『故障？』のクチコミ掲示板

[俺たちバブル世代]

購入1週間となりますが本日電源をONしたところ
画面が真っ暗で音声のみの状態となってました。（昨日夜はついてました）
どのチャンネルも表示は真っ暗で音声のみでした。
数回の電源ON/OFFと初期設定を試しましたが状況変わらず。
一通り何か試そうと番組表のボタンを押すと番組表は表示されました。
二画面のボタンを押すと二画面で番組が真っ黒ではなく表示されました。
二画面から戻ると一画面で真っ黒ではなく表示が戻りました。

今は問題なく使えておりますがしばらく様子見でしょうか？
購入1週間なので少々不安です。

書込番号：23731387　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞俺たちバブル世代さん

即、購入店に連絡しましょう！

書込番号：23731426　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞今は問題なく使えておりますがしばらく様子見でしょうか？

これが問題ですね。直ってしまった場合の不具合が証明できないですから。
とりあえず購入店に相談され、次回不具合が生じた場合の証人になって貰えるか？
2，3日で生じれば良いが、１０ヶ月後、13ヶ月後などと中途半端が厄介だと思います。

＞よこchinさん　がおっしゃるように早めに相談されると良いと思います。
(^_^;)

書込番号：23731633

[ＭｉＥＶ]

やはり購入店に連絡して、今後の対策を相談された方がいいでしょう。
もし、様子を見るように言われたら、症状が出た時をスマホや他の動画録画機で録っておいたほうがいいです。
1週間前後で症状が出ているなら、返金や交換も販売店でして貰えるでしょうが、日にちが経つと修理だけの対応になるでしょう。

書込番号：23731866

[プローヴァ]

＞俺たちバブル世代さん
こんにちは。
ソフト起因の一時的な不具合かもしれませんので、一度テレビのコンセントを抜いて10分ほど放置してみて下さい。ソフト的にリセットがかかります。
コンセント抜いてすぐ入れたのでは効果がないのでご注意下さい。

その上で、今こういう事情で様子見てるけどダメなら交換してね、と販売店に一報入れておきましょう（量販店購入の場合に限りますが）。

それでもまた再発するようならまだ買って1ヶ月以内ですし、お店に行って初期不良交換してもらうのが良いと思います。
初期不良を修理してもらうのは嫌ですよね。

通販購入の場合、規約の初期不良期間を見て過ぎていれば修理を依頼するしかありませんね。

書込番号：23731960　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺たちバブル世代]

皆さま温かい回答をありがとうございます。
外出先から帰って今テレビつけましたが問題なく画面表示されておりますが一応購入店に相談入れておきます。
進捗あればまた記載させていただきます！
発生時動画撮影は盲目でした。
次回発生時は動画撮るようにします。

書込番号：23732123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやんくん]

＞俺たちバブル世代さん
このまま治ってしまえばいいですねー
私も以前使用していたSONYの40インチが買ってまもなく故障したかのようになったのですが、コンセントを抜きしばらく放置、再電源ONで治ったことがあります。何事もないことをお祈りします。

書込番号：23732330　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺たちバブル世代]

ノジマオンラインで購入したので
ノジマオンラインへ連絡したところ、
メーカー保証期間での対応の為、
メーカーへ連絡する旨の回答きました。

出荷日11日出荷でまだ7日も経ってないのに
初期不良とか交換の対応じゃ無いのですね。
泣き寝入りでメーカー連絡してみます。

書込番号：23732948　スマートフォンサイトからの書き込み

[koji3shot]

別の症状で故障と思い焦りましたがリセットで復帰したのでお試しください。マニュアルP170、裏側の電源ボタンを4秒以上押しつるけることでリセットになります。今時のテレビはいわばコンピュータなので故障以前にソフトの不具合が起きる可能性も高いと思われます。　ちなみに私の症状は地上波とBSのみ画面の大半が横縞のノイズのようになってしまったもので、面白いことに録画リストの左がわのサムネイルもそこだけが同じようにノイズだらけになっていました。

書込番号：23736358