『何もしてないのに1GB越え』のクチコミ掲示板

[うな5]

今年の初めに何も調べず契約してしまいました。
使ってるうちに何もしてないのに1GB超えちゃうときが数回あったので、サポートに電話したら使わないときは電源を切る、使い終わったアプリは終了すると言われたので気をつけるようにして、寝るときは電源を切ってました。
しかし起きて10分もしないうちにパケットがみるみる1GB超えまで上がっていってしまうんです。
しかもパケット制限かかってる日もあったので、5分でそんなにあがるわけないですよね？もちろんアプリは全て終了した状態です。
こんなことが今月は3回もあって本当に困ってます。
解約しようと電話で聞いたら抱き合わせで契約させられたPHSもあるから7万円かかると言われました…
ネットで調べてもそのような人は見当たらなく、本当に困ってます…
私の衝動契約が悪かったのですが、正直7万円はキツイです。
どうしたらいいかわかる方教えていただけないでしょうか？

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[羅城門の鬼]

＞しかし起きて10分もしないうちにパケットがみるみる1GB超えまで上がっていってしまうんです。
しかもパケット制限かかってる日もあったので、5分でそんなにあがるわけないですよね？もちろんアプリは全て終了した状態です。

確かに困った状態ですね。

確実に現象が再現できるのなら、
ワイモバイルのショップに持ち込み、
その場で再現してみせて、対処してもらったらどうですか。

書込番号：19174405

[うな5]

ワイモバイルは電話での対応が頼りなかったのでショップも心配ですが、
いつこの状態になるかわからないので上がってきたなと思ったらそこで電源落として時間になったらとりあえずショップに行って店員にグングン上がっていくところを見てもらおうと思います。
どうにかなるといいのですが…
ありがとうございます。

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[くまこむん]

おそらく、『水増し』だと思います。
あのキャリアには気をつけて。

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[slump]

パソコンやスマホなどの端末の電源がOFFでポケットWi-FiだけONの状態でパケットが上がるってこと？
そうでないならインストールされてる(してある)ソフトウェアの自動更新で通信が発生してる可能性は考えられませんか？
例えば、Windowsのアップデート(デフォルトでは自動更新じゃなかったけ？) それとセキュリティーソフトの定義ファイルの更新とか？
とりあえず、(勝手に通信が発生)で検索してみたらどうでしょう？

書込番号：19180495

[うな5]

はい。その通りです。
パソコンは持っていないので、iPodとiPadをつないでます。
サポートに電話したら異常がないかチェックしてくれるというのでお願いしました。
こちらでもバックグラウンドでのアップロードや自動アップロードはわかる限りオフの状態にしました。(もともと大分オフにはしてたのですが)
代替え機がきたのですが、自分のにくらへてなんかパケットの上がり方がゆっくりな気がします…気のせいなんでしょうが…

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[うな5]

ごめんなさい。その通りじゃなかったです…
朝、全部の電源をオンにしたとたんにドンドン上がっていってしまうんです。

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[うな5]

slumpさんに教えてもらったように「勝手に通信」で検索してみたら、自分の知らない情報がたくさんありました。
早速実行しました。ありがとうございます。
これで故障ではないとしたら私の使い方が悪かったということですが、どうしても納得いかないのが[パケット制限かかってるのに10分もしないうちに1GB超え]ということです。
これについてサポートの対応は「パケット量の日がずれて加算されているということが考えられます」というものでした。

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