『タイムラプス導入について』のクチコミ掲示板

[o-zakenomi]

マップカメラで7M2を購入し、タイムラプスをインストしようとするのですが、通信エラーと表示され前に進みません。
それでサポートに電話しあれこれ試みてもダメで、結局カメラ本体の故障の結論になり、
マップカメラさんに交換して頂きました。（新設で丁寧な対応に感謝致します）
届いたa7�Uで再トライしたのですが、矢張り通信エラーと出て駄目でした。
皆さまの中で、心当たりが有る方お知恵を拝借させて下さい。

書込番号：22352996

[地球教徒]

https://www.sony.jp/support/software/playmemories-camera-apps/ready/wi-fi.html

手順のどこまで行っていて、どこでエラーに成ってるんでしょうかね？

書込番号：22353395　スマートフォンサイトからの書き込み

[VallVill]

カメラをWi-Fi接続してPlayMemories Camera Appsのアプリケーションをダウンロード中に「通信エラー」と表示され ... 特に 無料アプリケーションがダウンロードできるが 有料アプリケーションは「内部エラー」と表示されてダウンロードができない .... プログラムと機能」画面から PlayMemories Camera Apps Downloaderが消去されるとアンインストール完了です。

| Q&A | アプリケーションダウンロードサービス PlayMemories Camera Apps サポート | サポート・お問い合わせ | ソニー
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1210249005623/?rt=reco

書込番号：22353498

[milk1156]

こんばんわ、Wi-Fi経由でやってたならUSBでパソコンと繋げばどうですか
手順に沿ってやればあっという間にできますよ。

https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/

書込番号：22353566

[o-zakenomi]

＞地球教徒さん
早速有難う御座います。タイムラプス購入→インストールをクリックで数秒たつと通信エラーになります。

＞VallVillさん
pmcaを開きそこからサポートの方と色々やって見たのですがダメで
PlayMemories Camera Apps Downloaderの削除も行いました。

＞milk1156さん
初めはWI-FI接続でやりましたが矢張り通信エラーで駄目でしたので
カメラとPCを直接USB接続を行いました。

思うにひょっとしたらウイルスソフトが邪魔をしているかも知れませんね。

書込番号：22354097

[FR_fanatic]

すでに確認してると思いますが、カメラのファームウェアは最新でしょうか？
たしか最近リリースされたばかりでは？

書込番号：22354200

[o-zakenomi]

＞FR_fanaticさん
Ver4.0となっています。
しかし何故出来ないのか不思議なんですけどね。
他3名様のURLの分は全て通過しています。
サインインしタイムラプス購入迄進み、いざ「インストール」をクリック→通信エラー
再度USBケーブルを抜いて最初からやり直してくださいと表示されます。

書込番号：22354220

[FR_fanatic]

＞再度USBケーブルを抜いて最初からやり直してくださいと表示されます。

USB接続でやってますか？USBケーブルは同梱されてたソニー純正品じゃないとダメなはずなんですが
同梱品使われてますでしょうか？
ただ、無線LAN接続でもダメだったのなら関係なさそうですが．．．
これ以外にはちょっと思いつきません。
バッテリーはバッテリーの警告が出るはずですし、SDカードは関係ないはず。
ダメもとでやってみても良いかもしれませんが。
これも関係ないはずですが、レンズのFWは？

マップに行けるという事はソニスト銀座にも行けますよね？私も以前どうしてもうまくいかず、
銀座で手取り足取りやってもらったことがあります。

書込番号：22354272

[o-zakenomi]

＞FR_fanaticさん
いえいえ通販です。私は兵庫県です。
マップカメラに感謝したのは、その対応の早さです。
SONYサポートが、「カメラ本体の故障」と結論付けされたので、
マップカメラに夕方電話しましたら、正月お使いでしょうから、すぐ送ります。との事、
あくる日の昼に受け取りました。
USBケーブルの件私もそう思い付属品を使いました。
28日サポートに電話し再とらいしてみます。結果報告致します。

書込番号：22354356

[FR_fanatic]

さっき思い出しました。
去年一晩試してどうしてもダメ、ログインに失敗する状態だった時はソニー側のサーバーの不具合だったようで
たしか次の日には何の問題もなくインストールできました。
時間をあけてやってみるか、アカウント関係
の問題を疑ってみてはいかがでしょうか？
ただ、本体交換とかされてるので、もう一週間くらいはやってるのでしょうか。

書込番号：22354632　スマートフォンサイトからの書き込み

[o-zakenomi]

＞FR_fanaticさん
結局だめです。サポートさんも不思議がっています。
向こうが不思議がっても困るんですけどね。再発行を何度か行ったので
新規パスワード発行もダメになり24時間以上空けて再度行って下さいとの事、
疲れ果てました。
FR fanaticさんのおっしゃていたsony側のサーバー故障は
確かに起きましたが、今は復旧しています。と言ってました。
又後日連絡致します。

書込番号：22355290

[o-zakenomi]

＞地球教徒さん
＞VallVillさん＞milk1156さん＞FR_fanaticさん
皆さま解決致しました。miｌｋ1156さんのURLより導入にチャレンジしていたのですが、
年末はできませんでした。何回もチャレンジしたのでパスワードに制限が掛かり
再発行する事に、昨夜ふと、ウイルスソフトが悪さをしているのでは？と思い今日ソフトを
一時offにしてmilk1156さんのURLで再度挑戦し見事に成功しました。
何の事は無いウイルスソフトが邪魔ものでした。
皆さま有難う御座いました。

書込番号：22369954

[FR_fanatic]

解決何よりです。お疲れ様でした。
ウィルス対策ソフトでしたか。思い付きませんでした。

ただ、そうしますとwifi接続でダメだった原因が不明です。
やはりアカウント関係でしょうか。今となっては分かりませんが。

ソニーはカメラアップを今後も続けるつもりか不明な状態です。
要望があれば続けたいと言っていましたが、7IIIが発表されてそろそろ一年になるはずですが、未だにサポートしていないのはやはりやる気ないでしょうか。

書込番号：22370358　スマートフォンサイトからの書き込み

[o-zakenomi]

＞FR_fanaticさん
導入が出来ました。WI-FI接続が出来なかった理由は、私のルーター（NEC製）の
パスワードが大文字小文字英数まぜこぜで13文字数で、
カメラに表示されるキーボードでは打ちづらく、USB接続を選びました。
サポートでもWI-FI経由をお勧めしたいようでした。

あ！そうですか、7�Vは導入出来ないのですか。何故でしょう。
これぐらいの機能は初めから入れておくべきだと思いますね。
今では誰でも必要なアプリとなっているのに。verアップ期待ですね。
有難う御座いました。

書込番号：22371293