『通話品質』のクチコミ掲示板

[eijyon]

早速購入して電話会議等で使用していますがこちら側からの声の品質が悪い方いますか？これを使用するようになって急に声が小さくなったとか、ブチブチ切れやすいと言われるようになりました。
家でも家族と実験していますが今一つ法則性がなく声が小さくなったりします。
経験がある方がいらっしゃれば是非教えてください。
聞く分にはノイキャンもあり高品質です。
よろしくお願いします。

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[sumi_hobby]

パナソニック RZ-S50W	Plantronics Backbeat Pro 5100	Jabra Elite Active 65t

EAH-AZ70Wの代用としてRZ-S50WのBluetooth音声を録音してみましたがかなり周りの音を拾ってしまいますね。マイクはビームフォーミングと言う事になっていますが、実際はAGCをかなり強めに掛けただけのようにも感じられます。なので周りの音は増幅してしまい、喋り声は抑え込んでしまうという動作かなと思います。

大きな振れが喋り声、小さな振れが周囲雑音の録音波形を載せておきますがデュアルマイク構成のPlantronics Backbeat Pro 5100やJabra Elite Active 65とはかなり差があるようです。

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[KansaiTochan]

私に届いたEAH-AZ70Wも同様の症状を示しています。

パナソニックのデジタル電話部門のエンジニアが設計に参画した、という触れ込みの割には、通話品質が非常に不安定で、期待を裏切られたという状況です。

ファームウェアのアップデートで改善されればよいのですが。。

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[eijyon]

＞sumi_hobbyさん

こちら技術的に解析いただきありがとうございます。こうやって見ると明確ですね。最近テレワークなので通話品質に期待していたのですが残念です。ただ全体的な問題かもしれないということである意味安心しました。
ちなみにこと手の改善というのはファームアップで解決できる類いのものかわかりますでしょうか？
もしわかりましたよろしくお願い致します。

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[eijyon]

＞KansaiTochanさん

共有頂きありがとうございます。私だけでないこともわかり、別の意味で安心しました。いまテクニクスのカスタマーセンターにも同様に聞いていますのでまた回答はアップしたいと思います。

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[eijyon]

カスタマーセンターの回答を頂きましたが、ある意味予想通りのものでした。
1) マイクの音が小さくなるのはマイクの位置が正しいことを確認くださいとのこと。Technicsのロゴが逆さや斜めにならないように耳につけてくださいとのこと。はい、やってます、マイクの穴も前面側に見えます、ってところです。
2) 音が途切れるのは周りにBluetoothが混み合って無いことを確認してください、はい、家で使ってるので周りは回線すかすかです、ってところです。

これらを確認してそれでも駄目な場合は販売店に問い合わせてください、というところでした。私は海外に住んでいるので返品も面倒なので、これは聞き専用になりそうです。

ご回答くださった方ありがとうございました。

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