Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト]

5G SAに対応したホームルーター

契約セット回線契約セットで申し込む場合(最安)

契約満了時の
実質費用
2,491円/月

単体購入ルーターのみ購入する場合

ルーターのみの購入はできません

  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2023年 6月 1日

スペック

端末種別:ホームルーター 重量:635g Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト]のスペック・仕様

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ナイスクチコミ9

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標準

概ね同じ時間に接続が切れます

2025/04/12 21:04(11ヶ月以上前)


データ通信端末 > ZTE > Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト]

WiMAX の契約でこのルーターがついてきました
モデル名は ztr 02です。
本体には L 13 と書いてあります。

なぜか19時半から20時半の間にステータスランプがオレンジ に なり 接続が切れてしまいます。

色々 設定とかいじってますが解決できていません。
WiMAX に 初期不良と言いましたが、
新品でも修理対応で修理は2週間かかると言われました。
どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか?
解決方法があったら教えていただけると助かります よろしくお願いします


書込番号:26144232 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2680件Goodアンサー獲得:492件

2025/04/12 22:50(11ヶ月以上前)

>お刺身大魔神σ(・ω・)σooooさん

>なぜか19時半から20時半の間にステータスランプがオレンジ に なり 接続が切れてしまいます。

確認ですが、そのまま放置しても再接続されませんか?
再接続されるなら仕様だと思います。

WiMAXは24時間毎に一時的に切断されます。
避ける方法は無いので起動時刻を切断されても問題ない時間帯にしてください。

自動再起動を利用しても良いかもしれません。
初回の自動再起動(週1回、0〜4時にランダム)が実行されれば切断時刻はその時間帯に変わります。

書込番号:26144357

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:240件

2025/04/13 06:21(11ヶ月以上前)

おはようございます。
有難うございます。
その後再接続されません。
電源コードを一度抜いてまた 挿すと
元に戻ります。

ステータスがオレンジ色になってしまい 全く インターネットは繋がらなくなってしまいます。

WiMAX は24時間で1回接続が切れてしまうんですね ありがとうございます。

書込番号:26144577 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2680件Goodアンサー獲得:492件

2025/04/13 08:45(11ヶ月以上前)

>お刺身大魔神σ(・ω・)σooooさん

>その後再接続されません。電源コードを一度抜いてまた 挿すと元に戻ります。

それは確かに変ですね。
切断がWiMAX側が原因で、仕様通りに動作するなら数秒後に復帰するはずなので。

故障かもしれませんが切断時間帯が同じなのは不思議ですね。

2点質問です。
電源コードの差し直しではなく、設定ツールから再起動したら復帰しますか?
最初の起動(電源コードの再直し)を別の時間帯に行った場合に問題発生時間帯は変わりますか?

両方ともYESなら自動再起動設定で回避できるかもしれません。
回避策であって解決ではないですが。

WiMAX以外でも同じだと思いますが、無償修理だったとしても月額費用は免除されないので悩ましいですね。

書込番号:26144680

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:240件

2025/04/14 02:50(11ヶ月以上前)

>亜都夢さん
有難うございます。
試しに一度夜中にコンセントの喫茶をしましたらいつもの19時半に切断される現象がなくなりました。
やはり 24時間に一度切断が消えてしまうのかもしれません。
一度接続が切れても数秒後に復旧するってことなんですね。
設定ツールからの再起動でもまた 接続できるようになります。

設定ツール を隅々までみましたが
自動再起動 設定が見当たりませんでした。
1週間に一度 再起動するというのは見つかりました。

設定画面のどこ ご覧になりますでしょうか?
何度も聞いてしまい申し訳ございませんが よろしくお願いいたします。

仕事の関係上 返事が遅くなり大変申し訳ございません。

書込番号:26145784 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2680件Goodアンサー獲得:492件

2025/04/14 10:02(11ヶ月以上前)

>お刺身大魔神σ(・ω・)σooooさん

>試しに一度夜中にコンセントの喫茶をしましたらいつもの19時半に切断される現象がなくなりました。

問題発生のトリガーはWiMAX側からの切断みたいですね。
起動した時刻(夜中)に問題発生時間帯が移行してますか?

もし、問題が再発していない(或いは気づいたときには接続状態)なら様子見でも良いかもしれません。

>自動再起動 設定が見当たりませんでした。1週間に一度 再起動するというのは見つかりました。

その画面の下半分が自動再起動になってませんか?
この機種の場合は週1回ランダム(0〜4時の間)に再起動するみたいです。

書込番号:26145986

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:240件

2025/04/15 19:27(11ヶ月以上前)

>亜都夢様

お返事がそんなに申し訳ございません。
確認しましたところ 朝の3時に一度 コンセントを抜き差し込んだら19時半に切断されることはなくなりました。
もしかしたら夜中に切断されているのかもしれません。
色々 親身になって相談にのっていただきありがとうございました 非常に助かりました。

書込番号:26147748 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2680件Goodアンサー獲得:492件

2025/04/15 20:24(11ヶ月以上前)

>お刺身大魔神σ(・ω・)σooooさん

>朝の3時に一度 コンセントを抜き差し込んだら19時半に切断されることはなくなりました。

朝起きた時は切断状態になっていないと理解しました。
とりあえず解決(様子見)ですね。

以下ご参考

WiMAXが24時間で切断されるのは技術資料(MVNO向けに公開されている)には明記されています。
でも、ユーザ向け資料に記載が無い(あるいは目立たない?)みたいです。

WiMAX以外でも長時間の連続接続時には網側から切断するのが一般的(ユーザ向け資料等に記載がある)です。
でも具体的な数値はWiMAXだけだと思います。
24時間とわかっているので対処がしやすいとも言えますが。

書込番号:26147801

ナイスクチコミ!1


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