込番号：26449779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

過去にArrowsを使っていた人は当時のアカウントでログインすれば問題無いようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032527/SortID=23574485

また、ATOK for Androidを利用したことがある人は、これが勝手にインストールされることもあるようです。

書込番号：26449780

[zr46mmm]

ATOK Expressとは	対象製品

ATOK Expressとはの文字列をタップすると説明があります
2019年のままですが対象アプリが限定されています
プリインストールのATOKは対象ではないです

書込番号：26449787

[sandbag]

＞zr46mmmさん
arrowsのULTIASオススメ機能にあるのに、使えないということですか？

書込番号：26449794　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

https://s.kakaku.com/item/J0000032527/
arrows 5Gでは標準で使えてるっぽいけど。

書込番号：26449797　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞arrows今手元に無いので確認できないですが、他のarrowsのマニュアルではULTIASオススメ機能にあるのに、普通に使えないものなんですか？

他機のSuper ATOK ULTIASにジャストシステムのIDとパスワードを入力しても有効化できませんでした

「ATOK for Android」は過去に買い切りで販売していた製品ではないでしょうか

プリインストール：Super ATOK ULTIASは無料版です
ATOKキーワードExpressは有料のクラウドサービスで提供されています

書込番号：26449798

[sandbag]

＞zr46mmmさん
微妙に話が噛み合っていないのですが、arrowsユーザーは標準で用意されているATOKキーワードExpressは無料で使えないのですか？
arrowsユーザーの特権だと思っていました。

過去の機種を見ると、ジャストシステムに登録するだけで使えてるっぽいのですが。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1040403.html

書込番号：26449810　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

有効にする	ジャンルを選択する	今すぐ受信する

すいませんでしたATOKキーワードExpressを有効化することができました

ATOKキーワードExpressからジャンルを選択→手動受信で配信されました

FCNTの端末から新規登録または追加ユーザー登録するとFCNT版のATOKユーザーに登録されます
そのあと数分待ってユーザーIDとパスワードでログインするとATOKキーワードExpressを有効にする「レ」チェックを入れることができます

ユーザー登録するとジャストシステムから製品名：ATOK for Android「FCNT」で登録されました
ATOK for Android「FCNT」がATOKキーワードExpressの対象製品ということになります

書込番号：26449823

[sandbag]

やっぱできるんじゃん…

書込番号：26449832　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞シリアルナンバーを有効にする画面が出てオンラインキーの入力が求められました、シリアルナンバーはメールに記載がありましたがオンラインキーは記載がなく先に進められません

arrows we2 plus m06で確認しました
FCNTの端末のSuper ATOK ULTIASではULTIASオススメ機能から追加ユーザー登録完了後にユーザーIDとパスワードを入力するだけで「シリアルナンバーを有効にする画面が出て「オンラインキーの入力が求められる」ことはありませんでした
既存のユーザーIDを持っているため
製品毎にユーザー登録を求めているようでした

オンラインキーの入力を求められるのは有料の製品版（ATOK Passport）です

ATOK Passportの場合はFCNTの端末のSuper ATOK ULTIASとは別にATOK PROをGoogle Playストアからダウンロードして利用します
※Super ATOK ULTIASのユーザー登録とは別になります

どのようなユーザー登録をしたのでしょうか

書込番号：26449841

[sandbag]

＞ルシヒャルさん
振り出しに戻るのですが、ルシヒャルさんが設定しようとするとオンラインキーを求められる画面が出るらしいのですが、書込番号：26449823のzr46mmmさんのような導線とは異なる感じで、オンラインキーが求められる画面が表示されるのでしょうか。
違う所から登録しようとしているような？

書込番号：26449843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

＞ヘイムスクリングラさん
pdfのカタカナ語の右横のページに「キーワードexpress」の項がありますので載ってますが、乗ってる画面に行く前で設定が必要なみたいです。

「Ultrasおすすめ機能設定」がないので画像通りにできないです。設定も見てますがおすすめ機能のメニューはありますが張っていただいた画像の設定はないです
昔の機種にはあったのかもしれないですね。

教えていただいた操作はalphaではできないです。

書込番号：26449856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
そのページATOK for Android Ver.1.2.0以上の説明の有効にするの5番の後にシリアルナンバーの有効化画面が出ます。
pcのライセンスと認識されてるんですかね、なぜだろう??

Super ATOK ULTIASかATOK for Android[FCNT]というアプリなんですがネットで調べても普通に使える説明しか無くって、
Justに新規登録でログインできないっていう記事を見つけました。
これなのかな？
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1040403.html

サポート案件ですかね（泣)

書込番号：26449879　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ユーザー登録はこちら	新規登録

＞「Ultrasおすすめ機能設定」がない
ホーム画面→全てのアプリ→ULTIAS・・→ATOKキーワードExpress
または設定→システム→キーボード→画面キーボード→Super ATOK ULTIAS（文字列をタップ）→ULTIASオススメ機能→ATOKキーワードExpress

ジャストシステムのIDは始めて取得されますか過去に取得されている場合はそのIDで追加取得できます
追加取得はジャストシステムから登録されましたとメールが来てFCNT端末のSuper ATOK ULTIASでログインできATOKキーワードExpressが有効化できました
オンランキーはいらないです
※ユーザーIDとパスワードです
アカウントが無いとか間違っていますとかはよく出ます

ジャストシステムからメールはきましたか
このたびは、弊社製品をご登録いただき、誠にありがとうございます。
　下記の通り登録が完了いたしましたのでご連絡いたします。

────────────────────────────────────
　■ご登録内容■
　　User ID　　　 　：**-****-****
　──────────────────────────────────
　■ご登録製品■
　　シリアルナンバー　：**********-********
　　製品名　　　　　　：ATOK for Android [FCNT]

サポートページ
https://support.justsystems.com/jp/

書込番号：26449995

[ルシヒャル]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。その画面でユーザー登録を追加もしくは新規登録してuserIdのメールを受け取ってログインしてもダメでした。
ログインできてシリアルナンバーの有効化画面が出て操作できずです。
シリアルナンバーの画面閉じてもう一回ログインしようとすると、キーワードexpressの登録がないと出てログインできなくなります。

今日もいろいろ試して試してみたところATOKキーワードexpressを有効にできました。

相当昔にjustsystemのオンラインショップに登録してたメールアドレスを使ってたのがダメみたいです。
追加登録も試してuserIdをメールで受け取って試してもいますが有効にできなかったんですが

先ほどフリーメールを新規で作ってATOKキーワードexpressの登録したら簡単に有効化できました。

今まで使ってたメールアドレスのせいみたいです。
丁寧に教えていただきありがとうございました。

書込番号：26450594　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

＞sandbagさん
ありがとうございます、登録画面はほかの方の画像の画面で間違いなく登録とか今日も試してみたところATOKキーワードexpressを有効化できました。

原因は相当昔にjustsystemのオンラインショップに登録してたメールアドレスを使ってたのが原因はぽいです。
新規のメールアドレス作って再度新規登録したら簡単に有効化できました。

ありがとうございました。

書込番号：26450601　スマートフォンサイトからの書き込み

[長谷部文太]

User IDを複数登録している場合、ここ（https://www.justsystems.com/jp/services/onl/id_togo.html）で統合できますよ。
まず、User IDの照会（https://www.justsystems.com/jp/services/onl/id_check.html?w=ureg）するとこれまでに登録したIDが分かるのでひとつにまとめてください。
これすれば登録してたメールアドレスで認証通ります！

書込番号：26454448