『楽天Linkにログインできません。』のクチコミ掲示板

[熊谷っ子]

スクリーンショット

【質問内容、その他コメント】
楽天Linkにログインしようとすると｢Linkが繰り返し停止しています。｣と表示されログインできません。
端末を再起動、楽天Linkアプリのアンインストール、アプリの更新をしましたが解決しません。

設定してから数回はログインできて通話もできたのですが何故でしょうか？

もう1台楽天miniを持っていますがこちらは全く問題なく作動しています。
楽天に電話しても2時間経っても繋がらず途方に暮れています。

書込番号：23453749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

データー通信・Wi-Fi接続どちらも試したのでしょうか？

また、双方のLinkアプリのバージョンは同じでしょうか？このアプリの最新版は5日に公開されていますが、最新版だけの問題なのかもしれません。

あとは、初期化してそれでも問題が出れば修理になると思います。

書込番号：23453847

[jessy777]

＞熊谷っ子さん

1）
最新　楽天LINK　6/5　1.4.1　を入れるか
2）
6/4　Rakuten Miniのアップデート　を入れるか
ソフトウェアバージョン：C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1にするか
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/rakuten-mini/

以前　C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS　は問題ありでした色々
PCとファイル転送できない　BAND-1無い
（両方ハードの問題だと思ってました）
ソフトウェアバージョンアップで　スッキリ解決しました
楽天LINKもかわるかもしれません

書込番号：23453980

[熊谷っ子]

データとWiFiとも駄目です。楽天Linkアプリバージョンは同じ1.4.1です。
その後楽天モバイル店頭で診てもらい、店員が本部？に電話していろいろやってくれましたが、結局楽天Link専用電話番号に電話しないと駄目との事。

その後1時間粘って電話が繋がり言われるがままあれこれやりましたが・・・
結局原因が分からずに後日電話するとのことです。

いつ掛かってくることやら・・・

書込番号：23456467　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞熊谷っ子さん

お店から本部はすぐ電話つながるのですね
ま〜そりゃそうですよねｗ

ソフトウェアVerは　いくつですか？
65_SS_MR1
65_SS
55_SS
55_SS_MR

書込番号：23456499

[熊谷っ子]

本日楽天ミニのアップデート通知が来たので実行したらあっさりと楽天リンク使えるようになりました。今までの苦労は何だったのか。
疲労と時間を返してほしいですね。
同じ日に注文して同じ日に届いたのにこの2台の差は何なんでしょ？
メイン回線にしなくて良かったです本当に。

相談に乗って頂きありがとうございました。

書込番号：23458308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

個体によって「C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1」の配信時期が違っていただけかと思います。

書込番号：23458339