『おサイフケータイの エラー』のクチコミ掲示板

[マグドリ00]

F-03D（SIM無しWi-Fi運用）にマクドナルド公式アプリを入れてます。
いつものようにスクラッチdeクーポンをやろうとしたら

おサイフケータイ対応の端末が対象です。

のエラーで起動しません。
おかしいと思ったらクーポンの画面では何故か見せるクーポンになってます。
普段はかざすクーポンが出る筈なのに。

一旦マックのアプリを終了し「おサイフケータイアプリ」を起動したところ、

サービス表示情報の更新に失敗しました。
メニューから再度サービス表示情報更新を実行してください。(030107)

のエラーが出ました。
どうやらFelicaチップの情報が読み込めてないようです。
端末を再起動しましたが駄目でした。
スクラッチdeクーポンは昨日までは使えてました。何か変わったことと言えばF-03Dは予備機も持っており電池を予備機と交換したことくらいです。
予備機の「おサイフケータイアプリ」は正常なので最悪は端末を予備機と入れ替えてもよいのですが、出来れば直したいです。

おサイフケータイの エラーの直し方を教えてください。

書込番号：17871207　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

原因判明しました！！

何度か再起動しても改善されないので、いよいよ端末の初期化をしようと思っていたところ、何と時計が狂っていることに気付いて確認したら2011年1月1日で時刻が実時間とは全く異なっていました。
何からの原因で時計データがおかしくなったようです。
日付と時刻を正しい値に設定したらおサイフケータイアプリが正常に起動しました。もちろん、マックのかざすクーポンやスクラッチdeクーポンも復活しました！！
今まで入手したクーポンも無事です。

しかし時計データがいきなり2011年1月1日になってしまう原因は不明です。
SIM刺してないので自動時刻修正は出来ませんが、手動で設定すれば電源を切っても保持されますよね？
この端末は7月に購入し既に2カ月以上使ってきましたが、時計データが狂ったのは初めてです。何が原因なのでしょうかね？

書込番号：17874875　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

時計データが狂った原因が分かりました。
やはり最初の書き込みで申し上げた通り、電池を予備機と交換したことで時計データがリセットしてしまったようです。

再度実験してみました。
SIM無しの状態で電池パックを外してすぐに装着したら日付と時刻は保持されますが、電池パックを外して10分程度経過後、再度装着し電源を入れるとリセットされ、2011年1月1日09:00から時刻のカウントが開始されました。

この事象に関してこの端末個体の問題なのか、他の端末も同じなのか分からなかったのでドコモインフォメーションセンターへメールで質問したところ、回答きましたので転記します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−ここから
お問い合わせいただきました「F-03D」の件について、ご回答申し上げます。

電池パックを外し、約10分経過後、再度電源を入れた場合、当方の検証機においても日付・時刻は、2011年1月1日09:00と表示されました。

また、上記の状態では、「Playストア」や「おサイフケータイ」アプリを起動できませんでした。

なお、恐れ入りますが、担当部署に確認したところ、SIMカード未挿入時の動作について、ドコモからお客様にご案内できる情報はございませんでした。

そのため、「仕様なのでしょうか」との件については、明確なご案内ができかねます。

このようなご案内となり申し訳ございませんが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
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ドコモの検証機でも同じ事象が再現したので個体の問題ではない、つまり故障ではないことがはっきりして安心しました。
今後はSIM無し運用で電池パックを外す場合、時計データが狂うことを念頭に置いて運用したいと思います。

書込番号：17894007　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

追記です。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=17893369/
で申し上げた通り、F-03Dには昨日よりMVNOのSIMを入れて運用を開始しました。
MVNOでも時刻の自動修正は効きますので、たとえ電池パックを外したまま長時間放置しても再起動時に時刻の自動修正が行われるため、時計データが狂う心配はなくなりました。

本件、これにて完了とします。

書込番号：17894374　スマートフォンサイトからの書き込み