『WiFiが安定しません』のクチコミ掲示板

[しゅん@NC2]

【困っているポイント】
pixel7aから本機種に機種変しましたが、WiFiが安定せず、気づいたらモバイルデータ通信になっていることが多々あります。
モバイルデータ通信をOFFにすると改善されますが、都度の設定が手間なので、何か対策をしたいです。

【利用環境や状況】
●メッシュWi-Fi
コントローラ(親機) BUFFALO WSR-5400AX6P
エージェント(子機) BUFFALO WSR-3600BE4P

●物件
鉄筋コンクリートマンション

●症状
・使用時間を問わず、Wi-Fiが切れモバイルデータ通信になります。
・モバイルデータ通信をオフにすればWi-Fiの切断はされません。
・ルーター初期化、およびメッシュWi-Fi解除は試しましたが効果はありませんでした。
・周波数は2.4GHz、5GHzのいずれも同じ症状です。
・使用環境でWi-Fiアナライザーにて確認した限りはチャンネル、電波共に問題なしです。
・pixel7aは常にアンテナ最大-1の表示で安定しています。
・もともとNECのWG2600HP3を1機で使用していましたが、Pixel7aでも安定せず、BUFFALOのメッシュWi-Fi環境に交換し改善された経緯があるので、Wi-Fi起因ではなくスマホ側の問題と考えています。

【質問内容、その他コメント】
何かスマホの設定側で改善できることはありますでしょうか。

書込番号：26458246　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しゅん@NC2さん
>pixel7aから本機種に機種変しましたが

端末を新規にセットアップせず、移行ツールや復元ツールを使ってしまったということはありませんか？
利用してしまうと、通信関係でもトラブルを起こすことがあります。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

書込番号：26458251

[†うっきー†]

＞しゅん@NC2さん

先ほどの手順で、添付画像のように、数日してもWi-Fiのままというように安定して利用可能になると思いますが、
万が一、安定しない場合は、
次に確認する作業としては、BUFFALO、NEC以外のルーターで、他の子機は接続せず、本機のみを接続した状態で確認して見てください。
ルーターの設定は、メッシュWi-Fiは利用しない、2.4GHzと5GHzのSSIDは別にした上で。
他のルーターがない場合は、スマホのテザリングで代用。

書込番号：26458264

[sandbag]

＞しゅん@NC2さん
勝手にモバイル通信になってしまう件に関しては、アダプティブ接続を無効にしてみてください。
ひょっとしたらこれのせいでWi-Fi不安定になっている可能性もあるので。

設定＞ネットワークとインターネット＞アダプティブ接続

上記導線が無い場合は設定の検索窓から「モバイル」と入力すると「Wi-Fiからモバイルデータに自動で切り替え」みたいなものが見つかるかと思いますので、それを選択するとアダプティブ接続の設定があります。

本機が手元になく兄弟機で確認しているため、導線の有無等未確認です。
上記に準ずる設定が無いか探してみてください。

書込番号：26458280

[sandbag]

＞しゅん@NC2さん
ちなみにこの機種に関してはSNSやここの口コミでもWi-Fi不安定の投稿が散見されるので、本質的に端末側に不具合がある可能性はあります。

一般的なネットワーク不安定の解決手段の方法（確実ではない）として
・ネットワーク設定の初期化（ネットワークに関連するキャッシュや設定ファイルの破損をクリア）
・MACアドレスを固定化（デバイスのMACを使用する）する
・IP設定をDHCPから性的に変更し、IPアドレスを固定化する
https://www.fcnt.com/faq/28548/
などがあります。

それでも改善しない場合、arrows Alphaの特定のWi-Fiチップと、自宅のアクセスポイント（特に11ax/Wi-Fi 6環境）の相性問題の可能性があるため、メーカーサポートへ「他社製メッシュWi-Fi環境下で、Wi-Fi通信中にモバイルデータへ強制的に切り替わる事象」として問い合わせ、修正アップデートの予定がないか確認することをお勧めします。

書込番号：26458287

[sandbag]

誰からも突っ込まれないので書いておこう。
＞IP設定をDHCPから性的に変更し
→IP設定をDHCPから静的に変更し

書込番号：26458602　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞sandbagさん
笑

書込番号：26458970　スマートフォンサイトからの書き込み