『USBハードディスクに録画できない』のクチコミ掲示板

[rubidus]

Z1にUSBハードディスクを繋いで使っているのですが、録画が途中で止まってしまうことがよくあります。
ハードディスクはバッファロー製のREGZA対応のものでZ9000で使っていたものです。
再度、初期化してみたのですが改善しませんでした。
Z9000で使っていたときは、録画できないという不具合はありませんでした。
このような事象に会われて、情報をお持ちの方は
いらっしゃいませんか？

書込番号：12119441

[わか(^O^)]

スレ主様こんばんわ。

ん〜録画が出来ないと言う口コミ（Ｚ１）が目立ちますね…

東芝サポセンに連絡された方がイイですね！

書込番号：12119498

[たつべぇ]

�@Ｚ１のソフトウェアバージョンが最新かを確認する
�AＺ１のリセット（テレビの電源ボタンを8秒押しして再起動）
�BＨＤＤの再度の初期化
�CＨＤＤの認識テスト

これらを実施して、ＮＧだったら、東芝サポセンへのコールでしょうか。

書込番号：12119599

[名無しの甚兵衛]

操作編の９６ページにもあるのですが、
「HDDの初期化」よりも「テレビのリセット」をまず試してくださいm(_ _)m
　＜「HDDの初期化」をしてしまうと、録画した番組が消えてしまうので．．．

書込番号：12120474

[あさです。]

2週間ほど前に購入して使っているのですが、録画に問題があります。（ありました）
この件について、一つ質問があります。
また、問題が、余り見かけない症状だったので、症状を書いておきます。

＜問題＞
連ドラマ設定で、1度目は録画できるのですが、2度目の上書き録画に失敗する。

＜症状＞
・キーワードを番組タイトルだけにしていて、録画予定のリストには、次の放送が認識されている。
・録画失敗後、お知らせには何も出ていない。
・録画開始を目視で確認した所、録画開始時間に録画開始の処理をしているのですが、番組が残らない。
　＃録画中に録画リストに作成される「録画中」の行も作成されない

＜対応＞
症状の切り分けに検証を進めていたのですが、録画系機能にアクセスすると「システム準備中」と表示され録画機能にアクセス出来なくなりました。orz
仕方なく、電源の長押しをして、リセット＞HDDの動作確認を行ったところ、連ドラ予約が正常に動作する事を確認しました。
問題が有る場合は、システムのリセットが有効ですね。


で、＜質問＞
システムのリセットって、どの位の頻度で行う必要が有るのでしょうか？
連ドラ予約で録画を取り逃がすのは避けたいので、録画出来なくなってからでは遅すぎます。
皆さんは、どの様な運用をしているのか教えてください。

書込番号：12121644

[さすらいのＳＥ]

Z9000を2月から使ってますが、不具合があってリセットしたのは1回。
試したいことがあって行ったのが2,3回ほどですね。
9月までは一度もリセットしたことありませんでしたよ。

書込番号：12121721

[名無しの甚兵衛]

あさです。さんへ、
>システムのリセットって、どの位の頻度で行う必要が有るのでしょうか？
「タイミング」としては、
「動作が不安定になった時」
と思いますが、
「お知らせ」などで「ソフトウェアの更新」がされたのが判った場合、
「テレビ(システム)のリセット」を行うと良いかも知れません。

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z1

他の同様の「録画出来なくなった」の書き込みにも書いていますが、
「ソフトウェアダウンロード後」にこういう書き込みが起きている気がします。
　＜全てのユーザーで起きている訳では無いので、「条件」は有りそうです。

この辺の
「勝手にダウンロードされて更新されると動作が不安定になる」
と考えている方の中には「自動ダウンロード」を「しない」にして、
先のURLを定期的にチェックなどして、
「インターネットからダウンロード更新」を手動で行った後、
「テレビのリセット」を行って安定を図っているようですm(_ _)m

書込番号：12123088

[あさです。]

貴重な情報、ありがとうございます。

なるほど、アップデート後に行うですか。
私は認識では、アップデートって頻繁に行われていない（あっていますか？）と認識しているのですが、そうすると、システムのリセットは頻繁に行わなくても大丈夫と言う事でしょうか？
絶対では無いにしろ、アップデート以外ではリセットが不要なら安心なのですが...。

もし、アップデート以外にも頻繁にリセットをしている方がいらっしゃいましたら、どの様な使い方をしているのかお聞かせ下さい。

書込番号：12123390

[rubidus]

いろいろ情報ありがとうございました。
Z1の初期化も、ハードディスクの初期化もしてみたのですが
やはり、改善されません。

ファームウェアのアップデート後に問題が
発生することもあるようですね。
もう一度、Z1を初期化してダメなら
サポセンに電話してみます。

書込番号：12124523

[aroman2]

37Z1使ってますが、録画できない症状で同じく困ってます。
色々ググってはみたものの解決策もなく・・・

とにかく録画できてる時もあれば、できてない時もある。

テレビの録画表示のところは赤くなっているのに、録画が全然されてない。

書込番号：12142175

[たつべぇ]

お知らせ（！）に何か情報が入っていませんか？

あと、東芝のサポートセンターに連絡する際は、今、貴方のＺ１に入っているソフトウェアバージョンも確認しておくとおいでしょう。

書込番号：12142272

[あさです。]

先週、また発生したので、メーカのサポートに問合せ対応手順を伺いました。
まだ、２〜３日しか経過していませんので、これで改善するのか判りませんが一度試してみては如何でしょか？

＜対応手順＞
１、TVの主電源を切る
２、TVの電源コンセントを抜く
３、USB HDDの電源を切る
４、USB HDDの電源コンセントを抜く
５、TVとUSB HDDのUSBケーブルを抜き差しする
６、USB HDDの電源コンセントを挿す
７、USB HDDの電源を入れる
８、TVの電源コンセントを挿す
９、TVの主電源を入れる


私が録画できない時の症状として
・「録画を開始します」と出ても録画した番組が残らない
・お知らせに何も出ない
・HDDの動作チェックを行うと、直ぐに全てNGが表示される。
　チェック後に録画しようとすると、お知らせに失敗のメッセージが残る
・主電源長押しで、リセットすると、録画リストに再生できない変な録画が残る
　日付から、録画に失敗した最初の番組の残骸と思われます


あと、念の為、早朝のニュースを連ドラ設定で録画して、出勤前にHDDが正常動作しているか確認しています。

書込番号：12147598

[またたび猫]

自分は録画中や再生中に度々HDDを認識しなくなり、やれる事はすべてやりましたが症状が改善されなかった為購入店にて初期不良で交換して貰いました。交換してからは今のところ順調です。

書込番号：12148592

[アナログ家電]

私も32R1＋アイオーデータのレグザ対応HDDで録画失敗が頻発したため
（購入後一ヶ月間に不定期で９回ほど）
東芝サポセンに保証修理を申し出たところ…
あさです。さんの書き込み同様の指示をされました。
（ちなみに４と５の間に「１分待つ」という項目が追加されてましたよ）

それでもだめなら…
�@テレビの初期化

それでもだめなら…
�AHDDの初期化

それでもだめなら…
�BHDDを買い換えろ

それでもだめなら保証修理に伺いますが
「点検してその場で異常が発見できなければHDDの所為なので有償になります」との事。

な、なにそれひどい（・Д・）/

個人ですべての検証を終えるのに何日かかると思うんだよ…
その間失敗におびえながら何度も録画しろとでもいうのか…

ダメ元でこのいきさつをアイオーのサポセンに相談したところ…
着払いで「無償点検」してくれるとの事でした。

をぉすばらしい（・ω・）

結局いろいろ考えるのがいやになりテレビ買い換えました。
ついでにレコ買いました。
おかげでまったく録画失敗がありませんW

最終的に両方とも点検していないのでテレビ？HDD？どちらが悪かったのか真相は闇の中です。

ちなみに残ったアイオーのHDDはパソコン用として現在「普通に」活躍中です（爆）

書込番号：12148739