『画面にノイズが入る』のクチコミ掲示板

[P.A.N.D.R.A.]

時々テレビを視聴していると一瞬横線のノイズが入ります。
ほんと一瞬でまばたきしている間に消えてしまいます。
ノイズが出る頻度は１日一回とか二回といった感じでいつノイズが出るかわからないので誰かに確認してもらおうにもできません。
外付けHDDに録画した番組を見ていてもノイズが入る事があるのですがノイズが出たときもう一度確認しようとノイズが出たところをもう一度再生するとノイズは出ません。
なので録画データーは正常で問題はテレビ本体だと思われます。
このような状態で修理にだして解決できるものか修理依頼しようか迷っています。
何かよい方法はないでしょうか？

書込番号：20504571　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

ビデオカメラ等所有しているなら、画面を録画してみるのはどうでしょう。
都合良く録画中にノイズが出て、しっかり録画できればいいのですが、一瞬だと上手く録画できないかもしれませんね。

書込番号：20505139

[クチコミハンター]

P.A.N.D.R.A.さん

こんばんは。

＞何かよい方法はないでしょうか？

ノイズが不定期に出る場合、アンテナ線やケーブル類の劣化や接触不良等が考えられますので、録画されない時間帯に、テレビ電源を切ってから各ケーブル類の抜き差しを行って見て下さい。

※改善が見られ無い場合、テレビのリセットも試して見て下さい。(リモコンから電源OFF後、コンセントを抜き数分経ってから電源投入して下さい)

尚、アンテナレベルの確認も忘れずに行って下さい。

書込番号：20505201　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶちん☆]

私も同じような状況です。
私の場合、ノイズというより画面の一部分がピカッと光る感じです。
12月20日にファームウェアが、バージョアップされましたが、その影響ではと疑っています。

書込番号：20505243　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

＞口耳の学さん
ビデオカメラは持っていないです
持っていてもいつでるかわからない一瞬の撮影は難しそうですね

書込番号：20505430　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

＞クチコミハンターさん
ケーブルの接続状況は以前確認しました。
ただ新品ですがおまけでついてきたような安いケーブルを使っているのも確かです。
よほど大丈夫と思うんですけどね

あとリセットですが電源ボタン長押しによるリセットは試しました

もう一度接続の確認をしてみますね

書込番号：20505461　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

＞のぶちん☆さん
私のも明るさの異常はありました
それも今様子見なんです
過去スレでもこういった話しありましたよね
多分それかな？とおもってるのですがその方もまだ解決できてないようです

書込番号：20505478　スマートフォンサイトからの書き込み

[0815tama]

私も同じ状況です。
アップデートの後から症状が出始めました。
凄く気になります。

書込番号：20505795　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku/haya-papa]

確かに最近、一瞬フラッシュが光ったような映像が
多いような気がしてた。

書込番号：20505892

[むちり]

大勢の方が確認している症状なんですね。

スレ主さんはテレビ視聴中とのことですが、他の皆さんは如何ですか?地上波、BS、CS、外付けHDDでの録画再生中、HDMI接続のBD再生やゲームのプレイ画面のどれか、或いはその全てか。4KやHDRの対応コンテンツなのか。戸建てか集合住宅か。

当方はアプデ後さほどテレビを使っていないせいか症状を確認していませんが、良ければ条件を整理してみませんか?

書込番号：20506369　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶちん☆]

地デジ、ブルーレイ（HDMI）からの映像で症状が出ましたので、チューナーは関係なく、パネルやバックライトの問題のようですね。

書込番号：20506469　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

＞0815tamaさん
アップデートの後からですか？
私はアップデート前からです
買って直ぐに気付いて
でも一瞬だし少し様子を見ようって感じでズルズルと
テレビの購入時期は2016/06です。

書込番号：20507113　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

＞taku/haya-papaさん
私も画面の明るさの不具合は一度ありました

書込番号：20507170　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

＞むちりさん
テレビ視聴中もですがHDD録画の再生中もです
ゲーム機は接続していないのでわかりません
私の場合はノイズのような線が気になってるんですけどね

書込番号：20507186　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

＞のぶちん☆さん
パネルを制御しているところでなんらかの問題があるのかもしれません

書込番号：20507195　スマートフォンサイトからの書き込み

[SeptemberLove]

私も、おそらくアップデート後から画面が一瞬（0.2秒くらい）白くフラッシュする現象に悩まされています。
映画やゲームをしていて、だいたい５分置きくらいにおきます。
同じ症状の方多いようですね。サポートに連絡したほうがいいのかしら。

書込番号：20507711

[たみあか]

私も今日、正に今観てて気になりました。
最初はケーブルテレビの古いドラマの再放送を観てたから、そのせいだと思っていましたが、ドラマが終わってオンタイムのバラエティーを観てもフラッシュしました。
ケーブルテレビのチューナーかもと思いましたが、ここを読んでテレビのせいかもと思いました。
買って２ヶ月くらいですが、今まで感じなかったので、やはりアップデート後のような気がします。
妻もいっしょに観ててやっぱり光ったよね、と言ってたのでここを覗いてみた次第です。

書込番号：20508380　スマートフォンサイトからの書き込み

[むちり]

今日休みだったのでテレビで様々なコンテンツを視聴してみました。常時観ていた訳ではありませんが、地デジ視聴中に一度だけ画面下半分にノイズが走る現象を確認しましたが、同時に音声も飛んだので、受信状態やアンテナ〜ケーブルの問題なんでしょう。
PS4やnetflix、外付けHDD再生時には症状は確認出来ませんでした。

引き続き異常を確認出来たら報告致します。

アップデートで修正出来る不具合だといいですね。

書込番号：20508409　スマートフォンサイトからの書き込み

[むちり]

もしや皆さん43G20Xでの不具合でしょうか?当方49G20Xのクチコミから入って来ましたが、こちらのスレッドが43G20Xのクチコミに分類されていることに今気付きました。
もしそうであればあくまで参考程度に捉え、スルーして頂ければ幸いです。失礼しました。

書込番号：20508474　スマートフォンサイトからの書き込み

[0815tama]

私は、55インチです。
地デジ放送、録画再生中、PS4で一瞬 白くフラッシュする現象が出ています。
今回のアップデート後から起こっています。
部屋の照明を暗くするとわかりやすいです。

書込番号：20508521　スマートフォンサイトからの書き込み

[たみあか]

スミマセン、私もむちりさんと同じ49G20Xから来ました。

書込番号：20508583　スマートフォンサイトからの書き込み

[tororisuto]

あーー同じです。２０日までは問題なく良好だったものが、ファームウェアアップ後だと私も思ってます。症状としては、３分に1回から２回フラッシュが起こります。リセットしてもダメですね。

書込番号：20508622

[CXEOS]

私も今録画したベイマックスを見てますが追っかけ再生＆録画後もフラッシュのように光ってます。

書込番号：20508638

[SeptemberLove]

私も49型の方です。
白くフラッシュする症状は皆さんもアップデート後ということですが、スレ主さんの横線が入る症状とは別な気がします

書込番号：20508783　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんきよたん]

G20X　49インチタイプです。昨日から画面がちらつく（フラッシュのような現象）ような現象が頻繁に出るようになりました。初めは気のせいかなと思いましたが、頻度がひどくなる？気になりだすとですかね。バージョンアップをしてから？確かにそうかもしれませんね。故障？バグ？なんなのかな。

書込番号：20508951

[エージェントケイ]

皆さん同じような症状でるんですね。
私もフラッシュのような感じです。
ジャパネットたかたで買ったんですけど、高い買い物だけに悔しいです(T-T)
発生条件がわからないのでビデオカメラにとるしかないんですかね？
とりあえず東芝に電話してみます。

書込番号：20511560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニモ太郎]

うちのもそんな症状が出るようになりました。
よーくみてないと、目がおかしくなったのかな？って感じてしまうくらい、わずかで一瞬です。
アップデートのバグですかね？

書込番号：20511976　スマートフォンサイトからの書き込み

[マルハン]

私は55J20Xから流れてコチラに来た者ですが、
症状は皆さんと同じ一瞬白く画面全体がフラッシュした様な感じになります。
半年くらいの使用で1日の視聴時間も3時間程度…
フラッシュ現象が現れたのはつい先日のアプデ後からです。
短いと5?10分に1回程度、長いと10?15分に1回…
最初は放送局側の不具合とかを思っていたんですが、
あまりにも頻発するのでネットで調べてたらココへたどり着きました。
やはり皆さんもフラッシュ現象はアプデ後からなんですね…

書込番号：20511980

[YUDOH]

43G20Xを先月購入して使用しています。
私も皆さん同様、12月20日のアップデート後に画面がフラッシュする現象に悩まされましたので、
（地上波放送、HDD録画、HDMI(PS4)、いずれも症状が出ます。）
東芝に出張修理を申し込みました。

サービスマンの方に症状を確認して頂いたところ、やはりソフトウェアの不具合ではないかと。
ただ、サービス担当の会社へ、未だ東芝からソフトウェアに関する情報が降りてきていないそうなので、
修理は保留してもらっています。

提示された対応ですが、ソフトウェアのロールバックは不可能ということで、
・基盤交換（ソフトウェアver.416）
・ソフトウェアの自動更新を切る。
というものでした。

不具合修正のソフトウェアがリリースされるのは1〜2ヶ月後かもしれないとの事です。
東芝にはなるべく早く対応して頂きたいものです。

私はフラッシュする状態で視聴していると、頭痛がしてくるのでTVは封印中です。


＞P.A.N.D.R.A.さん
まだ保証期間内のようですので、一度出張修理を依頼されることをおすすめします。
症状が再現されなくてもサービスマンモードにエラーログが残っている可能性もあります。
WEBからの申込みも簡単ですし、他の方に同様の症状が出た時の助けにもなりますよ。

書込番号：20512116

[さぶちゃん□]

三日くらい前に東芝にメールしたらこの画面フラッシュの問題は東芝でも認識してるそうで現在原因究明中だとの事。
映画をよく見るのでフラッシュのたびに気が削がれるからほんとに早く修正してほしいね・・。

書込番号：20512861

[CXEOS]

私も問い合わせてみました。

REGZA（43G20X）以下：本機の「画面が白く光る」の件について。

この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容につきましては、弊社でもG20Xシリーズで同一症状が発生している事を確認しております。

現在、対策や改善策の確認中の状態であり、大変恐れ入りますが一度お話をお預かりさせていただき、確認が出来次第ご連絡させていただきたく存じます。
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年末年始に取り溜めた番組や積みＢＤを見ようと思ってたのに、残念です！

書込番号：20514507

[zestia]

私も同じ症状がアップデート後に
頻繁するようになりました。
やはり同じ症状の方が沢山居たのですね。

先日東芝に問い合わせましたが、
東芝でも症状は認識していて、
一度この問題は預かりますという返答がありました。

1分に1回位の頻度で、
画面が一瞬パッと明るくなり、
とても気になってテレビに集中できません。。。
早く問題解決して頂きたいものです。

書込番号：20517819　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

ソフトウェアバージョン419が発信されています、ただいまアップしましたがこちらの43G20Xでは症状が認められなかったのと、まだ今回の不具合の修正か不明なので改善するかはわかりません。

書込番号：20518462

[さぶちゃん□]

更新きましたねー。
これでほんとに直るのかまだ半信半疑・・。

書込番号：20518482

[むちり]

このパッチで治るといいのですが。
今のところフラッシュはしていませんがどうでしょう...
暗い部屋では最悪な現象ですね。

書込番号：20518528　スマートフォンサイトからの書き込み

[マルハン]

J20Xシリーズも更新が入りましたー。
早速、やってみましたよ！
結果…今のところフラッシュ現象は起きてません！！
たぶんコレで大丈夫かと思います。
これでやっと落ち着いてテレビを見る事が出来ます♪

書込番号：20518555

[へそのごましお]

＞P.A.N.D.R.A.さん
初めまして。
自分の55G20Xも、購入当初から同様に一瞬横スジが１本走ります。
発生箇所は、画面を３等分した場合、上から１/３と３/２くらいの位置に発生。
ほんと、たまになのであまり気にしてなかったのですが、１年のメーカー保証が切れる前に診てもらおうと思っていました。

念の為に
�@テレビ本体電源長押しによるリセットを実施→NG！
�Aリモコンで電源を切ってから、コンセントを抜いて半日くらい放置。その後、電源ON！

私の55G20Xは、�Aの方法で１ヶ月くらい横スジは発生しませんでした。
しかし、最近１回だけ画面の中央の辺りに一瞬横スジが走りました。

※ちなみに、私のレグザでは、テレビ本体のチューナーで地デジを見る時だけ発生し、外部入力やBS・スカパーなどでは発生していません。
アンテナレベルは普通に強く、アッテネーターの機能を使って、感度を少し下げてみたりしても変わりませんでした。
東芝のサポートの話だと、電波の問題だとスジではなく全体にブロックノイズになったりするとの事でした。

皆さんがおっしゃってる一瞬フラッシュが光ったような現象は、自分のレグザでも多発しています。

バージョンアップで、横スジもフラッシュ現象も改善されるといいですよね！

ちなみに、東芝は以前テレビやレコーダーで何度も痛い目にあっていますし、サービスマンの腕を信用していないので、修理依頼はしていません（笑）

書込番号：20518651　スマートフォンサイトからの書き込み

[zestia]

自宅に帰りすぐにアップデートしました。
30分ほど視聴していますが、
フラッシュ現象は起きていません！
これは解決したかもしれません。

書込番号：20519406　スマートフォンサイトからの書き込み

[byarts]

実は我が家も気になってたんだけど、
最新Ｕｐデート来たね

これで治まるかな？
取りあえず、年内の対応に感謝！

書込番号：20519657

[byarts]

で、結果的に治まったみたいよ？
良かった良かった

書込番号：20519765

[CXEOS]

直ったみたいでよかったです。対応速かったですね！
問い合わせしたときも日曜日にも関わらず返信が来て「はやっ！」と思いました。
年末年始のお休みに間に合ってよかったです！

書込番号：20520038

[tatto3]

すみません。質問させて下さい。
この更新とは自動で更新されるものなのですか？
それとも自分で何か作業するのでしょうか？
東芝のサポートページ見てもよく分かりませんでした。
よろしくお願いします。

書込番号：20520078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

>それとも自分で何か作業するのでしょうか？

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/#G20X
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/server.html
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/broadcast.html

最新ソフトウェアは現在はサーバーダウンロードだけの様ですね。

書込番号：20520092　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatto3]

ありがとうございます。
単身赴任で家にいられなかったので、確認しようがなく困ってました。
助かりました。

書込番号：20520185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニブルス二世]

視聴中に突然バージョンアップの案内が入り、さっそくバージョンアップ。
バージョンアップ後に東芝のHP見ましたが、バージョン番号が４１７までしか記載されていませんでしたが、
本日、確認したら、４１９が記載されて『バージョンT35-01B0DD-417にアップデート後に画面がちらつくことがありましたが、改善しました。』
たしかに、フラッシュ現象がなくなりました。
かなり気になっていたので、安心しました。

書込番号：20521548

[michael2]

すでに解決済みかもしれませんが、HDMIにgoogle castやFirestick TVなどが常時接続していませんか？

私の場合は過去に42Z9000を使用していて、同じような（テレビを視聴中に縞模様のノイズがのる）現象がありました。
43G20Xも所有して現象を確認したことはないのですがひょっとしたらと思い投稿しました。

もしアップデート後でも同様の症状がみられた場合はご確認ください。
おせっかいであれば、失礼しました。

書込番号：20522255

[ニモ太郎]

アップデート後一回だけ再現しましたが、再起動しなかったからですかね。
その後は現象は見られませんでした。

書込番号：20526618　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatto3]

サーバーダウンロードして見ました。頻度は減った（以前は2〜3分に一度、今は20〜30分に一度位）のですが、まだ発生します。画面の切り替え時に発生する事が多いようです。
みなさんのところは、完全に解消しましたか？

書込番号：20527200　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

私もソフトウェアの更新をしてみました。
しばらく様子をみたいと思います。
でもサーバーからの更新しかできないなんてネット環境がない人はどうするんでしょう

書込番号：20530664　スマートフォンサイトからの書き込み

[byarts]

＞tatto3さん

Uｐ後から完全解消しましたよ

家は問題のUp以前、特に気になった症状は無かったので、
それも関係してるのか？

書込番号：20530888

[むちり]

＞tatto3さん
アプデ後、地デジや外付けHDD、netflixなどではフラッシュ現象は発生していません。ただ残念ながらPS4 slimでアンチャーテッドをHDR表示でプレイ中にたった一度例の現象を確認しています。約一秒弱の間にピカピカッと連続で白いフラッシュが...。

HDMIケーブルが原因の可能性はありますが、HDRの有無など時間のある時に検証してみようと思います。

書込番号：20531314

[tatto3]

刺しっぱなしにしていたfireTVstickを抜いて見ました。その後、症状はみられません。これが原因だったのでしょうか？
ありがとうございました。

書込番号：20532234　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

またソフトウェアバージョンが更新されましたね
確認したところ423になってました。

書込番号：20574114　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

本日、テレビの画面にノイズが入る件について修理にきてもらいました。
メーカーさんが来た時はノイズはでなかったのですが結局液晶パネル交換となりました。
しばらく様子をみたいと思います。

書込番号：20689139　スマートフォンサイトからの書き込み