『先日 本体を購入して』のクチコミ掲示板

[K-215]

24時間近く充電してようやく初期出荷状態より起動　この時点でかなりドキドキしていましたが無事起動　システムアップデートも最新のものにアップデート完了しましたが　動画やゲーム全ての音量が背面スピーカーより出力されているかわからないくらいの音量しかなりません。他のタブレットなんかんで音量ゲージMAXにするとうるさいくらい出ているのですが　この端末に関してはスピーカーに耳を押し当てないとMAXにしても音を感じ取れませんが皆さんのお使いの端末は、どうでしょうか？
本体異常なのでしょうか？

書込番号：20277966

[Jerrymorn]

どう考えても初期不良なので交換か修理してもらいましょう。

書込番号：20280112

[ジャモ]

私のZenfone2は、スピーカーからの音は最大だと爆音という表現が相応しいくらいの大音量です。

多分ですが初期不良かと思われます。

書込番号：20284388　スマートフォンサイトからの書き込み

[K-215]

＞ジャモさん、Jerrymornさん 返答ありがとうございます。やはり土曜から昨日月曜祝日ということもありコールセンターは、応答せずでメールで問い合わせたところ確認の為郵送してくださいとのことでした。メールでは、現状の内容が確認できない為　サポートセンターに到着後チェック異常無しと判断されればそのまま送り返すとのことでした。まさかの内容で異常無しと判断されればそのまま送り返すと書かれていました。不安要素が残りましたが＞Jerrymornさんの情報だとやはり異常な感じですので少し安心できました。返答が本体到着後にあるらしいので現在待っている状態です。初期不良対応１４日とASUSさんわなっていましたが意外とサポートセンター対応日が休みのこと考えると短い感じもしました。直るといいです・・・ZenFone ３登場を前に安くなったところ狙ったのがまずったかなぁ。

書込番号：20285543

[nisiyan1975]

【ZenFone ３登場を前に安くなったところ狙ったのがまずったかなぁ。】
たまたまです。運が悪かったと思えばと・・・
私のzen phone2は1年以上何も不具合は出ておりません。バッテリーも２日以上は持ちます。ヘビーに使う場合は１日持ちませんが！

書込番号：20287302

[K-215]

＞nisiyan1975さん

コメントありがとうございます！！　ZenFone 2スペック詳細のようにバッテリーのもちも結構いいんですね。
本日以降にサポートセンターより詳細連絡が入るようになっていると思いますが、ちゃんとした対応していただけるといいのですが　気長に待っています。

別件ですが数回本体システムバージョンアップさせたのですが　アンドロイド5.0のままでした。日本では、6.0のバージョンになってないんでしょうか？

書込番号：20288706

[nisiyan1975]

[アンドロイド5.0のままでした。]
私の物も5.0です。一番最新です。ビルド番号も

書込番号：20288859

[K-215]

＞nisiyan1975さん
やはりそうですか　早くアップデートするといいですね。
いまだサポートからの連絡待ちです。

書込番号：20289763

[K-215]

一応サポートセンターに電話対応を求め　かけたところ初期不良で修理に出しているというにもかかわらず日本語かぎこちない担当者に技術的な窓口にかけなおせとの対応　電話を切られ再度かけなおし別の担当者につながり確認をとってもらえ初期不良が通りましたので交換対応になりますが在庫の関係で本体色がかわるなり　同等商品に替えてお送りいたしますとのこと　えっと思いましたがケースやガラスフィルムも買っているので同じスペックの同型でないと無駄になると伝え最悪でも本体色が変わる程度になると対応　変だなと思いましたが一応交換していただける物となりました。しかし３週間待ってくださいといわれました。来月のこのくらいの日になりますと・・・。さすが国内メーカーと対応力の違いがでました。気長に待つとしますが不満がたまってしまいました。別でゼンフォン3気にしていましたがもうASUSは自分の中で評価が下がりました。よほど気に入らないと選択肢に入らないでしょう。残念です。

書込番号：20292016