『WD３.５インチHDDの修理について』 の クチコミ掲示板

[おむすびさん]

当初から具合が悪く、（具体的にはバックアップを取ろうとするとメモリ使用率が９５パーセントに上がりBACKUPが取れません。）そのまま１年が経過してしまいました。
修理しようと思い立ったのですが、シリアルNOの記入は出来る物のその後の進め方がうまく出来ません。
ウエスタンデジタルにHDDの修理依頼をされた方はいますでしょうか？
製品はガリバーブラックの1TBです。

書込番号：21338397

[jm1omh]

CFDとか販社扱いのものだと、直接RMA申請できないですが、どの扱い商品を購入されましたか？

書込番号：21338415　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

そもそもHDDの故障かどうか微妙です。
ハードウェアの故障なら、データが失われたり、アクセス出来ずにエラーが出るはずです。
特定のバックアップアプリがフリーズするなら、別のアプリで確認してください。
HDDの状態をチェックするアプリcrystaldiskinfoのようなアプリで確認したり、OSの標準機能からディスクの状態をチェックしてください(ただし全セクタの読み書きのチェックには膨大な時間が必要です)。

書込番号：21338586

[Musa47]

修理なんてしてくれるかな？

書込番号：21338621

[おむすびさん]

早速の書き込みありがとうございます。
アマゾンで求めたHDD３.５インチの正規品で３年保証の製品です。
2015.11.11日購入

書込番号：21338678

[KAZU0002]

>修理しようと思い立ったのですが、シリアルNOの記入は出来る物のその後の進め方がうまく出来ません。
具体的にここの説明をしましょう。話が進みません。

書込番号：21338856

[jm1omh]

正規品といってもWD直販でなければその3年保証を誰が付けているのか確認が必要になります。
最近、2年6ヶ月保証の商品をAmazon（直扱い）から買いましたか、届いたのはCFDのパッケージで2年保証のシールのみでした。

まずは、Amazonに3年保証の窓口を確認される方がよろしいかと思います。

書込番号：21338877　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

ブラウザーを変えて試しましたか?

書込番号：21345026