『EOS R5のサブ液晶にホコリと小傷発見…更に…』のクチコミ掲示板

[ロッペン879]

はじめまして。
去年よりソニーからキヤノンに転向し、
EOS Rを入手しポートレートを楽しんでいます。
EOS Rでは俊敏な操作が求められる撮影では心許ないため、発売日にEOS R5を予約して、先日手に入れました。

しかし、バッテリーを入れて通電すると、サブディスプレイに埃混入を発見。更に、光の反射により、縦に薄い傷があることも見つけました。

更に、メインディスプレイのヒンジ部分には画面を拭いた時にきわにできるであろう埃の塊が付着していました。
百歩譲って、十数万円の機材であればともかく、50万前後もする機材でこの有様で……キヤノンの検品体制に問題があるのか、誰かのキャンセル品ではないのかの疑いも…

皆さんは開封後すぐに傷や埃を発見したらどうされますか？
返品交換になっても実機が手元にすぐ届くかわかりません。
使用してると埃の混入は仕方ない部分があるのもわかりますが、なんともモヤモヤした感情にさいなまれています。

皆さんのご意見をお聞かせいただければ幸いです。

書込番号：23589405　スマートフォンサイトからの書き込み

[くちだけ]

傷や埃が、まったく０というのは、逆に珍しいかもしれません。

それが、自分が非常に気になるとか、
使用している上で、問題となるのであれば、
初期不良として、交換を依頼する必要があります。

在庫は無くても、初期不良交換は、優先して回してもらえます。

気にならず、使用上も問題なければ、
交換の面倒さと、手元に無い期間を考慮して、判断しましょう。

あと、中古で売る時にマイナスになるかどうかもね。

書込番号：23589465

[with Photo]

レンズのゴミは交換してもらったことあるけど、ボディに傷があっまことはないな。

傷の写真はアップしてもらえたら、どの程度か判別できると思うけど。

書込番号：23589468　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx-55555]

＞ロッペン879さん
確率は低いと思うのですが　そういうことも　あるかもしれません
交換してもらえれば　それで良いのではないでしょうか

交換してもらえないと　辛いです

新品の時は　傷などでしょうが　当たりはずれは　やっぱり　あって
寿命の短い　センサーとかバッテリーも潜んでいるんでしょうね

書込番号：23589488

[holorin]

外観的なことは実際に見てみないと何とも言えません。私は外観的なことには比較的寛容ではありますが。
機能的な不具合はほぼ100%アウトです。

＞百歩譲って、十数万円の機材であればともかく、50万前後もする機材でこの有様で……キヤノンの検品体制に問題があるのか、誰かのキャンセル品ではないのかの疑いも…

価格に、そこの部分（品質的な部分）が入っているのでしょうかね。１０万円でもいっしょじゃないですか？　３万円だからしかたないや、とは思いませんが。
逆に５０万もしたのに、と思ったとすれば、私の場合、己の身に丈には合っていない商品なので、買うこともないでしょう。

書込番号：23589536

[ゆ-こ-]

＞ロッペン879さん
なんだかモヤモヤしますね。心中お察しします。
さて、私の場合ですと・・・ヒンジの綿棒やピンセットを使ったクリーニングで取れる汚れは気にしない。
表示部の傷は、表示にかかるあるいは気になるなら交換依頼。
ただし、今からだとメーカークレームでも一ヶ月我慢できるか・・・どうかで決めます。
それよりも、白い紙と黒い紙でテスト撮影して、
ざっとでいいので等倍表示でピクセル検査はしたほうがいいですよ。
それと新聞を壁に貼って撮影。
それで異常がある場合は、すぐに交換です。たとえ交換に�@二ヶ月かかろうとも、
このクラスの機材ならば少なくとも五年は使うでしょう。
初めに変なところで妥協してその後五年モヤモヤを引きずるより、
スパッと交換です。
とにかくデジカメは撮像素子、ピント精度、メカの正確さが命です。私はデジカメ必ずそうして、
故障かどうか疑った時は、そのデーターをもとにメーカーに依頼しました。
カメラなので「写り」に関しては妥協できませんが、そこかに離れていくにしたがって、
特に外装関係は明確な傷があれば別ですが、汚れ程度なら私はあまりこだわりません。
しかしそれにしても、嫌ですね。とりあえず交換する市内は別にして、私はカメラ店に連絡はしますすね。

書込番号：23589544

[Montana36]

＞ロッペン879さん

初めまして、Montana36と申します。

＞誰かのキャンセル品ではないのかの疑いも…

記載されている内容から、何となく誰かの手に触れた後の様な感じですね。　どこで買われたのですか？

書込番号：23589550

[ﾛﾛﾉｱﾀﾞﾛ]

＞皆さんは開封後すぐに傷や埃を発見したらどうされますか？
＞返品交換になっても実機が手元にすぐ届くかわかりません。

運が悪かったみたいですね。新品なのに傷があったら悲しくなりますよね。

私なら実機が手元にすぐ届かなくても、返品交換を購入店にお願いすると思います。

書込番号：23589622

[〜赤い自転車〜]

＞ロッペン879さん

レンズの埃混入で返品交換処理をしたことが２回あります。
実店舗ではわけなく交換処理、ネット購入の場合にはやり取りに少し苦労しましたが、最終的には妥結して交換となりました。

今直ぐに中古商品として出した時に新品同様の扱いになるかどうかが、交渉できるかどうかの判断基準になると思います。

例えばいきなりAランクやABランク並ではあまりに酷いので交換できると思います。

書込番号：23589647

[横道坊主]

実店舗で買ったのなら、最長1ヶ月程度なら交換してくれます。
但し、検品した物を渡す訳では無いので、まずはHazukiルーペを
買って代替品が届いたら店頭でじっくりチェックする事をお勧めします。

書込番号：23589683

[ジャック・スバロウ]

＞ロッペン879さん
そのようなことがありますので、カメラ類は交換をしてくれるお店で購入しています。
ロッペン879さんの商品は開梱品の可能性が高いと思います。
早くお店に交換を要求してください。
ただし、品薄のカメラで在庫が無い場合は、交換品の受取りは遅くなると思います。

書込番号：23589998

[ロッペン879]

＞くちだけさん
ご返信ありがとうございます。

＞傷や埃が、まったく０というのは、逆に珍しいかもしれません。

そういうものなのですね。自分は今までキヤノンやソニーのカメラを買ってきたのですが、
カメラの液晶内にホコリというのはありませんでした。

交換の面倒さと手元にない期間ですよね…予約をしてまで手にいれたかったわけですから…
そこが一番の悩みポイントです。
使用上問題はありませんが、サブディスプレイを見るとふとホコリが目にはいるのは落ち込んでしまうので、
くちだけさんの仰るとおり問い合わせてみようと思います。

＞with Photoさん
ご返信ありがとうございます。
レンズは自分も経験があります。サブディスプレイに本当に小さいホコリなのですが…
写真は試みたのですが、マクロレンズをもっていないのであまりきれいに写りませんでした。

＞cx-55555さん
ご返信ありがとうございます。
やっぱり当たり外れはあるんですね。いままで傷などの製品にあたったことがないのと、
液晶に明らかに拭いたあとがあったので、モヤモヤしておりました。
交換したら…また待たされることを考えると、八方塞がりな気もしますが、交換しようと思います。

書込番号：23590002

[ロッペン879]

＞holorinさん
ご返信ありがとうございます。
おっしゃるとおりでした。10万円でも同じですね。
ただ、今回の50万円というのは、自分史上もっとも高額な買い物だったので、
このような気持ちになった部分も大きいと思います。

＞ゆ-こ-さん
心中察していただき感謝します。
本当におっしゃるとおりです。個人的には交換を依頼しようと思うのですが、
交換が完了したらご教授いただいたテストを行いたいと思います。
やはり、EOS Rのときは傷や汚れ、ホコリなど一切なかったので、それを知っていると
EOS R5なのに…と思ってしまいます。全く不要な感情だとは思うのですが、キヤノンさんあんなに
頑張ってプローモートしてたのに…こんなの来ちゃいましたよというがっかりした気持ちもあります。

＞Montana36さん
ご返信ありがとうございます。
怪しいですよね。メインディスプレイに無数のふきむらのようなホコリの塊が気になります。
お店は、東京・新宿とだけお伝えしておきます。今後、対応如何ではお伝えすることがあるかもしれません。
期待に添えず申し訳ありません。

書込番号：23590012

[ロッペン879]

＞ﾛﾛﾉｱﾀﾞﾛさん
ご返信ありがとうございます。
アドバイス通り交換の依頼を投げました。
ただ、タイミング悪くお盆なのが…

＞〜赤い自転車〜さん
ご返信ありがございます。
「今直ぐに中古商品として出した時に新品同様の扱いになるかどうかが、交渉できるかどうかの判断基準になると思います。」
教えてくださりありがとうございます。この基準でいけば、明らかに傷ありホコリ混入なので、交換可能かと考えてます。
非常に有益なアドバイス感謝します。

＞横道坊主さん
ご返信ありがとうございます。
アドバイスありがとうございます。今回は交換を希望しようと思います。
hazukiルーペはすごいですね。うっかり上に座っても壊れませんから。

＞ジャック・スバロウさん
ご返信ありがとうございます。
某大手量販店なのですが、その可能性はあるのでしょうか？
ただ、開封した状況的に、ホコリ混入傷ありはともかく、メインディスプレイにクロスで拭いたらでできるようなホコリの線があったが
なんとも開封品である可能性も考えさせられます。それ以外は、説明書やバッテリー、アダプターにいたるまでしっかり梱包はされていた印象でした。

また、キヤノンのカメラはカメラの初期化をしてもカメラ内部の日付は設定がリセットされないようなのですが、
日付の設定をリセットすることは可能なのでしょうか？というのも、通電したときに日付の設定は自分で行ったので、
日付設定をリセットする方法がないのであれば、開封品である可能性も少しは低くなるのかと考えています。

書込番号：23590019

[snap大好き]

こういうことがあるから、カメラは、店舗で購入してます。

当然ながら、即座に交換でしょう。程度次第かもしれませんが。

キヤノンではないですが、傷だらけのカメラに当たったことがあり、即座に交換してもらいました。店員が納得してくれないと無理かもしれません。販売店は、メーカーに返品するので、損失にはならないようです。

買い切りで安く仕入れているバッタ屋などは、メーカに返品できないので、文句を言わない客に売りつけることもあるようです。あるいは返品に応じず、修理にするとか。

書込番号：23590162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞ロッペン879さん
とにかく、ここであれこれお聞きなるのではなく、１時間でも早くお店に連絡して交換を要求してください。
時間が経過してしまうと、修理対応になってしまう可能性もあります。

書込番号：23590839