『V10Bが最新と表示され、V10c にアップデートできません』のクチコミ掲示板

[愉快なチョー]

V10bからV10cにアップデートしようとしたところ、
LGMobile Support Tool では、
「ソフトウェアバージョン V10B
この携帯電話には既に最新バージョンのソフトウェアがインストールされています。」
と表示され、アップデートできません。
アップデートが成功された方など、対処方法をご教示いただけますでしょうか。

PC Windows 7 SP1 32bit
LGMobile Support Tool Ver.1.8.8.0
USB docomo L04D USB Compsit Device Driver Ver. 1.0.0.0

書込番号：20547566

[羅城門の鬼]

以下が参考になりませんか。
http://ninosan.hateblo.jp/entry/2016/07/14/091808

また今一度以下を注意事項も含めてよく読みながらやってみてはどうですか。
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/utilization/product_update/list/l04d/l04d_software.pdf

書込番号：20547781

[愉快なチョー]

LG Mobile Support Tool 　「既に最新バージョン」	L-04D Connection Manager V10bのまま

＞羅城門の鬼さん 返信ありがとうございます。

(1)
>http://ninosan.hateblo.jp/entry/2016/07/14/091808
記事中の
>これをI Agreeすると「PCとスマホを繋げ」という、もちろんこれはスマホではなくL-04Dである。
の直下のLG Mobile Support Toolの表示が、添付画像のように、
「ソフトウェアバージョン V10B
この携帯電話には既に最新バージョンのソフトウェアがインストールされています。」
と表示されて先に進めない状況です。

(2)
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/utilization/product_update/list/l04d/l04d_software.pdf
当初この説明書を見ながら作業し、上記のとおり、添付画像で止まってしまった次第です。
今しがた、再度、注意事項を守りながら、作業をやり直しましたが、結果は同じでした。
（そもそもこの説明書自体が、V10c向けではなく、V10a→V10bの記述なのですが）

(3)
ご紹介いただいた記事と異なった点は、USBドライバのインストールでした。

（ただし下記の方法で、PCとL-04Dは下位層ではつながれているので、
　ドライバのインストール方法の違いが、「V10Bが最新」と表示される原因とは考えづらいのですが…）

a) LG Mobile Support Tool を最初に起動したとき、
「USBドライバーのインストール」をドロップダウンしても、機種リストにL-04Dが表示されなかった。

b) (1)の記事にあるような、L-04Dを最初にPCにUSBの接続したときに、CD-ROMとして認識されなかった。
＝L-04D自体に入っているドライバーをインストールすることができなかった。

c) やむを得ず、LG社のサイト
　http://www.lg.com/jp/mobile-phones/download-page/L-04D/product-info-driver-download
　
　から、L-04Dのドライバーをダウンロード、インストールして、
　LG Mobile Support Tool で、L-04Dが認識されるようになった。


他になにか、操作手順や設定でおかしな点等ありましたら、ご指摘いただけると助かります。

書込番号：20550049

[羅城門の鬼]

>今しがた、再度、注意事項を守りながら、作業をやり直しましたが、結果は同じでした。

説明書のとおりやってもうまく行かないのなら、
ドコモに問い合わせた方が解決が早いと思います。

書込番号：20552121

[愉快なチョー]

＞羅城門の鬼さん
中古購入＆MVNOSIM利用で、ドコモに契約がないので、こちらにお伺いさせていただきましたが、
ダメモトで訊いてみます。

書込番号：20553465

[羅城門の鬼]

>中古購入＆MVNOSIM利用で、ドコモに契約がないので、こちらにお伺いさせていただきましたが、

現在直接ドコモとの契約がなくても、本機自体はドコモが販売した機器ですので、
本機のサポートを受けることは出来ます。

書込番号：20554135

[nori_0220]

＞愉快なチョーさん

こんばんは、はじめまして

早速ですが、結論から言うとこちらの機種はサポート期間が終了したので、もう更新できないそうです。

自分の手持ちのL-04DはV10Aと表示しているので更新したところ、最新状態ですのメッセージが出てしまい更新できないので、本日ドコモショップへ行ってきました。

LGへ問い合わせしていただいたところ、サポート終了に伴い更新不可だそうです。

そのまま使うしかないようなので残念ですね

書込番号：20690409

[愉快なチョー]

＞nori_0220さん
こちらこそはじめまして。
ご丁寧に情報共有いただきありがとうございました。

サポート終了なら、まったくupdateできなくなるか、
せめて最終Ver.を出しておいてくれればいいのに、
中途半端な終わり方ですね…。

残念ですが、あきらめることにします。

書込番号：20700513