『電話が繋がらない』のクチコミ掲示板

[minimarble]

こんにちは！
皆さん、電話繋がりますか？
自分のは、なかなか相手からの着信が繋がらないです。
メッセージで着信ありましたと出ます。
シムカードの抜き差しや、再起動などしてみても、一向に良くなりません。
そんな事例ありますでしょうか？

書込番号：26462310　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞minimarbleさん

着信音量を下げているとか、マナーモードにしているとかはありませんか？

電話は楽天モバイルでのIP電話等ではなく、通話回線を利用するプリインストールアプリの電話アプリでの着信になっていますか？

上記に問題ない場合は、着信があれば着信音が鳴っています。

試しに、スリープを解除して、別のスマホ等から本機に電話をかけて確認してみて下さい。
画面上部にバナーが表示されて、指定している着信音がなることを確認出来るはずです。

書込番号：26462314

[minimarble]

早速のご回答ありがとうございます。
上の電波のアイコン状態が色々変わってします。
au回線で妻もau回線なのですが、妻のは繋がったままです。
マナーモードにもなってませんし、音量も上げております。
妻にかけて貰っても、電波の届かない場所ってなります。
繋がる時もありますが、今日は薬局とかからの電話も出れませんでした。
なんでか不思議です。

書込番号：26462327　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞minimarbleさん
>上の電波のアイコン状態が色々変わってします。

具体的にどうなるのか記載がありませんが。


>au回線で妻もau回線なのですが、妻のは繋がったままです。

奥様は、別の端末でしょうか？それとも本機でしょうか？


設定→ネットワークとインターネット→SIMとモバイルネットワーク→該当のSIM→優先ネットワークの種類
ここは「4G」になっていますか？「5G(推奨)」になっているといことはありませんか？


設定→端末情報→デバイスの詳細→SIMカードのステータス
電波強度は-70〜-100dBm程度と、強度は問題ない状態になっていますか？
-110dBmと不安定な状態になっているということはありませんか？

書込番号：26462336

[minimarble]

＞†うっきー†さん
>設定→ネットワークとインターネット→SIMとモバイルネットワーク→該当のSIM→優先ネットワークの種類
ここは「4G」になっていますか？「5G(推奨)」になっているといことはありませんか？
こちら、5G(推奨)になっていました。
家はずっと5Gで使ってたので、問題ないかと思ってましたが、4Gで使ってみて様子見してみます。
電波強度は仰る中に入ってました。
また、4Gでアンテナが立たなくなったら、ご教授ください。
よろしいお願いします。

書込番号：26462344　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞minimarbleさん
auのプランが4G ケータイプランではありませんか？
その場合はスマートフォン向けのプランに変更が必要です。
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000025/pg00002510/

書込番号：26462352　スマートフォンサイトからの書き込み

[minimarble]

＞sandbagさん
使い放題MAXの5Gプランに入っています。
なので、大丈夫かなぁと思います。

書込番号：26462363　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞minimarbleさん
試してほしい対処法を記載します。
・ネットワーク設定のリセット
設定 → 一般管理 → リセット → ネットワーク設定をリセット
・VoLTE設定の確認
設定 → モバイルネットワーク → 通話モードが「VoLTE」になっているか確認
・優先ネットワークの変更
5Gに問題がある場合、一時的に「4G/LTE」に切り替えて着信が改善するか確認
・auの「着信転送・迷惑電話」設定の確認
MyauアプリやWebでネットワーク側の転送設定が意図せずオンになっていないか確認

書込番号：26462369　スマートフォンサイトからの書き込み

[minimarble]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
早速やってみます！！

書込番号：26462381　スマートフォンサイトからの書き込み

[minimarble]

4G優先にしたら、今のところ繋がってます！
ありがとうございます😊
余談ですが、電池持ちが格段に良くなりました！

書込番号：26462941　スマートフォンサイトからの書き込み