『Pentax とMac の接続、およびカスタマーサポートについて』 の クチコミ掲示板

[anonymouss]

Pentax K-30が購入当初からMacBookPro, MacBookAirと接続できず（正確には接続できてもコピー中に80%以上のわりあいで切れる）、カスタマーサポートに出しましたが問題なし、とつきかえされ、まったく戻らないので２回めには、USBの接続に問題があると思う、としてデータもこれでコピーしてみて、とカードを入れたままで渡したのですが、ケーブルに問題ありでした、というレポートとともにケーブルが新しくされ、でもまったくなおりませんでした（ちなみにカードもいいのから安いのまで、何種類かためした）。
あまりにサポートの対応が悪い（言葉尻、表面上はいいのですが、結局なにもしてくれない）ので、もういいや、とそのままにしましたが・・・、Macとの相性が悪いのでしょうか？
今はもう１フォルダとか、１ファイルごととか、接続しては切れ、というのでこまめにやりなおしたりここまでコピーできた、と確認しながら処理しています。。
以前にPentaxを購入したときも色がセピア色になってしまって、レポートしたら、さすがにそれは交換されたのですが・・・、Pentaxの品質、サポートには完全に信用できなくなってしまっているのですが、そういうものなのでしょうか？
それと、Macとの接続で同じように問題かかえている方がいてアドバイスあったら教えてほしいです。他のPentaxを買う上で、Macを使っているのですが、そういう問題があるものなのかも・・・。

書込番号：17582712

[キハ65]

MacとカメラとのUSBケーブル接続でトラブルを起こすのであれば、SDカード自身をMacのSDXCカードスロットなどへ挿してはどうですか。

書込番号：17582790

[森の木かげ]

anonymoussさん こんばんは☆

Macは使ってませんが、何かお役に立つことができるかも…と返信しています。
K-30から直接、USBのケーブルを使って接続しているのでしょうか？
読み取るのに時間が掛って、タイムアウトしているのかも（PC側の容量がない等の理由で）しれません。
私がしている方法は、直接ではなく、SDカードを抜き取って、カードリーダに入れ、
それからPCへ接続しています。カードリーダはWindowsでもMacでも使用可能のを選びます。
性能の良いカードリーダは読み取りも早いです。

それから、多量の画像データをPCのハードディスクに落とすことは、PCのメモリ残量にもよりますが、
かなり負担が掛ります。なので、私はPCのハードディスクではなく、
ポータブルハードディスクに画像を入れるようにしています。
これだと、PCのハードディスク破損や、PCが壊れた時に写真が全て失われることはありません。
バックアップと同じ要領です。

こんなやり方もあるので、ご参考にして頂けたら嬉しいです。

書込番号：17583103

[キジポッポ.]

　今は削除していますが、昔、価格.comにホームページを出していた時に、アクセスしてくるお客さん達がWindowsばかりで唖然とした思い出があります。
　　　　　　　　　　　　　　　↓
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000095422/SortID=11544348/#11547904

　そもそもソニーやペンタックスに、Macintoshへの配慮を期待する方が無理と思われます。

書込番号：17583140

[森の木かげ]

ちなみに、私が使っているメモリリーダです。

http://www2.elecom.co.jp/data-media/memory-rw/mr3-c004/

ポータブルハードディスクはこんな感じ。

http://kakaku.com/item/K0000096405/

参考までに…。

書込番号：17583179

[kagefune8]

USB接続やめてSDカードでのデータ転送はダメなんでしょうか？

無理にUSB接続しなくてもいいんじゃないでしょか。mac Book Airの11なら繋ぐかwifiしかないけど・・・

サポートの対応にも問題あるみたいだけど、DCU4なんてmacじゃまともに動かないんだから、ricohも
macに関してはやる気ないんだと思います。

そんな相性抜群に悪いmacとpentaxですが、私はどちらもスキです。

書込番号：17583319

[塩分控えめレシピ]

>多量の画像データをPCのハードディスクに落とすことは、PCのメモリ残量にもよりますが、
>かなり負担が掛ります

誰も突っ込まないけど意味がわかんない
メモリ残量？負担が掛かる？
知らんことを知ってるかのように振る舞うのは如何なものか

書込番号：17584675

[森の木かげ]

≫ 塩分控えめレシピさん

えっと…、ここはデジタル一眼カメラのスレッドなので、
ＰＣのことをここで一から詳しく説明する必要があるのでしょうか？

＞知らんことを知ってるかのように振る舞うのは如何なものか

その言葉、そっくりお返しします。
ＰＣのことは分かっているのでしょうか？
メモリ残量というのは、コンピュータからハードディスクのプロパティを見れば分かることです。
パソコンのハードディスクのメモリはそれぞれ決まっています。
情報処理の速度も違います。
負担が掛るというのは、
パソコンのハードディスクに何らかの情報（画像・映像・音など）を記憶させることで、
容量を使うという意味です。

えっと…もう一つ。
前レスはスレ主さんに対して何かの役に立てばと書いたものです。
役に立たなくても、ヒントになれば良いと思いました。
なにも、パソコンが分からない人に言った言葉ではありません。あしからず。

書込番号：17585907

[塩分控えめレシピ]

>メモリ残量というのは、コンピュータからハードディスクのプロパティを見れば分かることです。

あなたが独自に作り出した言葉を一般的に言うかのように言われても困るね
ハードディスクの使用量（残量）をメモリ残量とは言わないし、
PCのメモリ残量＝ハードディスクの残量と普通は解釈しないね
ネットで検索してみたら認識の間違いがわかるのでは？

>情報処理の速度も違います。

あえて劣る方を利用する？

書込番号：17586217

[森の木かげ]

塩分控えめレシピさん

過去レスを読むと、あなたは人の揚げ足を取ることが大好きなようですね。
荒らしですか？

そんな人とここで会話する時間がもったいないです。
さようなら。

書込番号：17586240

[anonymouss]

森の木かげさん
すみません、いただいたご意見、ありがたく参考にさせていただきました！！
せっかくアドバイスいただいたのに、なんだか気分を害してしまったみたいですみません。。。
なかなかいろいろと根本のところは難しいみたいですね。。。
どうやら僕はペンタックスとの相性が悪いのか・・・、好きなメーカなのに、いつも購入すると何かトラブルが起きてしまって、残念です。今は、どうしようもないならサポートがもう少しがんばってもらえればなあ、と思ったりしています。

書込番号：17586467

[森の木かげ]

≫ anonymoussさん

こんばんは☆
とんでもないです！　anonymoussさんが謝る理由なんてどこにもありませんよ。
挨拶もなく、ただ指摘だけを書き込むマナーの悪さに、少し(ー'`ー;)ムムッときただけです（笑）。
こちらこそ、スレッドを無関係な書き込みで濁してしまい、すみませんでした。
私のアドバイスは的外れだったかもしれませんね…。
私もPENTAXのK-50を使っています。
長年Windowsを使っているので（Windows3.1から使っています(^-^;）Macのことは分かりませんが、
昔よりもMacユーザーが（BookやAirが普及して）増えている今、
Winだけに対応しているなんてことは考えにくいと思いました。
画像データーの取り込み（コピー）中に何故、切れてしまうのか？　原因が分かるといいですね。
私もPENTAXのカメラが好きです♪　シンプルな操作性とリーズナブルな価格で
出し惜しみのない性能を提供してくれているカメラだと感じています。
たまたまトラブルがあっただけのことで、相性が良くないと諦めてしまうのは勿体ない…。
なんとか良い方法が見つかることを祈っています。

書込番号：17586739

[塩分控えめレシピ]

単に間違いは間違いと指摘しただけなんだが（笑）
長年間違った認識をしてきたことが分かってよかったね。

書込番号：17587688

[Rule-Breaker]

大ヒント。
メモリ・狭義と広義。

書込番号：17589129

[自堕落天家]

>SDカード自身をMacのSDXCカードスロットなどへ挿してはどうですか。
と、キハ65さんが書き込まれているように直接スロットにSDカードを差し込まれたほうが良いですよ。
折角MacBook Pro、MacBook Airをお持ちなので、カメラ本体からUSB経由でコピーするのはあまり現実的ではないと思います。
PENTAXの対応はあまり良くないと書かれていますが、このようなケースは他のメーカーでも同様な対応がほとんどだと思います。つまり、自分の製品のせいにはしたくないのが本音なのでしょう。
まあ、Appleの対応も昔から不親切ですがね。

Macintosh(Apple)を20年ほど使用していますが、トラブルにはほとんど遭遇していませんし、Windowsよりはシンプルで使いやすいパソコンだと実感しています。（Windows7も使用していますが、画像処理はiMacで済ませています）
私も当初はカードリーダー経由でデータのコピーをしていましたが、現在はカードスロットを使ったコピー、もしくは移動処理をしています。（command+ドラッグアンドドロップで移動になります）　勿論トラブルには一度も遭っていません。
PENTAX K-5から抜いたSDカードをスロット経由でデスクトップにコピーか、移動させたRAWファイルを現像ソフト（Lightroom/Aperture）に読み込んで現像処理をしています。
SDカードに撮影画像を貯めこんで大量になってからコピーをするのではなく、撮影した画像をその日にパソコンに落としこむようにしています。できればこの処理をお薦めします。
SDカードが満杯になってからだと、SDカードの容量にもよりますが、コピーに負荷がかかるのは避けられないのではと考えるので、私はそのようにしています。
老婆心ですが、画像データは知らず知らずのうちにハードディスクの負荷につながりますので、外部ディスクを用意したほうが良いと思います。

「 Macとの接続のアドバイスを 」とありましたので、パソコンに関しても書き込んでみました。
参考にしていただければ嬉しいです。

書込番号：17589892

[anonymouss]

いろいろとアドバイスありがとうございました！とても参考になりました。
どうもいろいろとおっくうがっているのはよくないようですね。。。簡単にやることばかりしようとして逆に面倒になっていることもあるように思いますし、丁寧に進めるようにしたいと思います。

書込番号：17590038