『指紋認証の修理が済んだ方に質問です』のクチコミ掲示板

[爆天]

ご多分に漏れず指紋認証がイカれました。
面倒なのでイカれたまま我慢して使っています。
発売後すぐの購入なので恐らく最初期ロットかと思います。
他の報告にもあるように、指紋認証がイカれたのと同時に設定から指紋認証が消えて（消されて？）います。（添付画像）

そこでモトローラにて修理を済まされた方に質問です。

指紋認証修理すると指紋認証の設定も復活するのでしょうか？
また、修理するとOSはAndroid12にされてしまいますか？
※現在はOS11で12へのアップデートは拒否中です。

以上よろしくお願い致します。

書込番号：25150588　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

指紋認証の設定は修理後は復活します。
画面と同時交換になり、動作確認後の返却になりますので。

OSのVerUPはモトローラに確認をされたほうが良いと思います。

予めメールや電話などでサポートとのやり取りは発生しますので、その時に確認をされたほうが良いかと思います。

何も言わなければ、端末も初期化して修理に出して居るので、普通はVerUPされて返ってくると思いますが海外メーカーはわかりませんので。

書込番号：25151587　スマートフォンサイトからの書き込み

[vermilion5]

2022年10月26日購入、2023年1月23日に修理をしたものです。

>指紋認証修理すると指紋認証の設定も復活するのでしょうか？
→はい。
　修理後に「設定」→「セキュリティ」の中から消えていた「指紋」が復活しておりました。

また、修理するとOSはAndroid12にされてしまいますか？
→Andoroid11のままで12へのアップデートを拒否中でしたが、Andoroid11のまま帰ってきました。

※気になったこと
1.他の方も書かれているとおり画面と電源ボタンを交換されるので、貼り付けていた画面フィルムなどは剥がされて本体と同梱で帰ってきました。
2.交換後の電源ボタンはとても固くて押しづらいです。
　クレームを入れようか悩んだまま1ケ月以上使っています．．

書込番号：25174577

[爆天]

＞らでおんさん
＞vermilion5さん

お二人とも情報ありがとうございます。

私もフィルム貼っています‥貼り直せないので修理は悩みますね

今月中旬から室内マスクは自己判断でということですが、一部の店舗では強制されるんでしょうし、出先で顔認証も使えず不便ですね

とあることがきっかけでOS12にアップデートしましたが何も変わらず（一部のソシャゲでカクツキ悪化‥）、いいスマホが出たらすぐに売って今後は中華端末とは縁を切りたいと思います。

Xiaomi、MOTOROLAはもううんざり。
ASUSは8の文鎮化の黒歴史がなければ9に変えたかったです。

SIMフリースマホは消去法で選ぶ時代に‥

書込番号：25176286　スマートフォンサイトからの書き込み