『デル、個人向けPCサポートを宮崎カスタマーセンターに移行』 の クチコミ掲示板

[kanekyo]

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/gyokai/20100831_390459.html

DELLがコンシューマー向け製品のサポート業務を中国は大連から宮崎に移しつつあるようです。

今は「Alienware」や「XPS」のサポートを宮崎で行っているそうです。
将来的には「Inspiron」も移すそうです。

今後はサポートでの不満が減るかもしれませんね。

書込番号：11840108

[カーディナル]

　kanekyoさん、こんにちは。

　これは良い事ですね＞国内へのサポート移行
　発生した不具合そのものもさることながら、その後のやりとりに関するクチコミが多かったですから…
　下記のクチコミのような例が増えればと思います。
「サポートが意外と良かったです。」
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000080434/SortID=11807551/

書込番号：11840209

[kanekyo]

>カーディナルさん

そうですね。
最近は日本メーカーでもサポートを削ってコストを下げるようなことが多かったので今回の件は海外メーカーと日本メーカーとの差を縮めることになると思います。

書込番号：11840236

[ZUUL]

IT投資回復とか、国内のパソコン景気がもどってきて
いるからほおっておけないと判断したのでしょう。

国内パソコン出荷台数(2010年6月)
デスクトップ 296(154%)
A4型・その他ノート 499(138%)
モバイルノート 130(94%)
（）は対前年比

宮崎勤務の求人も開始しましたね。
デル株式会社 宮崎カスタマーセンターの転職情報
http://jobcolle.com/job/1578985.html

書込番号：11840237

[kanekyo]

>ZUULさん
人員を増やすということは本腰を入れ始めていると捉えてよさそうですね。

書込番号：11840287

[ZUUL]

人員を増やすのは東国原知事さんも喜ぶことです。

デスクトップは平均単価が上がってますね。
地デジチューナ内蔵タイプは対前年 370％
DELLには地デジチューナ内蔵機はないみたい。
どうするんだろう。

書込番号：11840354

[kanekyo]

>ZUULさん　

>人員を増やすのは東国原知事さんも喜ぶことです。
そうですね。こないだまであった暗いニュースを吹き飛ばすには弱いですが宮崎にはプラスになるでしょうね。

>DELLには地デジチューナ内蔵機はないみたい。
オプションに外付けようのがあるだけみたいですね。

書込番号：11840444

[カーディナル]

　ZUULさん、kanekyoさん、こんにちは。

　DELLで地デジチューナー内蔵の機種というとXPS Oneを思い出します。
　これはかなり問題があったような…サポートが大変だったのかもしれません。

書込番号：11840485

[kanekyo]

>カーディナルさん
以前あったのですね。
それでないのかもしれませんね。

書込番号：11840633

[がんこなオーク]

東国原さんの影響はあるのかなｗ

書込番号：11840670

[Hippo-crates]

日本にサポセンできても「日本語も理解できない日本人」だったら意味ないけど。

書込番号：11841024

[kanekyo]

>がんこなオークさん
そうだとおもしろいんですけどねw

>Hippo-cratesさん
研修でどれだけ詰められるか、でしょうね。

書込番号：11841336

[ikjd]

おお、ちょっとうれしい話題ですね
DELLユーザーの私にはかなり関係が大きいです

書込番号：11877066

[カーディナル]

　所在地のカリーノ宮崎の4･5･6Fだそうです＞DELL宮崎カスタマーセンター
　公的支援は…どうなんでしょうね。

書込番号：11877149