『東芝 REGZA 42Z3 で、突然 YouTube XL が再生出来なくなりました』 の クチコミ掲示板

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薄型テレビ・液晶テレビ

スレ主 ohim81さん
クチコミ投稿数:19件

東芝 レグザ (REGZA)42Z3 で、突然 YouTube XL が再生出来なくなりました。
昨日の午前中に観た時は、通常通り再生できたのですが、
今日になって、再生しようとした所、真っ黒い画面のまま、いっこうに再生が始まりません。
動画のタイトルや、動画再生部分の右側に表示される関連動画(おすすめ動画?)は表示されるのですが、
肝心の動画再生は何度試してもダメです。
動画を読み込む時に、再生画面の真ん中に出てくるクルクル回る円のマーク(? すみません。名前分かりません)も全く出てこなくて、ただずーっと真っ黒い画面のままです。

パソコンでも YouTube XL が観られるので、パソコンはどうだろう、と思い試してみたら、
パソコンのほうでは全く何の問題も無く、普通に再生することが出来ました。
ですので、YouTube側の問題ではなく、テレビ側に何か問題が起きているように思います。

何か解決方法などご存知の方いらっしゃいましたら、お教え願いたいと思い、質問させていただきました。

また、同じ症状になっている方はいらしゃるでしょうか?
家だけの症状なのでしょうか?

よろしくお願いします。

書込番号:16053274

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クチコミ投稿数:3271件Goodアンサー獲得:355件

2013/04/24 13:20(1年以上前)

>東芝 レグザ (REGZA)42Z3 で、突然 YouTube XL が再生出来なくなりました。
昨日の午前中に観た時は、通常通り再生できたのですが

家もそうなんです。
今朝から見れません。
試しに2Fの55ZG2も見てみましたが、同じ状態です。
PCのダイナブックのほうは、やはり普通に見れますね。
XL版の配信の異常じゃないでしょうか。
電源リセットなどせずに一晩待ってみます。
同じ症状の方も多くいるはずなのですが。
家は2台とも同じ状態なので、REGZAのせいではないように思えます。

書込番号:16053477

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スレ主 ohim81さん
クチコミ投稿数:19件

2013/04/24 21:30(1年以上前)

yukamayuhiro さん

お答えいただいてありがとうございます。

夜になってからも、また試しに見てみましたが、やはりダメですね。
再生できませんでした。


yukamayuhiroさんのもう一台の 55ZG2 というのもレグザのTVですよね…?
ということは、やはり尚更レグザの問題である可能性が高まる、ということになりませんか?
PCでのXLなら問題無く観られるわけですし。
レグザ以外の他のTV(でのXLの試聴状況)がどうなのかわからないので何とも言えませんが…

書込番号:16055066

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:380件Goodアンサー獲得:48件

2013/04/25 00:00(1年以上前)

37Z3です。 同症状です。
去年6月にもYou Tube XLの不具合がありました。
正常に戻るまで、1ヶ月以上かかりました。
今回も、回復まで、気長に待ちます。

書込番号:16055890

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3271件Goodアンサー獲得:355件

2013/04/25 16:41(1年以上前)

>今回も、回復まで、気長に待ちます
そうですね。
今朝も確認しましたが、42Z3,55ZG2とも画面は開くのですが昨日と同じで再生はできませんでした。
しかしYouTube XL の再生ができない方の数も相当ありそうですけど、あまり不具合の書き込みがありませんね。

書込番号:16057890

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2013/04/26 14:01(1年以上前)

こんにちは、うちのはREGZAではなく、AQUOSなのですが、やはりYOUTUBE XLが再生されません。サポートセンターに電話したところ、テレビ側の不具合ではなくYOUTUBE側の不具合で、SHARP製品だけではなく、他社製品に関しても不具合が発生しているとのことでした。前のカキコミにあるように、回復まで気長に待つしかないみたいですね(汗)参考までに・・・

書込番号:16061576

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1件

2013/04/26 15:33(1年以上前)

うちの42Z3も昨日Youtube XL再生しようとしたらスレ主さんと同様の症状です。
半年位前からお気に入りが登録されない症状が出始め、昨日は再生すらされないです。
その他の機能(アクトビラ・yahoojapan)は問題無いです。
ただyoutubeXLの際、画面右下の地球?アイコンの回転がカクカクしたかと思えば動かなくなり
再生しない、ってな感じです。
先月、オンタイマーの不具合でメーカーさんに基盤を数箇所交換してもらい、その際
Youtubeのお気に入りの不具合の事を尋ねてみましたが返答が無く。。。
(東芝さんの故障対応は凄く良かったんですけど)
オンタイマーの不具合は解消されましたが、youtubeの件は改善されておりません。
自然に戻るものなのか、故障なのか。 一応東芝さんに相談してみますが、
同じ症状の方々の対応も参考にしようとおもいます。

書込番号:16061796

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2013/04/27 12:46(1年以上前)

REGZA 42ZG2ユーザです。
我が家も同じ現象です。本日気がつきました。
数日前までは再生できていたと思います。
パナソニックのブルーレイレコーダは、問題なく再生できます。
(パナソニックは、YouTube XL ではありませんが)

書込番号:16064924

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2013/04/28 03:59(1年以上前)

主のREGZA 42Z3も再生できない
PCでも youtubeを再生すると
コメント欄が表示されません
俺だけ?

書込番号:16067614

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一休みさん
クチコミ投稿数:2465件Goodアンサー獲得:216件 縁側-【音じいの引き出し】の掲示板

2013/04/28 10:31(1年以上前)

こんにちは
昨年も同様な事例がありましたが youtub-XL (大画面で見るyoutub)
参考までに聞かせて下さい。

今回のは真っ暗状態なのですか?
それとも
画面の大部分が真っ黒で「説明」という表示が、有るのでしょうか?
「説明」が有るについては下記が参考になるか? ですが
http://cochi-unknown.blogspot.jp/2012/10/z2youtube.html
(1)YouTube画面でリモコンのdデータボタンを押す。
(2)メニューバーから一番右の「メニュー」を選択。
(3)設定タブを選択し、
(4)クッキーを削除するを選ぶと解決。
(5)治らなければもう一度dデータボタンから、再読み込み。

どうなんでしょう?


過去スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14195812/

書込番号:16068346

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orange200さん
クチコミ投稿数:1件

2013/04/28 12:39(1年以上前)

自分の37ZP3と26ZP2も同様の現象が起きています。
youtube画面へアクセスすると、色々な動画とタイトルは表示されます。
が、それらを再生しようと、クリックすると、タイトルは表示されるものの、再生画面だけが、真っ黒のままです。
サポートへ問い合わせしたところ、現在、多くのユーザーから問い合わせがきているそうです。
「電源リセットをお願いします」と言われ、やってみましたが、症状は改善されませんでした。
電源リセットで改善される方も一部おられるとのこと、大多数は改善されていないようです。
パナソニックのレコーダーは同じく見れますので、仕方なくDIGAで見ています。
youtube側の問題だとすれば、いつ頃改善されるのか・・・
家族みんなで見る事が多いので、早く使えるようになればいいなと願ってます

書込番号:16068759

ナイスクチコミ!0


スレ主 ohim81さん
クチコミ投稿数:19件

2013/04/28 17:23(1年以上前)

一休みさん、 “説明”などは表示されていません。真っ暗・真っ黒の画面のみで、まるで動きもない状態です。

書込番号:16069518

ナイスクチコミ!0


一休みさん
クチコミ投稿数:2465件Goodアンサー獲得:216件 縁側-【音じいの引き出し】の掲示板

2013/04/28 19:17(1年以上前)

ohim81 さん
ご報告ありがとうございます

(1)YouTube画面でリモコンのdデータボタンを押す。
(2)メニューバーから一番右の「メニュー」を選択。
(3)設定タブを選択し、
(4)クッキーを削除するを選ぶと解決。〜

上記がどうなのかと思いましたが駄目でしたか、残念ですね。
あとは待つしか無いですね。 
(本家がこの問題を認識しているかが問題ですけど。)

書込番号:16069886

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3271件Goodアンサー獲得:355件

2013/04/28 21:27(1年以上前)

一休みさんへ
話をまたいつもみたいにややこしくないでくださいね。
画面は開くけど再生ができないって書いてるでしょ、一休みさんのREGZAは大丈夫なんでしょうか?
これは少し前の番組表(Z3の)取得できないと違い、電源リセットじゃだめだと思い実行はしていません。
アクオスユーザーの方の報告もありましたので、TV向けXL配信のほうがどうしても怪しいのですが。

書込番号:16070381

ナイスクチコミ!1


一休みさん
クチコミ投稿数:2465件Goodアンサー獲得:216件 縁側-【音じいの引き出し】の掲示板

2013/04/28 23:22(1年以上前)

こんばんは

>一休みさんのREGZAは大丈夫なんでしょうか?
私のレグザはXLが再生出来ません。

>>電源リセットで改善される方も一部おられるとのこと、
  大多数は改善されていないようです。


引用文中>Cookie(クッキー)を削除して治るというのは、基本的にYouTubeで
     訪問履歴をチェックしていて〜

Cookie(クッキー)可能性の確認でした。 的外れとの事で残念でしたね。
直ればと思いましたが、待つしか無いですね。

書込番号:16070872

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3330件Goodアンサー獲得:735件

2013/04/29 00:06(1年以上前)

>話をまたいつもみたいにややこしくないでくださいね。

同意。。。

書込番号:16071059

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2013/04/29 12:18(1年以上前)

本日東芝テレビのサポートセンターに連絡しました。
他の方からも報告があり、調査中だが原因がいまだ不明とのこと。
テレビなのか、YouTubeの問題かも切り分けができていないとのこと。

ホームページに掲載の予定はなく、個別に状況を知らせるとのことで
連絡先を伝えて終わりました。(掲載して欲しいです)
時間がかかりそうな雰囲気です。

早く解決して欲しい。
(パナソニックのレコーダは録画しているとネットが使えないので困っています)
でもパナソニックは大丈夫なのに・・・と思ってしまいます。
ご参考までに。

書込番号:16072466

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/02 20:11(1年以上前)

我が家も同一現象でした。
レグザ47z2です。WiMAXクレードルとテレビ有線LAN接続しています。たまたまこちらの書き込みを見て試してみましたが、駄目でした。

尚、WiMAXに繋げているパイオニアBDプレイヤーでは、You-tube が見れました。

早く解決することを望みます。

書込番号:16086271

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2013/05/02 22:48(1年以上前)

ZG2です、去年と同様にYouTubeでもXLのみの問題ですね。
他社も含め一斉に発生した不具合だから、間違いなくYouTube運営側がまたやらかしたのでしょう。

書込番号:16087003 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2013/05/03 08:16(1年以上前)

先週、私のレグザ42Z3でも、全く同じ症状でYOUTUBが、見れなくなり大変、困っています。解決したいため、色々なサイトを見ています。不具合の発生時期がバラバラなので、100%,YOUTUBEの問題でない気がします。また、東芝製の書き込みが圧倒的に多いと思われます。親切なメーカーでしたら、「お知らせ」で公表して、不具合が発生している事実を公表して、全力で対応していることで、ユーザーを安心させて欲しいと思うのとですが、不具合を解決させた実例はないのでしょうか。

書込番号:16088195

ナイスクチコミ!1


ichi-nii-さん
クチコミ投稿数:46件

2013/05/03 09:06(1年以上前)

カサブランカ4さん
> たまたまこちらの書き込みを見て試してみましたが、駄目でした。

もしかして、ややこしい話に惑わされたのでは ?

一休みさんのリンク先を注意してご覧下さい。
リンク先の「説明」は重要ではありません。
リンク先は「レイアウト崩れ」の解決策です。
このスレでは誰も「レイアウト崩れ」とは言っていません。


※ 「レイアウト崩れ」 とは・・・
リンク先には5つの画像があります。
第1画像 : レグザのYouTubeXLのレイアウト崩れ
第4画像 : パソコンのYouTubeXLのレイアウト崩れ
第5画像 : パソコンとレグザのYouTubeXLのレイアウト崩れ解消

書込番号:16088329

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:380件Goodアンサー獲得:48件

2013/05/03 14:47(1年以上前)

37Z3です。5月3日PM2:45に確認したら直ってました。
修正ソフトウェアのダウンロード等無しに直りました。

書込番号:16089409

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/03 15:33(1年以上前)

情報ありがとうございます。

こちらのレグザ47Z2も復旧しました。

書込番号:16089535

ナイスクチコミ!0


スレ主 ohim81さん
クチコミ投稿数:19件

2013/05/04 14:18(1年以上前)

伊那の勘太郎さん

情報ありがとうございます。
伊那の勘太郎さん の書き込みを拝見して、確かめてみたところ、家のREGZAも元に戻っていました。

TVの問題だったのか、YouTube側の問題だったのか、
また、どちらが何らかの対応をとったのかは不明ですが、
とりあえず直って良かったです。

皆さんも色々な情報や報告をありがとうございました。

書込番号:16093209

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:380件Goodアンサー獲得:48件

2013/05/24 22:40(1年以上前)

あら、残念!

『You Tubu XL は 2013年6月9日をもってサービスの提供を終了します。』

だ、そうです。

書込番号:16172768

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/25 09:43(1年以上前)

伊那の勘太郎さん

お世話様です。You tube XLが停止になるとの事・・・びっくりしました。

東芝レグザHPを見ましたが、特にアナウンスは見つかりませんでした。

そうなると、XLにしか対応しないレグザ(当方は47z2です)ではYou tubeが見れなくなってしまうのでしょうか?

本件はYoutube側の一方的処置なのでしょうか?

書込番号:16174181

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/25 10:21(1年以上前)

http://www.youtube.com/xl?hl=ja&gl=JP

これしかアナウンスがありませんね。((+_+))

なんて言うか、普通の民間会社だったら有り得ないお知らせのフォームですね。がっかりです。((+_+))

書込番号:16174330

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:380件Goodアンサー獲得:48件

2013/05/25 11:44(1年以上前)

カサブランカ4さん、こんにちは♪

REGZA HPにも、アナウンスされましたね。
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20130524.htm

本当に残念です。

書込番号:16174595

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/25 14:40(1年以上前)

レグザHP掲載ありがとうございました。

さっき東芝のサポセンに電話してみましたが、YoutubeXLを運営するグーグル社からは停止理由の説明が無いそうです。
→たまたま応対したサポセン部隊だけが理由を知らされていないだけかも知れませんが・・・

今後はパソコンで見るか、パソコンとテレビをHDMIで繋ぐが、あるいは所有しているパイオニアBDプレイヤーの
Youtube Leanbackで見るかしかありません。

パソコン画面は疲れるし、Leanbackは英文字入力なんで、これも疲れるんです。((+_+))







書込番号:16175108

ナイスクチコミ!0


スレ主 ohim81さん
クチコミ投稿数:19件

2013/05/26 14:45(1年以上前)

YouTube XL のサービス終了、かなりショックです。
ほんとに残念です。


カサブランカ4さん こんにちは。

カサブランカ4さん に質問させていただきたいのですが、
Youtube Leanback っていかがですか?


一番気になっているのは、その画質についてなんですが、
Leanback で見る動画の画質は XL で見るのと比べて、綺麗 or 汚い or 同じ ですか?


また、XL の場合は、標準版(PC版)のYouTube と、ほぼ全く同じ検索結果がでますし、
標準版で再生出来る動画は、ほぼ全て XL でも再生出来ますが、
Leanback の場合はどうなんでしょうか?


さらに、YouTube XL と比較して YouTube Leanback は、使いやすい or 使いにくい ですか?



...質問攻めみたいになってしまい、本当に大変申し訳無いのですが、
何か XL の代わりになるものはないか....と、今いろいろ探したり考えたりしていまして、
Leanback もその候補の一つなので、実際に使ったことのある方のご意見を聞けたらすごく貴重なのです。

ですので、お答えいただけるとありがたいです。



他にも、YouTube の試聴が可能なメディアプレーヤーなども選択肢として考えているのですが、
こちらについては、新たに別にスレを立てさせていただくようにしたいと思います。

書込番号:16179422

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/26 20:27(1年以上前)

スレ主様 お世話様です。

Leanbackについては、あくまでも私の個人的意見として受け止めて下さい。(゜-゜)

●私の使用環境は以下の通りです。

テレビ 東芝レグザ47Z2
BDプレイヤー パイオニアBDP-LX55→Leanback対応です。
PC 東芝ダイナブック
無線LAN NEC製WimaX

●Wimax専用クレードル(充電+LAN端子)経由→LANハブ経由でテレビとBDプレーヤーを有線LANを接続しています。

●Leanbackの感想ですが・・・

 @英文字入力です。最初はBeatlesとか外人さんのコンテンツしか見れないと思っていましたが、日本人でも
  大丈夫です。例えば、天海祐希さんの場合は、AMAMIYUKIで検索出来ました。
  ただ、アルファベット表記に変え難い日本語もありますので、色々と試す必要がありますね。

 AALLとHDで画面が選べます。XLはでHQと言うのがありましたが、LeanbackではHQはありません。

 BXLと比較してコンテンツはどちらが多いのか?→この辺は検索する内容によるかと思います。
  天海祐希さんの場合は、XLの方がコンテンツの量が多かったです。

 CXLと比較して、良く画面がフリーズしてイライラしますね((+_+))→BDプレーヤーが原因なのか?あるいはWimaXが
  原因なのか?この辺は良く分かりません。私の場合、XLでもHD画面やHQ画面に切り替えると良くフリーズします。
  →XLと比較するとフリーズする回数は多く感じます。但し、コンテンツによってはフリーズしないものもあり
   不思議です。

簡単ですが、以上です。

書込番号:16180642

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/26 20:33(1年以上前)

追記です。

同じコンテンツで比較していないので何とも言えないのですが、LeanbackのHD画面の方が、XLのHD画面よりも
綺麗な印象を持っています。

以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号:16180661

ナイスクチコミ!0


スレ主 ohim81さん
クチコミ投稿数:19件

2013/05/26 22:19(1年以上前)

カサブランカ4さん 詳しく回答して頂きありがとうございます。


> AALLとHDで画面が選べます。XLはでHQと言うのがありましたが、LeanbackではHQはありません。

についてなのですが、HQが無いんですね......
ということは、Leanback では、
HD以外の動画は全部、標準画質とか低画質で再生されてしまう(HQ画質のものも標準画質や低画質で再生される)、
ということなのでしょうか?
分かりにくい文章で申し訳ありません...
つまり XL では HQ で見れていたものも、Leanback だと標準画質や低画質になって汚い映像でしか見られないのでしょうか?

自分が繰り返し見るような動画は(なぜか?w)HDのものは少なく、HQのものが多いので、
HQが今までの画質で見れないとなると、とても痛いです...


重ね重ね申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

書込番号:16181228

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/27 10:25(1年以上前)

>つまり XL では HQ で見れていたものも、Leanback だと標準画質や低画質になって汚い映像でしか見られないのでしょうか?

スレ主様 お世話様です。

ご質問の内容については、私は詳しく知りませんです。すみません。m(__)m

もし宜しければ、スレ主さんが良くご覧になるXLコンテンツを教えて頂けますか?
→XLとLeanbackの両方でコンテンツを確認してみようと考えています。

書込番号:16182647

ナイスクチコミ!1


スレ主 ohim81さん
クチコミ投稿数:19件

2013/05/27 20:50(1年以上前)

カサブランカ4さん こんばんは。
大変お世話になっております。


> もし宜しければ、スレ主さんが良くご覧になるXLコンテンツを教えて頂けますか?
→XLとLeanbackの両方でコンテンツを確認してみようと考えています。


こんなことまでして頂いてよろしいんでしょうか....! ありがとうございます!!


以下、自分がよく観ている動画を記載させていただきます。

●HDのもの
http://www.youtube.com/watch?v=MqBDi_ZVI3I


●HQのもの
http://www.youtube.com/watch?v=uUZF8NcLLEg


●HDでもHQでもないもの
http://www.youtube.com/watch?v=leTVfMb2uME


本当に カサブランカ4 さんのご厚意に甘えっぱなしで申し訳ありません。
感謝いたしております。
よろしくお願いします。

書込番号:16184469

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件

2013/05/31 16:29(1年以上前)

スレ主様 お世話様です。

大変遅くなりました。m(__)m

Leanbackでアラべラ・シュテインバッハーさんを検索してみました。

●コンテンツは全部で25種類(標準画質20種類、HD画質5種類)

●YsayeはHDでした。→画質も綺麗でしたよ。(゜-゜)

●ベートーベンは標準画質で収録されています。私のレグザ47Z2で見る限り、DVD画質以下で焦点がボケていますね。

●日本人女性とデュエットのバッハも標準画質で収録されてます。ベートーベンよりも更に画質が落ちています。


以上です。ご参考まで・・・・

(追記)Leanbackでアラべラさんのコンテンツを何本か見ましたが、珍しくフリーズしませんでしたね。(゜-゜)
    今日は快晴でWimaxの電波状況が良いんですかね?

書込番号:16199278

ナイスクチコミ!0


スレ主 ohim81さん
クチコミ投稿数:19件

2013/05/31 23:02(1年以上前)

カサブランカ4さん こんばんは。
大変お世話になっております。

お手数おかけいたしました。
本当にありがとうございます。


> ●コンテンツは全部で25種類(標準画質20種類、HD画質5種類)


25種類ですか.....!!
Leanback では、XL よりも、試聴できるコンテンツがだいぶ少ないようですね....(>_<)

XL だと約60本くらいはあるのですが.....
(XL の場合は、Arabella Steinbacher で検索すると、500件ヒットするのですが、実際ほんとうに関係ある動画が60くらい、というかんじです。)


貴重な情報をありがとうございました。
大変参考になりました。

書込番号:16200609

ナイスクチコミ!0


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