『windows11 起動時のフリーズ』 の クチコミ掲示板

[Umi_1234]

【困っているポイント】
グラボアップデート中に起動ロゴの画面で
フリーズしてしまった。再起動をしたが反応せず
自動回復でループしてしまうため、初期化とSSDを交換。
交換後OSインストールからやろうとしたところ再度フリーズしてしまいます
【使用期間】
2年
【利用環境や状況】
自作PC
cpu Corei7 12700k
マザボ　TUF GAMING B660M-PLUS D4
gpu RTX3060Ti
メモリ　Team DDR4 3200Mhz PC4-25600
【質問内容、その他コメント】
故障部品の特定やここから復帰が行えるのか知りたいです
リセットをするとwindowsセットアップ画面までは
来ますがそれ以降操作が行えません。
起動時ピープ音も短音一回で特に異常はありません。

書込番号：25949538　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

グラボを追加した事でフリーズしてしまうなら、グラボ自体が電源ですかね？
個人的には電源だとは思いますが、型番がないのではっきりはしません。

書込番号：25949593　スマートフォンサイトからの書き込み

[Umi_1234]

返信ありがとうございます
電源はCorsair RM750x 750W 80PLUSを使用しております
BIOS等はリセットを行うと開けるので
マザボ、cpuの故障の可能性は低いと
考えてよろしいでしょうか？

書込番号：25949598　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

CPUはBIOS次第だけど、きちんとアップデートしてるなら可能性は薄いとは思うけど、グラボを付けたらという点で引っ掛かりますね。

確かにnVidiaのインストールでこける場合はCPUの可能性もあるとは思います。

マザーは今までちゃんと動作してたのなら、可能性としては薄い感じはしますが、スロット異常などならなくはないですね。

書込番号：25949623

[のぶ次郎]

Teams のメモリは問題の出てる PC の構成で時々目にするので、疑っても良いかも。

ただ GPU を疑ってるみたいなので、まず内蔵 GPU でちゃんと Windows インストールができるかどうか試してみては。

書込番号：25949662

[Umi_1234]

お二方返信ありがとうございます。
グラボを抜いてOSだけでも
インストールをしようとしたところ
ロゴが表示されグルグル回る所でフリーズしてしまいます。
現状電源、メモリ交換を行わないと復旧は難しいですかね？
購入する場合どちらを優先して
購入すればよろしいでしょうか？
普段自作とかはしないので予備部品がなく
慎重に購入していきたいので…

書込番号：25949680　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

Windows のインストーラは古くても駄目と良く言われてるので、次に行く前に最新のを作って試してからの方が良いと思うのですが、作れる環境あります？

書込番号：25949685

[揚げないかつパン]

えっ？
OS入ってるのにグラボを追加したんじゃないの？
それならメモリーは一番最初に疑わしいけど、取り敢えず、最新のインストーラをマイクロソフトからダウンロードする。

Memtest86をかけてエラーがない事を確かめるあたりから

書込番号：25949703　スマートフォンサイトからの書き込み

[Umi_1234]

言葉足らずで申し訳ありません。
起動直後のぐるぐるでフリーズしてしまい
セットアップ画面にもいけない状態です。

インストーラーは作成したものでは無く
パッケージ版のを使用しており、作れる環境はありません…

書込番号：25949705　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

作らないと先に進まないので、ネットカフェで作るとか誰かにPC借りるとかできない？
Memtest86も USBメモリー必要だし

書込番号：25949723　スマートフォンサイトからの書き込み

[Umi_1234]

期間が空いてしまい申し訳ございません。
最新のインストーラーを作成、接続し起動しましたが
同様にロゴが表示され、グルグルと回るところでフリーズしてしまいます。
リセットをするとBIOS画面には入ることができたので画像添付いたします。
次行う対応としてはメモリの交換でしょうか？

書込番号：25950939　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

その前にメモリーテストはしましょう。
違ったら、また、買い替えですよ。

書込番号：25951011　スマートフォンサイトからの書き込み

[Umi_1234]

期間が空いてしまい度々すみません。

memtest USBメモリーを作成出来たので
PCを起動しようとしたら
BIOS、ロゴも表示されなくなり、ピープ音も鳴らず
ファンだけが回るようになりました。
今までの動作確認で電源がダメになってしまった感じでしょうか？

書込番号：25953049　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

2枚でも動作しないなら、電源とは自分は思えないですが、電源かマザーかな？とは思います。

まあ、寒くなると電源はいろいろ問題を起こすことがあるのも事実なので、それかもですが

書込番号：25953068

[Umi_1234]

返信ありがとうございます。

電源交換してダメならマザボも購入しようと思います。
長々とお付き合い頂きありがとうございました。

書込番号：25953084　スマートフォンサイトからの書き込み

[バトルプログラマー]

パソコン工房やPCショップが近くにあれば店舗お持ち込みの修理や診断ができるのか聞くのもありかと思います。
パソコン工房なら500円で診断とかもできるので、、

書込番号：25953751

[甚太]

＞Umi_1234さん
こんばんは。
BIOS更新頻度は頻繁に行われているようです。
拝見したところBer1402ですね。
現在は3601です。リンク貼ります。
https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-gaming-b660m-plus-d4/helpdesk_bios?model2Name=TUF-GAMING-B660M-PLUS-D4
BIOSに入れてバージョンアップできるのであれば一度お試ししてみたらいかがでしょうか？
解消できるかもしれません。

書込番号：25955307

[Umi_1234]

＞甚太さん
＞バトルプログラマーさん
返信ありがとうございます！

現在の状況ですが
memtest エラーなし
マザーボード交換　フリーズ解決ならずといったところなので
BIOSアプデ試してみます！
それでも無理なら店舗持ち込んでみます！

書込番号：25955710　スマートフォンサイトからの書き込み

[Umi_1234]

ご無沙汰しております。

店舗に持ち込み調査をして貰ったところ
今回の故障原因は CPU である事がわかりました。

13.14世代cpuが壊れるのは
最近聞いていましたがまさかでした…
これにて解決とさせて頂きます。
原因調査にご協力いただきありがとうございました！

書込番号：25962455　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞Umi_1234さん
こんばんは。
インテルのCPUでしたか。
ときにはショップに頼るのもありかと思います。
原因がわかり何よりです。

書込番号：25962652